Joskus on vain järkevää palkata etätyöntekijöitä, koska he voivat tuoda pöydälle arvokasta tietoa erilaisista väestötieteistä. Etätyöntekijöillä on suurempi joustavuus. Ne voidaan vuokrata omassa kotimaassaan tavanomaisilla palkkakustannuksilla, ja ne voivat tuoda pöydälle paikallista asiantuntemusta. Virtuaaliset avustajat, ulkomaiset työntekijät, etätyöntekijät ja freelancerit ovat joitakin yleisimpiä virtuaalitoimiston suhteita, joita pienyritykset harjoittavat.
$config[code] not foundAlla on tapoja lisätä tuottavuutta, tehostaa työnkulkua ja suojata yrityksen tietoja kauko-työntekijöiden palveluksessa.
Tunnista paikkakohtaiset tarpeet
Älä ole liian tyytyväinen markkinointi- ja myyntitaktiikkaasi. Vain siksi, että yksi strategia on onnistunut kotisi sijainnissa, se ei tarkoita sitä, että sinun pitäisi käyttää samaa strategiaa kaukaisessa paikassa. Projektipäälliköiden, johtajien ja markkinointiryhmien on tehtävä yhteistyötä etätyöntekijöiden kanssa, jotta voidaan tunnistaa alueen tarpeet ja kehittää monikielistä sisältöä. (European Lung Foundationin verkkosivusto on erinomainen esimerkki lokalisointipyrkimyksistä. Tämä voittoa tavoittelematon voi levittää hyödyllisiä terveystietoja kahdeksalla eri kielellä, mikä lisää niiden vaikutusta dramaattisesti.)
Sinun täytyy vetää etätyöntekijät huolellisesti. Kielen sujuvuus ja kulttuurinen tietoisuus ovat joitakin ilmeisimpiä paikkoja, joita paikalliset palkkaavat yritykselle. Vältä evästeiden leikkausstrategioiden käyttöä tuotemerkin, markkinoinnin ja asiakassuhteiden osalta - syrjäisissä toimistoissa tapahtuva kulttuuritietoisuus voi johtaa terveempiin toimiin.
Keskity tietoturvaan
Etätyö- ja etätyöntekijät aiheuttavat ainutlaatuisia riskejä ja haasteita tietoturvallisuudelle. Koska nämä henkilöt työskentelevät kotona, kahviloissa tai yhteisötiloissa, voi olla vaikeaa valvoa niiden pääsyä ja tietoliikennettä. Jos virtuaalisen työntekijän mobiililaite tai tietokone on kadonnut tai varastettu, yrityksesi arkaluonteiset tiedot saattavat vaarantua.
IT-osastot voivat torjua joitakin näistä riskeistä käyttämällä turvallista ohjelmistoa ratkaisuna (SaaS). Etätyöntekijöillä, joilla on pääsy CRM-palveluihin (sisällönhallintajärjestelmät), tietokantoja olisi vaadittava allekirjoittamaan vahvoja salasanoja, joita on muutettava muutaman kuukauden välein. SaaS-istuntojen pitäisi kulua tietyn ajan kuluttua, jotta luvattomat henkilöt eivät voi tarkastella arkaluonteisia tietoja. Ohjelmiston virtaviivaistaminen voi helpottaa etätyöntekijöiden yhteistyötä ja tietoturvaa.
Käytä innovatiivista viestintää
1-800 numeroa
Kun pyydät asiakasta tai etätyöntekijää ottamaan yhteyttä yritykseen, voit hallita kaikkia puheluita yhdellä 1-800 numerolla. Tämä etupuolella oleva puhelinnumero voi välittää kaikki puhelut operaattorille edellyttäen, että käytät numeroa oikein. Virtaviivaistettu puhelinjärjestelmä voi vähentää viestintäkustannuksia valtavasti. Etätyöntekijät voivat ottaa yhteyttä päätoimipisteeseesi helposti käyttämällä yhtä numeroa. Lisäksi maksuton numero voi yksinkertaistaa asiakassuhteita, koska niillä on yksi yhteyspiste, joka tavoittaa edustajat.
Videoneuvottelu
Toinen suosittu tapa etätyöntekijöiden viestintään on videoneuvottelut. Tämä tekniikka hajottaa etäisyyden esteet etätoimipisteiden välillä. Katsokaa vain Perchia, käynnistyksen sovellusyritystä, joka on suunnitellut videoportaalin työntekijöille, jotka on erotettu suurista etäisyyksistä. Freelancerit tiellä voivat asentaa iPadin kotitoimistonsa seinälle. Kamera tunnistaa, kun joku tekee silmäkosketuksen näytön kanssa, ja kytkeytyy automaattisesti mikrofoniin. Kaksi työntekijää voi kääntyä iPad-näyttöön ja keskustella luonnollisesti videoneuvottelujen kanssa.
On tärkeää tarkistaa ohjelmisto, lokalisointi ja viestintäongelmat, koska yrityksesi palkkaa etätyöntekijöitä ympäri maailmaa. Osa laajenemisesta on se, että yrityksesi voi tutustua uusiin väestötietoihin ja tarjota tuotteita kansainvälisille yleisöille. Lokalisointiponnistukset ja virtaviivaistettu viestintä, kuten edulliset 1-800 numerot, varmistavat, että olet yhteydessä tuleviin asiakkaisiin maailmanlaajuisesti.
Global Collaboration Concept Photo Shutterstockin kautta
7 Kommentit ▼
