Työntekijöiden sitoutuminen on työntekijöiden sitoutumisen taso yrityksen tavoitteiden ja tavoitteiden saavuttamisessa. Se vaikuttaa yrityksen menestykseen, koska aktiivisesti sitoutuneet työntekijät ovat yleensä tuottavampia ja keskittyneet kasvavaan myyntiin ja tyydyttäviin asiakkaisiin. Työntekijöiden sitoutuminen kasvattaa myös ryhmätyön kulttuuria organisaatiossa. Useat työnantajat mittaavat työntekijöiden sitoutumista keinona mitata yrityksen yleistä menestystä.
$config[code] not foundHenkilöstötapaamiset
Näkökohtaiset tapaamiset ovat yksinkertainen ja suora tapa mitata työntekijöiden sitoutumista, koska he antavat työntekijöille mahdollisuuden keskustella heidän motivaatiotasostaan ja siitä, mitä voidaan tehdä niiden parantamiseksi. Sopiviin keskusteluaiheisiin kuuluu, miten työntekijä näkee hänen panoksensa, arvonsa yritykselle, tulevaisuuden näkymät, hänen kiinnostuksensa hänen työhönsä ja hänen suhteet muihin työntekijöihin. Käytä näitä tapaamisia saadaksesi tunteen siitä, miten työntekijät ovat omassa menestyksessään ja liiketoiminnan menestyksessä.
havainto
Johtaja tai yrityksen omistaja, joka vie aikaa kävelemään tilojen ympäri ja tarkkailee työntekijöiden vuorovaikutusta päivittäisten tehtäviensä aikana, voi helposti määrittää heidän sitoutumisasteensa. Esimerkiksi aktiivisesti sitoutuneet työntekijät kiinnostavat todella töitä. He kehittävät innovatiivisia ideoita ja kääntävät heidät pois kollegoistaan, keskittyvät suorituskykytavoitteiden saavuttamiseen tai ylittämiseen ja tuottavat tuottavia suhteita työtovereihin. Vapautuneet työntekijät puolestaan suorittavat työnsä vähimmäisvaatimukset. He eivät viettää niin paljon aikaa yhteistyöhön työtovereiden kanssa ja ovat todennäköisesti todennäköisempiä työpaikkojensa negatiivisten näkökohtien suhteen.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKehityskeskustelut
Säännölliset suoritusarvioinnit ovat hyödyllisiä keinoja määrittää, miten työntekijät ovat työssä ja antavat heille hyödyllistä palautetta. Johtajat voivat oppia työpaikan huolenaiheista työn suorituskyvyn arvioinnissa. Esimerkiksi, jos työntekijän suorituskyky on laskenut edellisiin vuosiin verrattuna, johtajien tulisi kertoa työntekijälle, miksi. Hän voi mainita, että hän tuntee olevansa vähemmän motivoitunut ja antaa tietoa siitä, mitä hänen mielestään tarvitaan hänen motivaationsa parantamiseksi. Samaan aikaan työntekijöitä, jotka ovat parantaneet suorituskykyään, voivat saada käsityksen siitä, miten ja miksi he työskentelevät enemmän kuin aikaisemmin.
Asiakastyytyväisyys
Asiakastyytyväisyyden ja työntekijöiden sitoutumisen välillä on suora yhteys. Asiakkaat ostavat todennäköisemmin tuotteen tai palvelun, kun työntekijä osoittaa sen innostuneen. Myynti kasvaa yleensä silloin, kun työntekijät tekevät työtä. Yhtiö voi myös tuntea työntekijöiden sitoutumisen antamalla asiakkaille palautetta palvelutasostaan. Asiakkaat, jotka kokevat saaneensa erinomaista palvelua, huomauttavat yleensä, että työntekijät osoittivat todellista kiinnostusta auttaa heitä ja ratkaisemaan heidän ongelmansa. Toisaalta, kun työntekijä tuntuu tylsältä tai apaattiselta, asiakas jättää todennäköisesti huonon arvioinnin.
Tarkastusmahdollisuudet
Toinen tapa mitata työntekijöiden sitoutumista on antaa työntekijöille taitojaan ja ideoitaan toimia. Näkemällä, miten työntekijät soveltavat taitojaan tiettyihin projekteihin, voidaan antaa arvokasta tietoa heidän sitoutumisestaan. Esimerkiksi työntekijät, jotka työskentelevät ylpeänä ja intohimollaan, ovat tavallisesti hyvin sitoutuneita työhönsä. Niillä, joilla on vain vähimmäisnopeus heistä, on yleensä alhainen sitoutumisaste.
