Tiedän joitakin yrityksiä, jotka menettävät aina ihmisiä. Tiedän muita, joissa korkean suorituskyvyn ihmiset ja heidän kannattajansa pysyvät pitkään - jopa ikuisesti. Miksi?
Se on johtaja. Johtajan täytyy olla liima, joka pitää sen kaikki yhdessä, kun he eivät kohtele ihmisiä samaan tapaan - vaan käsittelemällä heitä sellaisena kuin he tarvitsevat ja haluavatko heitä kohdella onnelliseksi. Kuunteleminen, oikeudenmukaisuus, lujuus, rehellisyys ja kompromissi ihmisen valmistamien emotionaalisten draamojen edessä on mitä tarvitaan.
Oletko liima tai liuotin?