Olemme keskittäneet useita äskettäisiä keskustelujamme analytiikkaan, yhteystietoihin ja muihin aiheisiin, jotka liittyvät näkemysten löytämiseen, jotka voivat auttaa yritystäsi eteenpäin. Pääasiassa siksi, että se on yksi liiketoiminnan kuumimmista aiheista, ja lupaa pysyä kuumana lähitulevaisuudessa. Mutta joskus tuntuu, että keskustelu analytiikasta on keskittynyt suurempiin yrityksiin, joilla on suuret budjetit.
$config[code] not foundRick Jackson, visuaalisen analytiikan alustan Qlik, yhteinen markkinajärjestely, jakaa analyysin nopeasti nopeasti "tarpeeksi" -työkaluksi pienille ja keskisuurille yrityksille ennemmin kuin myöhemmin, koska se voi vaikuttaa yrityksen eri osiin.
Alla on muokattu kopio keskustelusta. Jos haluat kuulla koko keskustelun, napsauta alla olevaa upotettua soitinta.
* * * * *
Small Business Trends: Ennen kuin siirrymme tähän keskusteluun, saatat ehkä antaa meille hieman henkilökohtaisen taustasi.
Rick Jackson: Olen ollut huipputekniikan alalla jo noin 30 vuoden ajan, jota en halua myöntää. Olen ollut suunnittelussa; oli miten aloitin urani. Olin myynnissä muutaman vuoden ajan ja sitten olisin ollut markkinointitehtävissä viimeisten 20 vuoden aikana; ollut markkinoinnin päällikkö noin 15 viime vuoden ajan.
Ja niin sanotun markkinointijohtajana sanon, että olen hyvin riippuvainen henkilö älykkyydestä ja visuaalisesta analytiikasta, ja olen sisällyttänyt sen, että monissa työpaikoissa ja yrityksissä, joita olen ollut ja etteivät edes voineet kuvitella tekemistäsi ilman se.
Small Business Trends: Oikein hyvä. Joten kerro meille hieman enemmän yrityksestä.
Rick Jackson: Qlikillä oli tämä näkemys siitä, että tätä älykkyyttä ei pitäisi lukita takahuoneeseen ja ohjata tohtorintutkinnon laboratorioissa, joissa lähetät pyynnön yrittää selvittää jotain käyttämällä tietoja, odottaa viikkoja saadaksesi vastauksen, joka tietysti vain stimuloi vielä viisi kysymystä.
Käännät ne takaisin ja odotat vastausta. Niinpä Qlik pyrki demokratisoimaan tätä koko analytiikan käsitettä ja auttamaan useampia ihmisiä kaikkialla yrityksessä pääsemään visuaalisesti houkuttelevaan ympäristöön voidakseen tutkia tietoja, esittää kysymyksiä siitä, tarkastella sitä graafisesti eri näkökulmista todella aloita todellinen ymmärrys siitä. Ja hyödyntää sitä joka päivä niiden operatiivisessa roolissa, jotta he voivat tehdä parempia päätöksiä uusien ideoiden testaamiseksi ja etsiä uusia mahdollisuuksia.
Small Business Trends: Niinpä olemme viime aikoina pommittaneet paljon eri termejä. Olemme kuulleet analyytikasta, joka koskee tietenkin kuulemista keinotekoisesta älykkyydestä, koneen oppimisesta, syvällisestä oppimisesta, liiketoimintatiedosta.
Onko olemassa eroja, jotka erottavat jotain BI: sta analytiikasta?
Rick Jackson: Hyvin paljon olen hämmentynyt sanoa vain markkinointikieli. Markkinoijina haluamme yrittää luoda uusia ehtoja edustamaan jotain uutta ja tuoretta. Mutta mielestäni on jotain opittavaa ja juuri sitä.
Yleistä markkinapaikkaa kutsutaan usein edelleen nimellä BI tai business intelligence. Ja näin markkina-segmentti otettiin alun perin käyttöön noin 20 vuotta sitten. Monet suuret yritykset aloittivat markkinansa. Ne loivat nämä suuret tekniset pino-toteutukset, jotka olivat erittäin kalliita, vaikeasti käytettyjä; todella kyseenalaista, kuinka paljon arvoa he toivat liiketoimintalinjalle.
Tällä nykyaikaisemmalla BI-aikakaudella, jota kutsumme usein itsepalvelun visuaaliseksi analytiikaksi, ajatus siitä, että jokapäiväinen yrityskäyttäjä voi hyödyntää ohjelmistoa, vetää omia tietojaan ja alkaa nopeasti kuvata näitä tietoja ja katsoa sitä toisesta näkökulmasta yrittää löytää merkitystä ja tietoa näistä tiedoista. Tavallisesti yritämme viitata visuaaliseen analytiikkaan tai itsepalveluliiketoiminnan analytiikkaan. Nämä ovat termejä, joita yritykset käyttävät tänään erottamaan sen, mitä tänään on mahdollista siitä, mitä me tiedämme menneistä suurista BI-kalliista toteutuksista, jotka eivät juuri tuottaneet paljon arvoa.
Small Business Trends: Entä suhteiden tiedustelu. Onko tällainen liiketoimintatiedon osa?
Rick Jackson: Kun ajattelet liiketoimintatietoa tai viittaan siihen usein liiketoiminta-analytiikkaan, se kattaa kaikki liiketoiminnan osat tietojen avulla. Ja tapa, jolla haluat tarkastella tietoja, on visuaalisten kuvien kautta, koska aivan kuten ihmiset havaitsemme kuvioita, kun tarkastelemme asioita visuaalisesti, kun tarkastelemme raaka-aineistoa. Ja niin, että se kattaa yrityksen kaikki näkökohdat.
Ja jopa sitä, mitä ihmiset tekevät CRM: n kanssa ja ymmärtävät asiakaskunnan, myyntikanavien, niiden kannattavuuden (kanavittain asiakastyypin mukaan), missä investoinnit toimivat tai eivät toimi. Tämä on vain yksi alue, johon voit soveltaa yritystietojen analysointia. Mutta liiketoiminnan analyysin käsitettä voidaan soveltaa lähes kaikkiin liiketoiminta-alueisiin.
Jos siellä on tietoja, jotka liittyvät osaan liiketoimintaa, siihen voidaan soveltaa jotain visuaalisen analytiikan alustaa ja parantaa sitä täysin.
Small Business Trends: Niinpä tiedämme, että nämä järjestelmät todella parantavat enemmän tietoja ja tietoja, joita niillä on järkevää yritysten ja suurten organisaatioiden kannalta. Mutta entä SMB-tila? Mitä heidän pitäisi tehdä juuri nyt, kun kyse on näiden välineiden hyödyntämisestä?
Rick Jackson: No se on nykypäivän markkinoiden kauneus ja ratkaisut, jotka ovat saatavilla tänään. Käytän esimerkiksi Qlikiä, koska edustan Qlikiä. Mutta sama ohjelmisto, jota myymme Fortune 50 -yritykselle; Sama kyky pystyä tarkastelemaan useita tietolähteitä, vetämällä ne yhteen ja sitten visuaalisesti. Ja kyky mennä sinne ja katsoa sitä eri näkökulmista, tarkastella eri tapoja visualisoida tietoja, pitää kaivaa ja kysyä tietoja tiedoista, etsiä kyseinen tieto, joka elää kyseisissä tiedoissa. Sama ominaisuus on todella saatavilla ilmaiseksi pilvessämme.
Teemme sen mahdollisuuden kouluttaa enemmän ihmisiä siitä, mitä on mahdollista. Kuinka helppoa on ja kuinka helppoa on käyttää ratkaisumme ja kuinka voimakkaita ne voivat olla, joten emme pura tuotetta. Se ei ole asetettu mittakaavaksi tuhansille työntekijöille tai joillakin asiakkaillamme on kymmeniä tuhansia työntekijöitä ohjelmistomme avulla. Joten jos haluat päästä tähän tasoon, tietysti tiedät, että olemme saaneet maksun tarjouksista, mutta kukaan voi aloittaa vain menemällä pilvipalveluun ja kirjaimellisesti kirjautumalla tiliin. Ei maksua, asennus ei ole kirjautunut. Puomi; olet pilvessä. Tuo tiedot. Ota se, jos olet saanut sen laskentataulukkoon. Vedä kyseistä laskentataulukkoa ja pudota se ja käynnistä soitin ratkaisulla ja hanki arvo ensimmäisen viiden minuutin kuluessa.
Small Business Trends: Oletetaan, että puhumme B2C-pohjaisesta pienyrityksestä, joka on vähittäiskaupassa. Millaisia asioita he voivat alkaa tarkastella ja saada nopeasti voittoja ja ymmärtää, miten nämä numerot, jotka tulevat jonkinlaisesta BI-järjestelmästä, voivat vaikuttaa liiketoimintansa tapaan?
Rick Jackson: Tällainen yritystapa voi hyödyntää kaikenlaisia tapoja. Se voisi olla yhtä yksinkertaista kuin paremmin ymmärtää varastoja ja myyntimalleja, jotta voidaan joko siirtää toimitusketjua tai tilata juuri ajoissa tai kysynnällä. Voit siis parantaa niiden bruttomarginaaleja sen mukaan, kuinka paljon varastoja he hallinnoivat tai eivät hallitse. Se voisi tarkastella asioita, kuten sijoittamista paikallisille alueille, joilla on erilaiset markkinointitaktiikat, ja sitten todella seurata, mikä on myynti, ja tee maantieteellinen kartoitus nähdäksesi, miten olen sijoittanut eri alueille tai itselleni menossa ylös ja saada hyvä ROI siihen. Mikä resonoi, mikä ei ole.
Se voisi olla henkilöstön ja vuodenajan myyntitulosten seuranta. Parempi ymmärrys siitä, mitä ominaisuuksia on hyvä myyjä. Monet näistä asioista ovat pieniä yrityksiä, mutta ne tekevät sen manuaalisesti, ja he vievät paljon aikaa siihen. Mitä he voisivat tehdä, on viedä jo käyttämissään järjestelmissä jo olevat tiedot ja vedä se vain yhteen näistä visuaalisen analytiikan ratkaisuista ja alkaa nopeasti nähdä tietoja tiedoista, mukaan lukien suhteet ja tiedot, jotka saattavat on siitä. Hei yksi asia, jonka ajattelin tästä markkinointikanavasta Oikeastaan se ei ole totta. Näen saman mallin täällä ja en investoi mainittuun markkinointikanavaan tai päinvastoin.
Mitä todella yrität päästä visuaaliseen analytiikkaan, on muuta tietoa, joka ei ole ilmeisen ilmeistä ensimmäisessä tarkastelussa. Ja miten voin kaivaa siihen. Ja kun yritykset alkavat todella optimoida sekä kustannussivun että tulopuolen.
Small Business Trends: Ja ymmärrän, että puhun BI-analytiikka-kaverille, mutta kuinka kauan se kestää ennen kuin järjestelmien, kuten sinun, käyttäminen tulee olemaan "tarve", eikä "mukava olla", jotta voisit poimia ja löytää nämä tärkeät oivallukset ja pystyä tekemään jotain nopeasti?
Rick Jackson: Useimpien asiakkaiden kanssa on se, että heillä on tiettyjä odotuksia ja kun he aloittavat pelaamisen ympäristössä ja näkevät, kuinka helppoa on työskennellä, he saavat enemmän mukavaa heittämällä enemmän tietotyyppejä. Ja lisäämällä tietoja olemassa olevaan analyysiin tarkastelemaan jotain näkökulmasta; he löytävät jatkuvasti uusia oivalluksia, uusia tietomalleja, jotka antavat heille parempia ideoita liiketoiminnassaan.
Ja niin arvo kasvaa edelleen ajan myötä. Ja voin sanoa, että johdonmukaisesti, kun puhumme asiakkaille, mikä mielenkiintoista minulle on, miten he soveltavat teknologiaa liiketoiminnan eri aloille uudella tavalla; joitakin tapoja, joista emme ole koskaan edes ajatelleet. Tämä johtuu siitä, että se on niin helppoa nykyaikaisen BI-aikakauden aikana. Ne ovat kaikki intuitiivisia vetämällä ja pudottamalla. He auttavat sinua ja ohjaavat sinua tekemään oikeat asiat. He huolehtivat monista yksityiskohdista kulissien takana, joten sinun ei tarvitse olla tietojen ja tietojen hallinnan asiantuntija. Sinun ei tarvitse olla analytiikan asiantuntija. Se ohjaa sinua intuitiivisesti läpi prosessin, jossa tehdään enemmän tietoja, visualisoidaan enemmän, lisätään tietoja, todella etsitään, etsit kysymyksiä ja siirryt vastauksiin. Ja niin arvo säilyttää rakenteen ajan myötä.
Ja sanoisin, että useimmat ihmiset ajattelevat sen olevan mukava olla aluksi. Kun he alkavat käyttää sitä, se tulee välttämättömäksi, jotta heidän liiketoimintaansa voidaan ajaa.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
