Rock of Rock oli ylittänyt liikkuvan liiketoimintastrategiansa.
Symbolinen musiikkikoulun franchising toimii nyt seitsemässä maassa. Planeetalla on 130 koulua, jotka toimivat Rock-koulun nimellä. Yhtiö on suuri mobiilikäyttäjä liiketoimintansa loppupäässä ja etupäässä.
Mutta viime aikoina mobiilistrategiaan panostaminen oli yhä enemmän vaivaa kuin sen arvoinen. Hiljattain haastattelussa Small Business Trendsin kanssa Rock-koulun toimitusjohtaja Chris Catalano selitti yrityksen ongelman, kun yritys katsoi kasvumahdollisuuksia.
$config[code] not found”Rock of Rock käytti useita sovelluksia yhdelle ratkaisulle. He eivät käänneet mobiilimaailmaan. He olivat clunkyja ”, Catalano sanoo. Rock-koulu käytti yhtä sovellusta kalenteriin, yhden sovelluksen ajoitukseen ja toista laskutukseen. Lisää sovelluksia tuli enemmän työhön, ja Rock-koulun lisättävissä paikoissa lisättiin mahdollisuuksia ongelmiin.
Yhtiö etsi ratkaisua lähes vuoden ajan, kunnes se löysi käynnistysyrityksen Front Desk.
Front Desk on pilviohjelmisto, joka on suunniteltu toimistojen hallintatyökaluksi. Sitä voidaan käyttää iPadin tai iPhonen sekä verkkosivuston kanssa.
Vastaanotossa on kaksi osaa: henkilökunnan sovellus ja asiakasohjelma.
- Front Deskin henkilökunnan sovelluksen avulla yritys voi suorittaa ajoitusta, seurata osallistumista, hallita palkanlaskua ja saada liiketoimintaraportteja. Raportit tarjoavat reaaliaikaisen älykkyyden.
- Front Deskin asiakaskioski mahdollistaa School of Rockin asiakkaiden kirjautumisen sisään ja palvelemaan itseään tietyissä hallinnollisissa toimissa. Asiakkaat voivat suorittaa online-rekisteröinnin, allekirjoittaa vapautukset ja asiakirjat sekä vastaanottaa mobiilimerkintöjä. Koulun opiskelijat voivat tehdä maksuja ja tarkastella laskuja ja laskuja asiakaskioskilta.
Rock of Rock kävi kokeilutestillä Front Deskin toimipaikoilla Seattlessa ja Bellevueessa Washingtonissa. Rock-koulu ei ole vain aloittanut Front Deskin liiketoiminnan tarpeisiin, vaan koulu osallistui myös yhtiön ensimmäiseen pääomasijoituskierrokseen.
Rockin koulu Catalanossa kutsuu Front Deskia "intuitiiviseksi, puhtaana ja yksinkertaiseksi" ja sanoo, että se on "kilpailukykyisesti" hinnoiteltu. Koulu ottaa asteittain käyttöön Front Deskin kaikissa sen paikoissa seuraavan vuoden aikana. Hän sanoi, että Front Desk ”yksinkertaistaa asioita dramaattisesti” ja auttaa yritystä sellaisissa asioissa, kuten johtaminen, laskutus ja ajoitus sisäänrakennetulla kalenterisovelluksella.
Haastattelussa Small Business Trendsin kanssa, Front Desk Co-perustaja ja toimitusjohtaja Jon Zimmerman lisäsi, että pienet yritykset, joilla on kasvavaa kipua tai joilla ei ole yhtenäistä mobiililiiketoimintastrategiaa, sopivat hänen SaaS-ohjelmistoonsa. ”Kun nämä yritykset rakentuvat, hallintotehtävät muodostuvat. Front Deskin pienyritysten omistajat voivat punnita painonsa yläpuolelle. ”
Zimmerman lisää, että Front Desk toimii niin, että se parantaa paitsi yrityksen hallinnollista ja toimistohallintokokemusta, myös pyrkii tekemään asiakkaista arvokkaampia. Hän lisää, että Front Desk on muokattavissa niin, että siinä on kaikki yrityksen tuotemerkit ja logot.
Kuvat: Front Desk, Rock School
Lisää: Small Business Growth 1
