Tänään näyttää siltä, että kaikilla katukulmilla on langaton jälleenmyyjä. Kävele paikallisen ostoskeskuksen läpi ja olet varmasti ohi kymmenkunta myymälää ja kioskeja. Tämä todellisuus voi olla enemmän kuin vähän houkutteleva, jos olet liiketoimintaa myymässä langattomia puhelimia. On kuitenkin joitakin vinkkejä, joita voit seurata, jotta saat paremman kilpailun.
Tunne tuote
Tämä kuulostaa riittävän yksinkertaiselta, mutta se on yksi tärkeimmistä työpaikoista myyjänä. On paljon vaihtoehtoja, kun olet ostamassa matkapuhelin. Kun henkilö saapuu sinuun ostamaan eikä menemään toiseen jälleenmyyjään tai ostamaan verkossa, sinun täytyy tarttua tilaisuuteen. Jos asiakkaallasi on kysyttävää tuotteesta, jonka he tulivat katsomaan, ja et pysty tarjoamaan vakaita vastauksia, heillä on hyvät mahdollisuudet etsiä muualta. Käytä seisokkeja viisaasti, kun haluat tutkia uusia tuotteita ja harjoittaa olemassa olevia tuotteita. Jos sinulla on pääsy myymiisi puhelimiin, hyödynnä tätä ja kokeile niitä itse. Näin asiakkaalle on paljon helpompi näyttää, mitä heidän on tiedettävä. Pysy tiedossa myös muutoksista, joita suunnitelmiin ja palveluihin tarjoat. Kampanjat ja hinnat muuttuvat usein langattoman myynnin liiketoiminnassa. Tarkista yrityksen sähköposti ja sivustot usein pysyäkseen hyvin tietoisina. Kun asiakas tulee katsomaan sinua, voit vastata heidän kysymyksiään luottavaisesti.
$config[code] not foundVältä alan ammattikieltä
Vaikka saattaisi olla houkuttelevaa wow asiakkaasi kanssa teollisuus puhua, tämä olisi aina vältettävä. Langattomana ammattilaisena olet tottunut kuulemaan ja käyttämään teknisiä sanoja ja lyhenteitä, kuten GSM, CDMA, 3G ja quad band. Keskimääräinen shopper ei kuitenkaan ole tottunut tähän terminologiaan ja sen käyttö aiheuttaa sekaannusta ja turhautumista. Selitä tuote, jota myyt, käyttämällä kaikkia sanoja, joita jokainen voi ymmärtää. Esimerkiksi sanomalla "Tämä puhelin on jopa nopeampi kuin 3G-yhteensopivat laitteet", yritä sanoa "Tämä on yksi nopeimmista puhelimista, joita olemme koskaan myyneet." Voit tehdä pisteesi tekemättä sitä, että asiakas tuntuu siltä, että selität jotain, jota heillä ei ole aavistustakaan siitä, miten käyttää. Hyvä myyjä osaa lukea asiakkaansa ja tietää, ovatko he kiinnostuneita keskustelemaan teknisistä eritelmistä yksityiskohtaisemmalla tasolla. Muuten se tuntuu siltä, että olet lähdössä asiakkaalle.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingÄlä unohda perusasioita
Asiakkaillasi on monia valintoja langattoman jälleenmyyjän päätöksenteossa. On tärkeää, että tunnistat tämän ja osoitat heille, että arvostat heidän liiketoimintaa. Muista asiakaspalvelun perusteet jokaisen myymälän kanssa. Tähän kuuluu hymyilevä, kohtelias ja kohtelias ja kiitos asiakkaille heidän liiketoiminnastaan. Ota lisää aikaa sen varmistamiseksi, että asiakkaat ymmärtävät ostamansa tuotteen ja käyttävät sitä mukavasti. Anna asiakkaillesi tapa ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, jos heillä on muita huolenaiheita, ja seurata niitä myynnin jälkeen. Tämä tekee asiakkaasi onnelliseksi ja toivottavasti antaa sinulle uskollisen asiakkaan tulevaa myyntiä varten.
