Vähittäismyyjien ja Grouponin välinen ensimmäinen reaktiolohko oli ylivoimaisesti positiivinen. Missä muualla voit saada satoja ihmisiä ostamaan yrityksestänne niin helposti? Toinen aalto ei ollut niin positiivinen. Yritykset menettivät rahaa kaupoissa, eivätkä heillä ollut henkilökuntaa asiakkaiden vastaanottamiseen.
Joten missä me nyt putoamme? Onko Groupon luonnostaan paha, vai onko se fantastinen markkinointiväline? Vastaus, pelkään, on sinusta.
$config[code] not found
Ongelma
Kun tarkastellaan yrityksiä, jotka kärsivät Grouponin (ja vastaavien kauppapaikkojen) tarjouksista, yhteys näyttää olevan valmistelun puute ja epärealistiset odotukset. Ravintoloilla ei ollut yksinkertaisesti henkilökuntaa huolehtimaan siitä, että liikenne, jota he todennäköisesti näkevät sopimuksen jälkeen, pysyvät ennallaan.
Sitten tulot (tai niiden puuttuminen) syntyvät kaupasta. Wordilla on se, että Groupon vie 100 prosenttia kaikista 10 dollarin sopimuksista (oletuksena on, että kun asiakkaat käyvät liiketoiminnassasi, he käyttävät enemmän kuin 10 dollaria). Monet pienemmät kahvilat kärsivät, koska keskimääräinen lasku on 10 dollaria tai vähemmän. Osoittautuu, että Grouponin fanit ovat halpoja, eivätkä pidä todella paljon enemmän kuin sopimuksen arvo.
Ja on kysymys Grouponin käyttäjistä, jotka eivät koskaan palaa takaisin toistuvina asiakkaina. Jos menetät rahaa ensimmäisellä vierailulla, toivon, että ihmiset tulevat takaisin enemmän ja tuovat ystävänsä. Se ei tapahdu.
Ratkaisu
Groupon ei ole kaikille - ja jos et toteuta ainutlaatuista strategiaa käsitelläsi sopimuksia, se ei toimi sinulle. Kokeile näitä vinkkejä saadaksesi enemmän pois Grouponista:
1. Suunnittele aalto. Voit asettaa määräyksiä päiville, jotka ihmiset voivat käyttää Grouponia, ja antaa sille vanhentumispäivä. Suunnittele sitten, että sinulla on ylimääräistä henkilökuntaa myydyistä kaupoista.
2. Ota asiakkaat talteen. Toki voit antaa heille ”vapaata” muffinia ja tarjota heille adieu – tai voit rohkaista heitä ottamaan yhteyttä kanssasi sosiaalisen median ja Foursquarein kautta, jotta voit tehdä hyviä tarjouksia, sekä pyytää heidän sähköpostiosoitteitaan, kun he tarkistavat. Anna heille mahdollisimman monta tapaa muodostaa yhteys (tietenkin tietenkin), jotta suhde säilyy tahmeana.
3. Laske kustannukset. Jos keskimääräinen lasku on alle 10 dollaria, et ehkä halua tehdä sopimusta Grouponin kanssa. Mutta jos keskimääräinen myynti on enemmän, 10 dollarin parranajo ei saisi olla punainen. Tiedä, kuinka paljon kustannukset ovat, ja perustaa kauppasi siihen, mitä sinulla on varaa menettää.
4. Katso yli Grouponin. Paikalliset ja erikoistuneet kauppapaikat kuten Spaphile ja Juice kaupungissa ovat itkeviä kaikkialla, ja ne voivat tarjota sinulle parempaa leikkausta kuin Groupon tekee.
