Hsieh tarjoaa ajatuksiaan uudessa kirjassaan "Happiness: Path for Profits, Passion ja Purpose" (Hachette Book Group), 2010.
”Happiness Happiness” -tiimi lähetti minulle ennakkoon kopion tarkistettavasta kirjasta, ja kenkä-a-holicin ja Zappos-fanina olen syönyt sitä innokkaasti.
Miljardööri tausta
Jos olet kiinnostunut siitä, miten Hsiehistä tuli nuori miljardööri, et tule pettymään. Hsieh viettää paljon aikaa yksityiskohtaisesti (parhaimmillaan yrittäessään olla itsensä heikentävä) lapsuuden yrittäjähenkeä ja yrittäjyyttä, koulutusta Harvardissa ja liiketoimintaa, jonka hän perusti, LinkExchange ja myi Microsoftille 265 miljoonaa dollaria.
Hsieh ja jotkut hänen entisistä työntekijöistään aloittivat riskipääomarahaston sen jälkeen, kun hän oli tehnyt rahaa rahalla. Pian riskipääomarahaston käynnistämisen jälkeen Nick Swinmurn otti yhteyttä Hsiehiin, joka oli juuri aloittanut ShoeSite.comin, josta tuli myöhemmin Zappos.
Pokerilta saadut opetukset
Samaan aikaan Hsieh alkoi pelata paljon pokeria. Hsieh tarjoaa luettelon oppikirjoista, joita hän on oppinut pelaamalla pokeria ja jota voidaan soveltaa myös liiketoimintaan. Tässä muutamia helmiä:
- Taulukon valinta on tärkein päätös, jonka voit tehdä
- Mies, joka voittaa eniten käsiä, ei ole se kaveri, joka tekee eniten rahaa pitkällä aikavälillä
- Varmista, että pankkisi on tarpeeksi suuri pelillesi pelille ja riskeille
- Selvitä peli, kun panokset eivät ole korkeita
- Erota itsesi. Tee päinvastoin kuin muualla pöydässä
Kuten Hsieh kertoo, miten hän aloitti investoinnit Zappoksen toimintaan ja osallistui siihen enemmän, opimme, miten kukin näistä pokeritunneista käytettiin.
Mutterit ja pultit
Seuraavassa on joitakin muita oppitunteja / teemoja:
- Ystävät ovat tärkeitä onnellisen, menestyvän liiketoiminnan ja elämän luomisessa
- Zappos kävi läpi joitakin kauhistuttavia taloudellisia aikoja, ja se oli useaan otteeseen sulkeutunut rahoituksen puutteen vuoksi; Yhdessä vaiheessa Hsieh joutui selvittämään suurimman osan varoistaan tarvitsemaansa dollareita
- Älä ruuvaa Zappoksen päälle - he nimeävät teidät nimeksi (hei, ulkoistettu täyttymiskeskus, joka ei tehnyt hyvää työtä); mutta jos he rakastavat sinua, he edistävät henkeäsi (UPS)
- Miten yritys päätti tuotemerkin kautta asiakaspalveluun ja miten se muutti yritystä
- Miksi yritys on pääkonttori Las Vegasissa
- Zappoksen palkkaus- ja koulutusohjelma - esimerkkejä ja yksityiskohtia
- Jos keskityt "Wow" -kokemukseen, lopulta lehdistö nousee siihen
Hsieh kuvailee myös Amazonin hankkimaa prosessia ja yksityiskohtaisesti työntekijän kysymyksiä ja kokemuksia tuona aikana.
Onnellisuuden etsiminen
Kirja päättyy Zappoksen nykyisen vision ja tarkoituksen selitykseen: Onnellisuus maailmalle. Hsieh toivoo, että hän on innoittanut lukijaa tekemään asiakkaista, työntekijöistä tai itsestäsi onnellisempia.
Nyt kuka voi väittää sitä?
8 Kommentit ▼
