Et voi sanoa kaikkea kaikkien edessä. Tiimi ei voi varaa kuulla sekaannusta, valituksenne tai tulosi. Kaikki kolme sotkevat päähänsä ja keskitytään tavalla tai toisella.
Tiimisi tarvitsee selkeän viestin
He tarvitsevat häikäilemätöntä ymmärrystä tehtävistään. Sinun tavoite - odotustenne välittämisessä - on toimeksiannon toimittaminen tavalla, joka tekee niistä lähes mahdottomaksi. Kyse ei ole "sanoin sinulle niin", se koskee vaikutusta.
Jotkut viestit on toimitettava kirjallisesti. Jotkut on toimitettava pieninä paloina. Kaikki viestit tarvitsevat seurantaa. Jos sinulla on maine unohtamatta sitä, mitä pyysit, useimmissa tilanteissa kasvatat tiimiä, joka ei tuota. Ja se ei ole hyvää yrityksille.
Tiimisi tarvitsee selkeitä standardeja ja seurauksia
Suoraan kanssasi oleminen ei ole sama kuin juokseminen tai valitus. Jos asiat eivät ole oikein, johtajana tai johtajana, on sinun paikka sanoa jotain siitä - valvoa standardia. Mitä selkeämpi standardi, sitä helpompi on valvoa. Mitä johdonmukaisempi käyttäytyminen, sitä johdonmukaisempi joukkueesi on.
Jos standardi on "emme pidä argumentteja asiakkaidemme edessä", sinun täytyy:
- ylläpitää standardia
- vaatii, että muut tekevät samoin
Ainoa tapa, jolla tiimi ymmärtää, että olet vakava, on oman johdonmukaisen käyttäytymisen ja seurausten takia. Itse asiassa johdonmukaisuus sallii olla viileämpi ulkopuolella. Toisin sanoen toimet puhuvat määriä.
Heidän täytyy kuulla, mitä he saavat
Tiimisi tarvitsee tietää odotuksesi ja palkkansa. Mitä he ovat vastuussa ja mitä he maksavat ongelman ratkaisemisesta? Liian paljon tietoa siitä, mitä maksat, voi aiheuttaa häiriötä ja väärää kilpailua.
Mutta entä jos he jo tietävät mitä teet? Tai on helppo selvittää? No, ylläpitäkää standardia aina maksamalla lupauksesi, käsittelemällä kunnioitusta ja palkitsemalla johdonmukainen ja ylivoimainen käyttäytyminen.
Selkeä ja johdonmukainen on liiketoiminnassa ja suhteissa pitkä matka.
Team Photo Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
