Kuinka tallentaa tuotemerkkisi Twitterissä

Se ei ole oikeastaan niin harvinaista. Suoritat suosikkisi sosiaalisen verkostoitumisen sivustoosi, lue, mitä ihmiset sanovat, ja törmäät siihen tweet- tai tilapäivitykseen, joka saa sinut vaivautumaan hieman. Sinulla on reaktio, koska sisältö, jonka he ovat asettaneet, hyvin, se ei tee paljon heidän yritykselleen osoittavan myönteistä valoa. Oletko miettinyt itsellesi: "Mitä he ajattelivat?"

$config[code] not found

He eivät luultavasti olleet.

Viime viikolla Utahin syyttäjäviranomaisen Mark Shurtleffin jälkeen tapahtui vähän hämmennystä monta kertaa tuomitun murhaaja Ronnie Lee Gardenerin toteuttamisesta. En linkitä niihin täällä, mutta jos olet kiinnostunut, Mashable tarjoaa hyvän peiton. Utahin syyttäjäviranomainen ei luultavasti ajatellut paljon siitä, mitä seurauksia hän oli asettanut siellä. Hän ei tiennyt, että koska hän tuli kylmäksi ja tunteettomaksi, toiset saattavat olla emotionaalisia. Hän ei auttanut omaa tuotemerkkinsä tai jopa Utahin omaa tuotemerkkiä.

Shurtleffia vastaan tapahtunut vastarinta oli vahva ja välitön. Seuraavassa on muutamia sanoja, joita käytetään kuvaamaan asianajaja Shurtleffin tweittejä:

harrastelijamainen
sopimaton
häpeällinen
Ällöttävä
tunteeton
Makaaberi

On selvää, että perjantai tapahtui äärimmäisenä esimerkkinä, mutta tosiasia on, että päivittäin yritysten omistajat vaarantavat itsensä tekemällä tweeting asioita, jotka saattavat vahingoittaa heidän tuotemerkkiään. Joskus julkaisemisen helppous saa meidät unohtamaan, että edustamme myös itseämme yrityksissämme ja että meidän on oltava vastuullisia. Sosiaalisen median vuorovaikutuksen tulisi parantaa tuotemerkkiäsi, ei tuhoa sitä. Huonon tweetin seuraukset saattavat olla huonompia kuin pelkästään antaa ihmisille syitä avata sinua. Joskus he voivat menettää kumppanuutesi tai antaa asiakkaille syyn olla tekemättä liiketoimintaa yrityksen kanssa.

Ei vain tarkoita sitä, että voit piipittää kaiken. Ennen kuin painat kyseistä painiketta, kysy itseltäsi, mitä merkkisi on (tai mitä haluat sen olevan) ja onko julkaisemassasi sellainen, tai vie siitä pois. On yksi asia, että voit lähettää elämääsi hieno tweetin, mutta toinen on ylittää linja yritystililtä, jota ihmiset eivät ehkä halua ylittää.

Nykyisin brändejä on paljon suurempi, kuin aikaisemmin. Ja se tarkoittaa, että ihmiset katsovat aina. He katsovat Twitteriä, Facebookia, LinkedIniä ja kaikkia muita tuotemerkin kosketuspisteitä. Vain siksi, että keskustelu on tullut vähemmän muodolliseksi, ei tarkoita, että et edelleenkään edusta tuotemerkkiäsi verkossa. Nykypäivän uudessa ympäristössä sanasi matkustavat entistä nopeammin kuin koskaan aiemmin. Asiakkaat, myyjät, yhteistyökumppanit ja kollegat ovat kaikki katsomassa. Jos haluat tallentaa tuotemerkin, ajattele brändiäsi ennen kuin jaat.