Hospitality-koordinaattorit tarjoavat hyödyllisiä palveluja, jotka parantavat yksilöiden elämää useilla toimialoilla. He voivat työskennellä terveydenhuollossa, tarjota palveluja potilaille ja heidän perheilleen; matkailualalla työskentely hotelli- ja lomakeskuksen vieraiden kanssa; tai voittoa tavoittelemattomille järjestöille, auttaa valvomaan tapahtumia ja toimintaa. Toimialasta riippumatta vieraanvaraisuuden koordinaattorit palvelevat roolissaan useita tärkeitä tehtäviä.
$config[code] not foundOsoita asiakkaan tarpeet
Hospitality-koordinaattorit työskentelevät yksipuolisesti potilaiden ja asiakkaiden kanssa, jotka tarvitsevat tukea. Sairaala-alueella vieraanvaraisuuden koordinaattori voi luoda valikon potilaille ja varmistaa, että heidän ateriansa toimitetaan ajoissa. Lomakeskuksen vieraanvaraisuuden koordinaattori voi varmistaa, että asiakkailla on rantapyyhkeitä huoneissaan ja koordinoida kaikki tarvitsemansa erikoispaikat. Lyhyesti sanottuna vieraanvaraisuuden koordinaattori varmistaa, että yrityksen tai organisaation asiakkaat vastaavat heidän tarpeistaan.
Rakenna palvelusuunnitelmia
Vaikka päivittäiset palvelut ovat osa vieraanvaraisuuden koordinaattorin tehtäviä, hän tutkii myös organisaation suurikokoisen palvelusuunnitelman. Vieraanvaraisuuden koordinaattori vahvistaa yhdessä johtajien kanssa organisaation yleiset palvelutavoitteet. Ehkä organisaatio haluaa varmistaa, että kaikki pyynnöt vastataan 15 minuutin kuluessa, tai haluaa rakentaa valikon palveluista, joista asiakkaat voivat valita. Vieraanvaraisuuden koordinaattori auttaa koordinoimaan ja laatimaan nämä palvelusuunnitelmat.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingArvioi organisaation palvelua
Vieraanvaraisuuden koordinaattori arvioi säännöllisesti organisaation palvelua. Sairaalalaitoksessa hän voi luoda ja levittää kyselyjä, jotka antavat nykyisille ja aikaisemmille potilaille mahdollisuuden arvioida heidän mielipidettään sairaalan palvelusta. Hän saattaa suorittaa fyysisen ryhmän haastatteluja aikaisempien hotellien vieraiden kanssa selvittääkseen, mitkä palvelut ovat heille tärkeimpiä. Tulokset voivat ohjata vieraanvaraisuuden koordinaattoria organisaation laajuisen palvelusuunnitelman laatimisessa.
Palvelee järjestön ystävällisenä kasvona
Vieraanvaraisuuden koordinaattori on henkilö, jonka asiakkaat yhdistävät organisaatioon. Voittoa tavoittelemattomassa ympäristössä vieraanvaraisuuden koordinaattori osallistuu varainhankkijoihin ja tapahtumiin, tervehtii mahdollisia avunantajia, vastaa kaikkiin kysymyksiin ja sekoittuu väkijoukkoon. Hospitality-koordinaattorit käyttävät ihmisten taitojaan liittymään suoraan henkilöihin, joille he tarjoavat palveluja. Niinpä he viettävät paljon aikaa työskennellä asiakkaiden kanssa ja varmistavat heidän onnensa.
