Toimistoprotokollat ovat asenteita, etikettisääntöjä ja käyttäytymissääntöjä, jotka kattavat parhaan tavan toimia työssä.Se perustuu sosiaalisiin yleissopimuksiin, mutta myös lakeihin, jotka suojaavat ihmisiä häiritsemästä työtä.
Office-protokolla-asiantuntija
Toimistoprotokollan asiantuntija on yritysten konsultti. Hän neuvoo asiakkaita muun muassa konfliktien ratkaisemisessa ja seksuaalisen häirinnän menettelyissä. Toimistoprotokollan asiantuntijat luovat koulutusohjelmia, jotka auttavat työntekijöitä oppimaan poliittisesti ja sosiaalisesti hyväksyttävän käyttäytymisen rajat ja siten auttamaan yritystä toimimaan tehokkaammin sekä välttämään oikeusjuttuja.
$config[code] not foundKonfliktien estäminen
Toimistoprotokollan tavoitteet ovat ristiriitojen estäminen ja asianmukainen ratkaiseminen, kun se tapahtuu työpaikalla. Hyvä tavoite kirjallisista menettelyistä sekä koulutus ja konfliktinratkaisupolitiikan asianmukainen täytäntöönpano auttavat saavuttamaan tämän tavoitteen. Työntekijöillä on oltava selkeät mahdollisuudet puuttua konflikteihin vaiheittaisten kirjallisten menettelyjen avulla, jotta johto voi osallistua tarvittaessa.
Miellyttävä, tuottava työpaikka
Pienet käyttäytymiset ovat tärkeä osa toimistoprotokollaa. Niihin kuuluu yksinkertaisia ja yleismaailmallisia tekoja, kuten sanomalla "kiitos" ja "kiitos", puhdista itsesi jälkeen yleisissä tiloissa ja pidättäytymästä juoruista. Nämä käyttäytymiset ulottuvat myös olemaan myymättä tuotteita kollegoille, eivät keskeytä muita, käyttävät hyvää henkilökohtaista hygieniaa ja kohtelevat kaikkia kunnioittavasti.
