San Mateo, Kalifornia (LEHDISTÖTIEDOTE - 29.11.2010) - Yhdysvaltain online-vähittäiskaupan toimialan kasvu oli kaksinkertainen Black Friday 2010 -verkostoon verrattuna viime vuoden vastaavaan ajanjaksoon IBM: n (NYSE: IBM) analyysiperusteisten havaintojen mukaan. Nämä havainnot laajenevat IBM: n aikaisempaan ennusteeseen, jonka mukaan kuluttajaelektroniikan ja -laitteiden myymälät Yhdysvalloissa vähittäiskaupoissa saattaisivat alkuvuodesta alkavan, ja kuluttajat käyttävät marraskuussa tavallista suurempaa osuutta.
$config[code] not foundToimitetaan osana IBM: n kolmannen vuosittaisen Black Friday Benchmark -raportin Coremetrics-verkkokaupan analysointia seuraavien trendien perusteella: 12.00 PST verrattuna Black Friday 2009 (vuosi / vuosi):
- Kuluttajakulut kasvavat: Verkkomyynti kasvoi 15,9 prosentilla, kun kuluttajat painoivat keskimääräistä tilausarvoa (AOV) 170,19 dollarista 190,80 dollariin 12,1 prosentin lisäyksellä.
- Ylellisyystavarat tekevät paluun: Korujen vähittäiskauppiaat kertoivat 17,6 prosentin kasvusta. Nämä varakkaat ostajat näyttävät olevan erittäin halukkaita avaamaan lompakot.
- Kirurgiset ostokset: Kuluttajat tietävät, mitä haluavat ja mistä se saa. Ihmiset katsovat sivustoissa 18,0 prosenttia vähemmän tuotteita kuin viime vuonna, mikä viittaa siihen, että he ostavat tietyn kohteen mielessä ja siirtyvät nopeasti eteenpäin.
- Sosiaaliset ostokset: Kuluttajat näyttävät yhä enemmän tajuiltaan suosikkimerkkinsä yhteiskunnallisesta läsnäolostaan, ja he kääntyvät verkostoihinsa sosiaalisilla sivustoilla saadakseen tietoa kaupoista ja varastotasoista. Sosiaaliverkkosivuilta saapuvien kävijöiden prosenttiosuus on melko pieni suhteessa kaikkiin online-kävijöihin - lähes 1 prosenttiin -, mutta se on kasvussa, kun Facebook hallitsee tilaa.
- Mobile Shopping: Kuluttajat ovat myös mobiililaitteita ostotyökaluna. Musta perjantai, 5,6 prosenttia ihmisistä kirjautui jälleenmyyjän sivustolle mobiililaitteella, 26,7 prosentin hyppy edelliseen perjantaihin verrattuna.
"Mustalla perjantaina kuluttajat tulivat, he napsauttivat ja ostivat tiensä Internetissä, ja tällä kertaa he eivät vain etsineet tarjouksia", sanoi John Squire, IBM Coremetricsin strategiajohtaja. ”Näin ollen katsomme online-vähittäismyyntiä ja yhä enemmän sosiaalista mediaa ja mobiilia, ja niistä tulee vähittäiskauppiaiden kasvumootoreita kaikkialla, kun kuluttajat ottavat verkkokaupoissa huomioon paitsi sen helppouden että mukavuuden, mutta ensisijaisena keinona tutkia tavaroita ja palveluja”.
Vähittäiskaupan luokat
Tavaratalot ovat tulleet kuluttajille, jotka etsivät Black Friday -tuotteita ja tuotekampanjoita. Tämän seurauksena ostajat käyttävät tavaratalojen sivustoihin 17,7 prosenttia enemmän aikaa vuodessa.
Terveys ja kauneus kertoivat myös 73,1 prosentin noususta niiden uusien kuluttajien määrästä, jotka suorittivat ensimmäiset ostotsa sivustoiltaan, ja 53,4 prosenttia hyppyjä käyntejä, joissa kuluttajat suorittivat tilauksen.
Kuluttajaelektroniikan ja -laitteiden myymälämyynnin odotetaan kasvavan tänä vuonna 3,5 prosenttia viime vuoteen verrattuna. Kuluttajat käyttävät marraskuussa tavallista suurempaa osuutta IBM: n Global Business Services -liiketoiminta-alueen analytiikkaan perustuvan ennusteen mukaan. Yhdysvaltain kuluttajat ovat kasvattaneet säästöjään suhteessa käytettävissä olevaan tuloon 2 prosentista vuonna 2007 lähes 6 prosenttiin tänään, mikä johtaa voimakkaaseen kysyntään kuluttajaelektroniikan ja -laitteiden lomakausi, joita molemmat pidetään nykyisin välttämättöminä. päivän talous.
Musta perjantai Benchmark-raportti
Nämä havainnot perustuvat Coremetrics Benchmark -tietokantaan, joka on ainoa analysointipohjainen vertaisarviointiratkaisu, joka mittaa online-markkinoinnin tuloksia, mukaan lukien reaaliaikaiset myyntitiedot. Benchmark hyödyntää Coremetricsin pilvipohjaista web-analyysialustaa, jonka avulla voidaan nopeasti kerätä ja analysoida älykkyyttä siitä, miten kuluttajat reagoivat niille tarjottaviin tuotteisiin ja palveluihin. Näin asiakkaat voivat tehdä tosiasioihin perustuvia ja tarkkoja päätöksiä markkinoinnin kustannuksista. Tämän seurauksena markkinointiryhmät voivat saada syvällisempää tietoa kuluttajistaan ja esittää henkilökohtaisia suosituksia, tarjouksia ja muita myynninedistämiskampanjoita useilla eri kanavilla - myös sosiaalisia verkostoja ja mobiililaitteita - joissa kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa niiden tuotemerkkien kanssa.
Benchmark kerää tietoja suoraan yli 500 johtavan yhdysvaltalaisen jälleenmyyjän verkkosivuilta. Kaikki tiedot yhdistetään ja nimettömät. Bloomingdale's, L'Occitane en Provence, Macy, PETCO ja Ross-Simons ovat vain muutamia yrityksiä.
Coremetrics, IBM-yritys
Coremetrics, IBM-yritys, johtava web-analytiikan ja markkinoinnin optimointiratkaisujen toimittaja, auttaa yrityksiä optimoimaan markkinointiohjelmansa jatkuvasti, jotta he voivat tehdä parhaan tarjouksen aina, missä tahansa ja automaattisesti. Yli 2100 online-tuotemerkkiä käyttää maailmanlaajuisesti Coremetrics-ohjelmistoa palveluna (SaaS) niiden markkinoinnin optimoimiseksi. Coremetricsin integroidut markkinointioptimointiratkaisut sisältävät reaaliaikaisia henkilökohtaisia suosituksia, sähköpostin kohdistamista, näyttömainosten kohdistamista johtaville mainosverkoille ja hakukoneen tarjousten hallintaa. Yhtiön ratkaisut toimitetaan ainoassa online-analyysialustassa, joka on suunniteltu ennakoimaan jokaisen asiakkaan tarpeet, automatisoimaan markkinointipäätökset reaaliajassa ja syndikaattitietoja kaikilta asiakkaiden kanavilta.
Lisää: Small Business Growth 1
