Kun haastattelija pyytää sinua puhumaan vaikeiden ihmisten käsittelemisestä, se ei ole huijauskysymys tai kutsu purjehtia kauheasta entisestä työtoverista. Työnantajat pyytävät tätä kysymystä saadakseen lisää tietoa siitä, miten hallitset ristiriitoja työtovereiden kanssa, ja tuntea persoonallisuutenne ja kuinka hyvin käsittelet haasteita. He haluavat tietää, että olette sopeutuvia, helposti mukana ja valmiita ratkaisemaan ongelmia ammattimaisesti. Vastauksesi pitäisi keskittyä vähemmän siihen, mitä toinen henkilö teki väärin, ja enemmän siitä, mitä teit, jotta tilanne olisi parempi.
$config[code] not foundKeskity yleisiin ongelmiin
Vaikka saatat olla kiusaus vastata kysymykseen vaikeista ihmisistä ilmoittamalla, että muut harvoin tai ei koskaan häiritse, haastattelija ei todennäköisesti usko sinua. Kaikki saavat harmittaa tai turhautuneita ajoittain. Tässä mielessä paras vastaus kysymykseen, joka koskee vaikeaa henkilöä, keskittyy oikeutettuun kysymykseen, jonka muut todennäköisesti jakavat, kuten joku muu, joka ottaa luottoa työstänne tai työtoverini puuttuvista määräajoista. Tällaisen esimerkin esittäminen osoittaa, että otat työtänne vakavasti ja että turhautumisesi johtuvat käyttäytymisistä, jotka vaikuttavat tiimin dynamiikkaan, tuottavuuteen tai projektin onnistumiseen - eivät niinkään vähäisiä ärsykkeitä, jotka voivat saada sinut näyttämään suurelta ylläpidolta tai vaikeasti työskennellä.
Selitä ratkaisusi
Kun vastaat "vaikean kansan" kysymykseen, selitä lyhyesti ongelma. Saatat esimerkiksi sanoa: ”Minulla oli kerran kollegani, joka jäi johdonmukaisesti ohi määräaikoja, mikä aiheutti viivästyksiä muihin tehtäviin. Tämä oli turhauttavaa, koska se oli epäoikeudenmukaista muille tiimin jäsenille, jotka tekivät määräaikansa, ja asettivat koko hankkeen vaaraksi myöhässä. ”Sitten keskity ratkaisuunne. Työnantajat haluavat tietää, että pystyt käsittelemään haasteita terveellä ja tuottavalla tavalla. Voisit sanoa jotain, "Puhuin työtoverini kanssa jääneistä määräajoista ja ilmaisin huoleni, ja autin häntä aivoriihi joitakin tapoja saada työ mahdollisimman nopeasti." Korosta jälleen, että olet ilmoittanut asiasta henkilö ja pyrki ratkaisemaan ongelma.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingNäytä halu päästä
Saattaa olla aikoja, jolloin ainoa esimerkki vaikeasta henkilöstä, jolle voit toimittaa, sisältää sellaisen, jossa ongelmaa ei ole ratkaistu yksinkertaisella keskustelulla. Ehkä sinulla oli työtoveri tai johtaja, joka oli säännöllisesti töykeä tai väärinkäyttäjä tai joka teki työnne vaikeuttamaan ongelman ratkaisemisesta huolimatta. Paras vastaus on jälleen se, joka lyhyesti tiivistää ongelman ja keskittyy sitten siihen, miten kommunikoit toisen henkilön kanssa ja yritit ratkaista ongelman, vaikka se tarkoitti puhumista johtajan kanssa tai poistumalla työstäsi. Korosta, että mieluummin käsittelet ongelmia nopeasti ja rehellisesti sen sijaan, että heillä olisi festeriä, ja että teet kovasti töitä yhteisten perusteiden löytämiseksi ja muiden kanssa.
Vältä tuuletusta
Kysymys vaikeista ihmisistä saattaa tuntua tilaisuudelta mennä rantalle siitä, kuinka kauheat entiset työtoverit olivat, mutta vastustaa tätä kiusausta. Muiden paheksuttaminen tekee sinut näyttämästä huonoa ja vahingoittaa ammattimaista mainettasi, mutta lähetät haastattelijalle myös punaisen lipun, että saatat joskus sanoa huonoja asioita hänen tai yrityksesi kollegoista. Saatat myös luoda käsityksen siitä, että olet valituksen tekijä ja jokainen ja kaikki helposti ärsyttävät - eikä kukaan halua työskennellä sellaisen kanssa. Keskity aina enemmän positiiviseen kuin negatiiviseen, ja toimintaan ja siihen, miten käytit ammattimaisesti.
