Numerot osoittavat, että yritykset sijoittavat enemmän resursseja sosiaaliseen mediaan vuonna 2010 keinona markkinoida itseään ja löytää uusia asiakkaita. Tämä suuntaus ei sulje pois pienyritysten omistajia. SMB: n omistajat, jotka ovat aiemmin huomanneet keskipitkän kokonaan, joutuvat pääsemään kertaan. Ja ne, joilla on historiaa sosiaalisen median alueella, etsivät uusia tapoja lisätä arvoa.
$config[code] not foundTätä silmällä pitäen alla on joitakin oppitunteja, jotka olen valinnut auttamaan pienten ja keskisuurten yritysten omistajia liikkumaan ja saamaan enemmän sosiaalisen median vesiltä.
Älä mene ajattelemaan ROI: ta: Internet on aina ollut vastuullisuutta. Se antaa yrityksille omistajille mahdollisuuden käyttää työkaluja seuraamaan kaikkea muunnoksista napsautuksiin silmäpalloihin ja jopa käyttäytymismalleihin. Ja voit seurata sosiaalisen median ROI: ta samalla tavalla. Älä kuitenkaan siirry keskittymään vain numeroihin. Anna sosiaalisen median aika todistaa itsensä ennen kuin aloitat obsesssiivisesti analytiikkasi. Jopa tärkeimmät sosiaalisen median tavoitteet (tuotemerkin tuntemus, liikenteen lisääminen jne.) Kestävät vähän aikaa. Jos siirryt silmiin tuijottaen numeroita, ennen kuin edes kehität seuraavaa tai yhteisöä, olet pettynyt. ROI on kuitenkin olemassa ja keskimääräinen sosiaalisen median kampanja vaatii vähintään kaksi kuukautta mitattavissa olevien tulosten osoittamiseksi.
Keskity toimiin, jotka ovat tärkeitä: On todella helppo eksyä, kun haluat lisätä Twitter-seuraajia, rakentaa blogin tilaajia ja saada kaikki ja heidän veljensä ystäviksi Facebook-fanisivullasi. Mutta mitkä ovat ne numerot, jotka saavat sinut? Jos ei ole ihmisiä, jotka ovat tekemisissä yrityksenne kanssa, ja ihmiset, jotka haluavat olla vuorovaikutuksessa kanssasi, jaat sitten numeroita, jotka eivät ole tärkeitä. Sen sijaan keskityt toimiin, jotka antavat nämä asiat luonnollisesti, mutta myös lisäarvoa yhteisölle. Keskity siihen, että luodaan hyvää sisältöä, autat muita löytämään resursseja eri paikoissa, muodostamaan yhteyksiä tavoittamalla ihmisiä ja kuuntelemalla enemmän kuin puhut. Jos otat oikeat vaiheet nyt, oikeat seuraajat tulevat myöhemmin.
Aikataulu sille: Sinulla on liiketoimintaa. Et voi viettää koko päivän sosiaaliseen mediaan. Saan sen ja niin myös yhteisösi. Tee kuitenkin aikataulu ajoissa, kun voit olla vuorovaikutuksessa, jotta asiakkaat voivat luottaa läsnäoloon tietyillä sivustoilla. Laita itsesi suunnitelmaan. Esimerkiksi ehkä tiedätte, että viikossa haluat kirjoittaa kaksi blogikirjoitusta, viettää 45 minuuttia kommentoimalla yhteisön blogeja, kolme tuntia Twitterissä ja tunti Facebookissa vastaamalla seinäviesteihin. Suunnittele se viikoksi niin, että tiedät, että se tulee tekemään. Tee maanantaina blogisi kirjoittamisen päivä tai tiistai päivä, jolloin teet suurimman osan Twitteristäsi. Sosiaalisen median suunnittelu on todella tärkeää ja helpottaa sen hallittavuutta.
Etsi paikallisia näkymiä: Puhumme aina siitä, kuinka suuret tuotemerkit käyttävät sosiaalista mediaa, että usein unohdamme, kuinka tehokkaasti sosiaalinen media on kohdistamassa ihmisiä omalla takapihallasi. Esimerkiksi edistyneen Twitter-haun avulla voit löytää keskustelut sijainnin perusteella. Twellow ja Twitter Grader antavat sinulle mahdollisuuden löytää alueellasi ihmisiä, jotka jakavat kiinnostuksesi. Silloin sosiaalinen media tulee voimakkaaksi - kun se leikkaa paikallista. Etsi näitä mahdollisuuksia löytääksesi todellisia asiakkaita, jotka puhuvat tai jotka tarvitsevat yrityksesi toimintaa. Jos olet ruokailija ja joku puhuu häätään, hypätä keskusteluun (ystävänä, ei yrityksenä) ja tarjoa apua. Jos olet paikallinen mekaanikko, etsi ihmisiä, jotka puhuvat huonoista jarruistaan tai autoongelmistaan, joihin he ovat joutuneet. Mahdollisuus liittyä paikallisesti sosiaalisen median kautta on olemassa, jos kuuntelet niitä. Alkaa.
Katsokaa Twitteriä ruutuun: 2009 oli Twitter, Twitter, Twitter. Ja siihen on hyvä syy - paljon ihmisiä on Twitterissä, mutta se ei tarkoita asiakkaasi. Arvioi uudelleen, missä asiakkaat ovat hengailleet tänä vuonna. Ovatko he Twitterissä? Tai ovatko he muualla hengissä? Jos olet esimerkiksi paikallinen häätsuunnittelija, saatat huomata, että saat paljon enemmän arvoa luomalla Flickr-ryhmän mainostamaan kuvaamiesi häiden kuvia tai alueita, joissa asut. etsivät kuvia ja elävät uudelleen. Flickr antaa sinulle, että Twitter ei tee sitä. Plus, antamalla valokuvasi oikeilla avainsanoilla, annat itsellesi mahdollisuuden näyttää SERP: ssä, kun potentiaaliset asiakkaat suorittavat paikallisia kyselyjä. Se on arvo.
Opi niistä, jotka ovat ennen sinua: Olipa sitten Frank Eliason Comcastista, Joe deliä kadun toisella puolella tai Chris Broganin kaltaista opettajaa, etsi ihmisiä, jotka tekevät hyvin sosiaalista mediaa ja katsovat, mitä he tekevät. Katso, miten he puhuvat ihmisille, mitä toimia he ottavat, kuinka usein he osallistuvat, miten he voivat ottaa online-yhteyksiä reaalimaailmaan jne. Olemme nähneet tarpeeksi sosiaalisen median menestystarinoita ei tarvitse keksiä pyörää uudelleen. Sinun tarvitsee vain nähdä, mikä toimii ja löytää tapa tehdä se toimimaan myös yrityksellesi.
Ota se offline-tilaan: Sosiaalinen Web-hetki vuodelta 2009 oli henkilökohtaiset suhteet, jotka olen tehnyt verkossa, pois. Yrityksesi pitäisi tehdä samoin vuonna 2010. Pidä Tweetupsia Twitter-seuraajillesi tapa tavata toisiaan todellisessa elämässä. Luo myymälätapahtuma Facebookin kautta, jotta ihmiset näkevät sinut elementissäsi ja käyttävät mobiileja kuponkeja. Luo online-faneillesi keskittymisryhmiä, jotka auttavat uusia tuotearvioita tai käytettävyyden testausta. Henkilöt, jotka ovat yhteydessä sinuun verkossa, haluavat tulla osaksi tuotemerkkiäsi. Auta heitä tekemään se todellisessa elämässä.
Nämä ovat joitakin tapoja, joiden mielestä SMB: n omistajat voivat saada enemmän sosiaalista mediaa tulevana vuonna. Mitä aiot tehdä?
24 Kommentit ▼
