Vähittäiskauppiaat ajattelivat usein myymälänsä visuaalisesti. Tuotteet on näytettävä miellyttävällä tavalla. Kaupan värimalli on valittava huolellisesti. Monet jopa ottavat huomioon työntekijöiden pukeutumissäännöt.
Mutta on toinen tunne, joka voi olla uskomattoman tärkeää vähittäiskaupan kokemukselle. Tuoksu voi lisätä tunnelman myymäläympäristöön. Ja tutkimukset ovat osoittaneet, että tietyissä olosuhteissa se voi jopa saada asiakkaat pysymään pidempään ja ostaa enemmän.
$config[code] not foundJoten, jos haluat lisää myyntiä, myymälän tarvitsee tuoksua.
ScentWorld-tapahtumien kehityspäällikkö Jennifer Dublino, tuoksu markkinointiteollisuuden kaupan ryhmä, kertoi Quartzille:
”Haju on yksi ainutlaatuisimmista ihmisen aisteista. Tuoksu tulee aivojen limbiseen järjestelmään ja ohittaa kaikki kognitiiviset ja loogiset ajatusprosessit ja menee suoraan aivojen emotionaalisiin ja muistialueisiin. Asiakkaalle on välitön vaikutus. ”
Aiemmin tänä vuonna julkaistussa International Journal of Marketing Studies -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa asiakkaat vahvistivat hypoteesin, että tuoksu voi vaikuttaa käyttäytymiseen. Tutkijat totesivat, että asiakkaat “tunsivat enemmän iloa ja stimulointia, ilmaisivat aikomuksensa palata myymälään ja viettivät enemmän tuoksuvassa ympäristössä kuin unscentedissa.”
Tämä ei tarkoita sitä, että sinun täytyy mennä ulos ja ostaa ylivoimaisesti voimakkaita ilmajäähdyttimiä, jotta ne kattavat jokaisen kauppasi neliön jalka. On yrityksiä, jotka todella erikoistuvat myymälöiden käytön tueksi myyntiin.
ScentAirin kaltaiset yritykset auttavat myymälöissä luomaan tuoksuja, jotka sopivat parhaiten heidän kuvaansa ja tavoitteisiinsa. Tätä varten he yrittävät oppia mahdollisimman paljon jokaisesta myymälästä - mukaan lukien asiakaskunta, myymälämateriaalit ja myynnin vuorovaikutukset.
Tavoitteena on luoda ainutlaatuinen tuoksu jokaiseen myymälään. Mutta ei myöskään ylitä kävijöitä. Loppujen lopuksi et yritä hyökätä jokaisen oven läpi kulkevan henkilön aistien kanssa. Sen sijaan vain luo viihtyisä ympäristö, joka tekee ostoksista mukavan, onnellisen ja valmiina ostoksille.
Kukkakauppa Kuva Shutterstockin kautta
10 Kommentit ▼
