Onko asenne vahingoittaa yritystäsi?
Leadership IQ: n tekemän tutkimuksen mukaan 46% uusista palkkioista epäonnistuu ensimmäisten 18 kuukauden aikana, mutta 89% tästä epäonnistumisesta tapahtuu asenne - ei taito. Työllistymisessä on tärkeää, että kyky sovittaa pienyrityskulttuuriin ja viestintätapaan.
Mutta entä johtajuus?
Kolmivuotinen Leadership IQ -tutkimus sisälsi yli 5 000 osallistujaa ja keskittyi työntekijöiden asenteisiin. Liiketoimintaympäristössä pienyritysten omistajien on lopulta vastattava heidän työnantajiinsa: asiakkaisiin ja asiakkaisiin.
En voi auttaa, mutta ihmettelen niitä pieniä yrityksiä, jotka tekevät asioita ”ampumaan”. Loppujen lopuksi asiakkaat voivat ja voivat siirtyä eteenpäin.
Tässä on 2 nopeaa asentoa, joiden avulla voit varoa - asenteet, joita sinä ja tiimisi voivat olla näyttelyssä, oletteko sen ymmärtäneet vai ei, joka voisi saada pienen yrityksenne ampumaan:
1) Ärsytyksen asenne
Työskentelet saadaksesi asiakkaan, mutta sinä veloittaa liian vähän he ovat nyt ärsyttäneet. Tai suostut tekemään työtä ydinosaamisjoukon ulkopuolella ja saat työn, mutta nyt olet ärsyttynyt, koska sinun täytyy tehdä ylimääräistä työtä saadaksenne hyväksi lupauksesi. Tai olet rakentanut liiketoimintaa sellaisen ympärille, jota olet hyvä, mutta vihaat tekemistä, ja nyt olet ärsyttynyt.
Jos et tee jotain tämän ärsytysasennon suhteen, se tulee ulos. Ja lopulta otat sen pois tiimiltäsi ja / tai asiakkaaltasi - pienillä tai suurilla tavoilla. Tai joukkueesi tuntee sen ja alkaa näyttää saman ärsytyksen. Ytimessä asiakkaasi haluavat työskennellä ihmisten kanssa, jotka ovat suuria siinä, mitä he tekevät ja intohimoisesti. Tee sellaista työtä, joka helpottaa sinua olemaan tällainen henkilö.
2) Cavalier-asenne
Jos teillä ja tiimilläsi ei ole asianmukaista huolta asiakastasi, on ongelma. Näin asiakkaat näkevät sen:
"Yritykseni pitäisi olla sinulle niin paljon, kuin se on minulle tärkeää, tai sinun ei pitäisi pitää liiketoimintaani."
Ja vaikka jotkut onneton asiakkaat ja asiakkaat lähtevät nopeasti, toiset roikkuvat, kun he etsivät passiivisesti erilaisia vaihtoehtoja. Ja kun he lopulta löytävät toisen vaihtoehdon, he ovat menneet. Toisin sanoen asiakkaasi voivat olla puolivälissä menossa ja et edes tiedä sitä.
Pysy etukäteen asiakkaillesi huolehtimalla niistä. Avain tähän on:
- teet työtä, jota olet intohimoinen
- työskenteleminen asiakkaiden kanssa, joihin uskot, ja
- valita enemmän ja palvella paremmin.
Tämän yhdistelmän avulla voit olla totta itsellesi ja asiakkaillesi - ja se tekee onnellisemmasta elämästä ja liiketoiminnasta.
Sarjakuva luotto: Andertoons (backstory noin "potkut" sarjakuva täällä)
5 Kommentit ▼
