WABAN, Mass., 4.9.2012 / PRNewswire / - Temkin Group, johtava neuvonantaja organisaatioille, jotka ovat sitoutuneet parantamaan asiakaskokemustaan, ilmoitti tänään, että Aimee Lucas on liittynyt yritykseen asiakaskokemuksen analyytikkona. Lucas oli aikaisemmin Crowe Horwath LLP: n, joka on johtava julkinen kirjanpito- ja konsultointiyritys, asiakaskokemuksen ja asiakkaan äänioikeuden johtaja.
$config[code] not found“ Olen ollut Temkin Groupin uskollinen seuraaja ja innokas kuluttaja, joka on ajatellut johtoaan jo vuosia, ”Sanoi Lucas. ” Olen innoissani liittymään tiimiin ja odotan innolla järjestöjä entistä asiakaslähtöisemmiksi.”
Lucas osallistuu Temkin Groupin tutkimukseen, joka koskee asiakasuskollisuuden rakentamisen organisaatiokykyä ja parhaita käytäntöjä parantamalla asiakaskokemusta. Teollisuudelle määrittelevät raportit, kuten Asiakaskokemuksen tulevaisuus. Asiakaskokemuksen ROI, ja Valmistaudu seuraavien sukupolvien ääniohjelmiin Temkin Groupin tutkimus on jo luettavassa luettelossa johtavista johtajista, jotka huolehtivat asiakaskokemuksesta.
Yrityksen harkittujen tutkimusten laajentamisen lisäksi Lucas tarjoaa neuvontapalveluja Temkin-konsernin asiakkaille, jotka edustavat joitakin maailman suurimpia tuotemerkkejä. Tässä tehtävässä hän johtaa työpajoja, tarkastelee asiakaskokemuksia ja antaa neuvoja siitä, miten nämä organisaatiot voivat tehokkaammin toimia asiakkaidensa kanssa.
“ Olemme innoissamme Aimeen tervetulleeksi Temkin-ryhmään. Hänen kokemuksensa, näkemyksensä ja energiansa nopeuttavat asiakkaidemme asiakaskokemuksia, ”Toteaa Temkin-konsernin toimitusjohtaja Bruce Temkin.
Lisätietoja Lucasista tai Temkin-ryhmästä on osoitteessa
Tietoa Temkin Groupista
Temkin-konserni on johtava asiakaskokemuksen tutkimus- ja konsultointiyritys, jolla on yksi yksinkertainen tavoite asiakkailleen: lisätä asiakkaiden uskollisuutta entistä asiakaslähtöisemmäksi. Yhtiö yhdistää asiakaskokemuksen ajattelun johtamisen syvällisesti suurten organisaatioiden dynamiikan ymmärtämiseksi, jotta ylin johto voisi nopeuttaa tulostensa saavuttamista. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä Bruce Temkiniin osoitteessa 617-916-2075 tai email protected.
Tietoa henkilöstä Bruce Temkin
Bruce Temkin on laajalti tunnustettu asiakaskokemukseksi ja on asiakaskokemus Transformist ja toimitusjohtaja Temkin-ryhmä. Hän on myös erittäin suosittu blogin kirjoittaja, Asiakaskokemus ® (ExperienceMatters.wordpress.com). Ennen Temkin-ryhmän muodostamista hän toimi Forrester Researchin varatoimitusjohtajana 12 vuotta. Bruce on erittäin vaativa puhuja, joka saa johdonmukaisesti korkeat arvot sisällöllisesti rikkaista, viihdyttävistä keynote-osoitteistaan. Hän on myös EU: n perustaja ja puheenjohtaja Asiakaskokemuksen ammattilaisjärjestö (CXPA.org), maailmanlaajuinen voittoa tavoittelematon järjestö, joka on omistettu asiakaskokemuksen hallinnan edistämiseksi.
Ottaa yhteyttä: Bruce Temkin 617-916-2075
Tämä lehdistötiedote julkaistiin eReleases® Press Release Distributionin kautta. Lisätietoja on osoitteessa SOURCE Temkin -ryhmä
