Tukihenkilöstö työskentelee monilla eri toimialoilla ja niiden tehtävät vaihtelevat yrityksen mukaan. Useimmissa tapauksissa he ovat vastuussa rutiinitoimiston tehtävistä, joita muut työntekijät ovat liian kiireisiä käsittelemään. Tukihenkilöstö voi esimerkiksi kirjoittaa esimiehen kirjoittamia kirjeitä tai faksiasiakirjoja tai syöttää tärkeitä tietoja tietokoneisiin. Hän voi myös auttaa myynnissä tai kirjanpidossa.
Perusasiat
Tukihenkilöstön jäsenet suorittavat erilaisia tehtäviä, ja niiden on oltava valmiita käsittelemään monia tehtäviä kerralla. He saattavat olla vastuussa puheluiden tai tärkeiden viestien välittämisestä tai minuuttien ottamisesta kokouksissa. Jotkut saattavat jopa jakaa yrityksen saapuvan postin, kun taas toiset voivat auttaa tapaamaan tapaamisia. Joillakin toimialoilla tukihenkilöstön on ehkä varmistettava, että tarvikkeita tilataan ja hyllyt varastoidaan. Joskus he voivat myös olla vastuussa laskutuksesta ja jopa kokoelmista.
$config[code] not foundSkills
Tukihenkilöstön on oltava nopea oppija ja monipuolinen. Niillä pitäisi olla vahvat kommunikointitaidot - sekä kirjalliset että suulliset - ja vankka työetiikka. Heidän on lähestyttävä työpaikkojaan myönteisellä asenteella ja ymmärrettävä perusteellisesti yrityksen toimintaperiaatteet ja yleinen tehtävä. Näiden asioiden lisäksi tukihenkilöstön on todennäköisesti omistettava perustiedot. Tukihenkilöstö on usein vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, joten heidän on voitava toimia ammattimaisesti ja kohteliaasti.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingTausta
Vaatimukset tukihenkilöstön jäseneksi vaihtelevat toimialoittain. Useimmissa tapauksissa lukion tutkintotodistus ja kyky oppia työstä on riittävä. Tämä koskee erityisesti niitä, joilla on hallintoavustajien, sihteerien tai vastaanottovirkailijoiden nimet. Jotkin yritykset vaativat tukihenkilöstöä suorittamaan tutkintoa tai todistusta, joka keskittyy esimerkiksi kirjoittamiseen, kielioppiin, viestintään ja liiketoimintaan. Paljon riippuu kunkin yrityksen koosta ja laajuudesta.
Näkymät
Mahdollisuudet toimisto- ja toimistotukeen pitäisi olla runsaasti tulevina vuosina. Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan toimistotyöntekijöiden työpaikkojen odotetaan kasvavan 12 prosenttia vuoteen 2018 mennessä. BLS arvioi myös, että sihteerien ja hallinnollisten avustajien työllisyys kasvaa 11 prosenttia samalla vuosikymmenellä.
tulot
Tukihenkilöstön palkat vaihtelevat toimialoittain, samoin kuin heidän työ- ja kokonaiskustannukset. BLS: n mukaan yleiset toimistotyöntekijät antoivat toukokuussa 2008 keskipalkan 25 320 dollaria tunnissa, kun taas sihteerit ja hallinnolliset avustajat tekivät keskimäärin tuntipalkan 29 050 dollaria saman kuukauden aikana.
