Sosiaalinen media on ollut suuri etu pienyrityksille ja vuosien jatkuessa se kehittyy edelleen entistä suuremmaksi voimaksi. Tiesitkö esimerkiksi, että voit hyödyntää Facebookia verkkokauppaan? Monet tekevät niin menestyksekkäästi, ja on jopa työkaluja, jotka auttavat sinua tekemään niin nyt. Payvmentin perustaja Christian Taylor liittyy Brent Learyyn keskustelemaan yhdestä näistä työkaluista ja jakaa hyödyt, haasteet ja joitakin tilastollisia tutkimuksia aiheesta.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Ennen kuin aloitin Payvmentin, minulla oli aiemmin X Creative -niminen yritys. X Creativein tehtävänä oli rakentaa paljon yhteiskunnallista läsnäoloa suurille tuotemerkeille. Monet asiakkaistamme olivat Walt Disney, Lions Gate ja paljon viihderyhmiä.
Disneyn tapauksessa, jos ajattelet sitä, merchandising oli aivan yhtä suuri, että se on tehnyt elokuvia, joten näimme tarvetta todella nopeasti. Oli välttämätöntä olla ostoksilla, jos löysit jonkinlaisen tuotteen Facebookissa ja halusit ostaa sen. Näimme tarvetta tässä ja todella innostui mahdollisuudesta, mitä se voisi tarkoittaa, erityisesti pienyrityksille.
Small Business Trends: Mitkä ovat ainutlaatuiset haasteet, kun on kyse verkkokaupasta Facebookissa pienten yritysten näkökulmasta?
Christian Taylor: Pienet yritykset toimivat todella hyvin Facebookissa verkkokaupassa. Jos ajattelet sitä ennen Facebookia ja oikeastaan ennen Payvmentia, jos haluat aloittaa yrityksen, saat web-suunnittelijan, luodaan verkkosivuston, lisäät siihen joitakin verkkokaupan ratkaisuja ja todennäköisesti joutuisi ostamaan Google-mainoksia tai joukko muu mainos, joka ohjaa liikennettä uuteen myymälään.
Payvment on täysin ilmainen tuotemerkkien tai myyjien kannalta, jotta ne voivat lisätä verkkokaupan tuon Facebook-sivulle, ja tehdä mitä tehdä tuhansien tuhansien dollareiden kustannuksella.
Small Business Trends: Teit äskettäin selvityksen siitä, miten pienet yritykset saavat vakavia tietoja verkkokaupasta Facebookissa. 61% mainitsee kyvyn mainostaa tuotteita sosiaalisen markkinoinnin kautta Facebook-kaupankäynnin kuljettajana. Onko tässä tutkimuksessa jotain, joka yllätti sinut?
Christian Taylor: Mielestäni eniten yllättäneet numerot olivat selvittää, kuinka monet käyttävät tiukasti Facebookia ainoana johtavana kaupankäyntikanavana. Mielestäni se oli 37% kaikista verkkokaupan myymälöistä, joita me kysyimme, että heidän ainoa verkkokaupansa on vain Facebookissa.
Small Business Trends: Mitkä ovat väärinkäsitykset tai huomiotta jäävät alueet, joihin pienyritykset menevät Facebookiin?
Christian Taylor: Mielestäni verkkokauppa Facebookissa on täysin eri eläin kuin verkkokauppa muualla. Se on sosiaalinen verkosto, se on sosiaalinen. Luulen aluksi, että se oli suuri este alussa.
Helpoin tapa esittää tämä näkökulma on, että olet juuri kävellyt tiili- ja laastitavarakauppaan, ja myymälän omistajalla on takana sinut koko ajan, kun olit siellä. Olet tietysti järkyttynyt ja todennäköisesti kävellä ulos kaupasta ja mene jonnekin muualle.
Näin myyjät tarvitsevat ajatella verkkokauppaa Facebookissa. Se ei ole vain myymälää Facebookissa; se ei ole vain tuotteiden heittäminen ihmisiin ja käsivarsien ylittäminen. Ihmiset, joilla on suuri menestys, ovat ihmisiä, jotka etsivät ihmisiä, jotka ovat intohimoisia tuotteistaan ja avaavat vuoropuhelun. Mitä Payvment on tehnyt kahden viime vuoden aikana, on todella auttaa luomaan työkaluja, jotka auttavat myyjiä tekemään niin helpommin.
Small Business Trends: Oletko yllättynyt Facebookin hyväksymisestä verkkokaupan alustaksi?
Christian Taylor: En ole yllättynyt siitä. Rakensimme siihen liiketoiminnan, koska tiesimme sen voiman, ja tiesimme, että se tulee olemaan valtava. Tapa, jolla me katsoimme sitä, oli erilainen ostokokemus kuin missään muualla.
Mikä sosiaalinen kaupankäynti on, vain todella löytää tuotteita koko joukon erilaisia menetelmiä. Se ei todellakaan ole, "menen Facebookiin menemään ostamaan kameraa." Menen Facebookiin, ja vaikka en tiennyt tästä syystä, haluan ostaa tämän paidan keräämään rahaa rintasyövän tietoisuuteen.
Se on sellaisia asioita, jotka todella tekevät ostoksia Facebookissa, ja vaikka tiesimme, että se aikoo räjähtää, lähinnä on aina löytynyt verkkokaupan jokaisesta näkökulmasta jo ennen kuin sana oli sosiaalinen kaupankäynti tai jopa Facebook.
Small Business Trends: Mitkä ovat kaksi tai kolme asiaa, jotka pienyrityksen tulisi tietää Facebook-kaupankäynnin aloittamisessa?
Christian Taylor: Syyt siihen, miksi olemme kasvaneet lähinnä lähes kaikkien Facebookin ostosten yhteydessä, johtuvat lähinnä siitä, että olemme aina katsoneet sitä tarve auttaa myyjää. Emme vain anna sinulle sähköisen kaupankäynnin ohjelmistoa lisätä Facebook-sivullesi ja vain sanoa: ”Hyvä onnea.”
Se tarjoaa työkaluja, jotka auttavat myyjiä menestymään sosiaalisessa kaupassa. Käynnistimme äskettäin sosiaalisen IQ-nimisen teknologian. Kun myyjät menevät Payvment Dashboardiin, Social IQ tarkastelee heidän viimeaikaisia tapahtumiaan Facebookissa heidän tuotteistaan ja siitä, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa heidän kanssaan, ja antaa heille päivittäisiä ehdotuksia asioista, jotka auttavat heitä lisäämään heidän myynnin ja lisätä niiden faneja.
Aiomme edelleen kehittää tuotteita auttamaan ihmisiä - riippumatta siitä, missä tasossa he ovat. Voit olla kotona äiti, jolla on yritys, tai suuryritys, joka haluaa hyödyntää Facebookia tuotteen käynnistämiseksi. Haluamme tehdä sen niin, että nämä tuotemerkit voivat todella oppia ja saada kotiin menestystä heti lepakolla.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat mennä oppimaan lisää vauhtiin Facebook-kaupasta?
Christian Taylor: Mene Payvment.comiin. Voit vapaasti käynnistää myymälän Facebookissa ja se kestää noin 15 minuuttia.
Toisessa sosiaalisen kaupankäynnin muistiossa, miksi Guy Kawasaki ihmettelee, miksi Amazon ei ole yrittänyt ostaa Pinterestiä vielä Brentin blogissa.
Tämä haastattelu on osa One on One -sarjan keskusteluja joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja alan asiantuntijoiden kanssa. Tämä haastattelu on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla täydellisen haastattelun äänen, napsauta alla olevaa harmaata soittimen oikeaa nuolta. Haastatteluissa on myös enemmän haastatteluja.
Selaimesi ei tue
audio-
elementti.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
2 Kommentit ▼
