Starbucksin myymäläpäälliköt varmistavat, että miljoonat asiakkaat saavat nopean, ystävällisen palvelun, jota he odottavat ja herkullista kahvia ja ruokaa he nauttivat. Starbucks-myymäläpäälliköillä on nopeatempoinen, vaativa työ, joka vaatii poikkeuksellisia hallinto- ja valvontataitoja sekä halu kasvattaa myyntiä ja vaalia työntekijöiden uraa. Starbucks tarjoaa maailmanlaajuisesti johtavana elintarviketeollisuuden toimijana myymäläpäälliköilleen kilpailukykyisiä palkkoja ja houkuttelevia etuja.
$config[code] not foundTietoja Starbucks Jobs
Vuoden 2018 Starbucks-raportin mukaan yhtiö käyttää maailmanlaajuisesti 25 000 myymälää ja tuottaa 10 miljardia dollaria tuloja. Säännöllisten palkkaustensa lisäksi Starbucks työllistää noin 15 000 sotilaallista puolisoa ja veteraania ja noin 50 000 nuorta ja nuorta aikuista. Vuoteen 2020 mennessä yhtiö aikoo kaksinkertaistaa työllistettävien nuorten määrän ja on sitoutunut lopettamaan sukupuolten palkkaerot.
Vuonna 2015 julkaistussa raportissa Starbucks väitti työllistävänsä 150 000 työntekijää Kanadassa ja Yhdysvalloissa, mukaan lukien lähes 20 000 työntekijää, jotka saivat kampanjoita edellisenä vuonna. Palkkojen lisäksi Starbucks tarjoaa myös työntekijöilleen diskontattuja osakkeita, 401 (k) eläkejärjestelmää ja vakuutussuunnitelmia, jotka sisältävät hammas-, lääketieteellisiä, näkö-, vammais- ja henkivakuutusmahdollisuuksia.
Starbucksin työntekijät saavat myös palkallista aikaa lomasta ja sairauslomasta. Yhtiö tarjoaa vanhempainlomaa uusille vanhemmille ja adoptiokorvausohjelman. Starbucksin koulutusohjelma antaa työntekijöille mahdollisuuden ansaita kandidaatin tutkinnon yrityksen kustannuksella ja sen kumppaniohjelma tarjoaa taloudellista tukea työntekijöille, jotka kohtaavat luonnonkatastrofien tai sairauksien aiheuttamia onnettomuuksia.
Starbucks Store Manager palkka
Glassdoorin mukaan Starbucksin myymäläpäälliköt ansaitsevat palkkoja 35 000 - 73 000 dollaria, joiden keskimääräinen tulo on noin 50 400 dollaria. Glassdoor perustaa arviointinsa yli 1300 Starbucks-myymäläpäällikön tutkimukseen.
Tutkimuksesta käy myös ilmi, että monet johtajat saavat Starbucks-palkkoja voitonjaon, käteisbonusten, palkkioiden ja osakepalkkioiden muodossa. Käteisbonukset ovat keskimäärin yli 5 300 dollaria, kun taas osakepalkkioiden keskiarvo on noin 2 000 dollaria. Johtajat saivat keskimäärin yli 2 200 dollarin voitonjakotarkastuksen ja keskimäärin yli 5 400 dollarin palkkioiden jakamisen maksut. Kaikki johtajat eivät ansaitse samoja bonuksia tai palkkioita.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingStarbucks Store Managerin kokemusvaatimukset
Starbucks ei vaadi johtajiltaan korkeakoulututkintoa. Jotta voisit olla johtaja, sinun täytyy tietää, miten analysoida taloudellisia raportteja ja että sinulla on kolmen vuoden vähittäiskauppakokemus, vähintään vuoden kokemus asiakaspalvelusta ja vähintään yhden vuoden kokemus valvonnasta. Jotkut veteraanit voivat saada myymälän johtotehtäviin ilman vähittäis- tai asiakaspalvelukokemusta, kunhan he suorittavat vähintään neljä vuotta asepalvelusta.
Starbucks Store Managerin vastuualueet
Jokainen Starbucks-myymäläpäällikkö johtaa työntekijäryhmää. Hänellä on vastuu kunkin työntekijän palkkaamisesta, aikataulusta ja koulutuksesta sekä heidän työnsä arvioinnista ja työsuhteen päättymisestä, jos ne aiheuttavat syitä tällaiseen toimintaan.
Myymäläpäällikön on hallinnoitava Starbucks-paikansa päivittäistä toimintaa ja ryhdyttävä toimiin varmistaakseen asiakkaiden ja työntekijöiden turvallisuuden. Starbucksin johtajan on kehitettävä organisatorisia suunnitelmia ja asetettava myyntitavoitteita vastatakseen myymälän suorituskyvystä.
Starbucks-myymäläpäällikön on pysyttävä yrityksen politiikkojen mukaisesti ja pantava ne täytäntöön työryhmässä. Hänen on siirrettävä tehtävät ja valvottava työntekijöitä työnvaihdon aikana. Kun työntekijät eivät täytä odotuksia, myymäläpäällikön on opetettava heitä käyttämään parempia työmenetelmiä.
Myymäläpäällikön on tiedettävä, ymmärrettävä ja noudatettava paikallisia, valtion ja liittovaltion palkka- ja työlainsäädäntöjä. Hänen on luotava ja noudatettava työntekijöiden työaikatauluja varmistaakseen myymälänsä asiakaspalvelun laadun. Johtajan on kuunneltava asiakkaiden huolenaiheita ja tehtävä tarvittavat muutokset laadukkaan palvelun ylläpitämiseksi.
Starbucks-myymäläpäällikön on tasapainotettava päivittäisiä raportteja, käsiteltävä käteistä ja luottokorttituloista, laadittava kuukausiraportteja ja laadittava neljännesvuosittaiset yritysarvioinnit. Hänen on säilytettävä riittävästi tuotteita ja tarvikkeita ja etsittävä asiakkaiden ostokehitystä, joka voi lisätä myyntiä.
Starbucks Store Managerin olennaiset ominaisuudet
Starbucks-myymäläpäälliköiden on voitava saavuttaa tiettyjä henkilökohtaisia ja ammatillisia taitoja. Heidän on säilytettävä rauhallinen käyttäytyminen kiireisinä aikoina, huolehdittava työntekijöidensä tarpeista ja ilmaistava myönteinen suhtautuminen tyydyttävään asiakaskokemukseen.
Starbucksin johtajan on oltava rehellinen, kun se käsittelee myymälätuloksia ja kirjoittaa raportteja, ja sen on osoitettava kunnioitusta yrityksen kulttuuriin ja arvoihin. Hänellä on oltava taidot hallita myymäläänsä itsenäisesti, ja hänellä on oltava kommunikointitaidot työntekijäryhmän ohjaamiseksi ja valvomiseksi.
Myymäläpäällikön on pystyttävä vähentämään työntekijöiden tai asiakkaiden välisiä erimielisyyksiä ja pystyttävä vastaamaan asianmukaisesti hätätilanteissa. Hänellä on myös oltava rehellisyys käsitellä luottamuksellisia tietoja, kuten työntekijän henkilötietoja.
