Miten kotipohjaisen yrityksen omistaja onnistuu menestymään kansainvälisessä kaupankäynnissä, siirtämällä vuosittain puolen miljoonan dollarin arvosta tuotetta olohuoneensa kautta?
Älykkään markkinoinnin ja oikeanlaisen avun avulla näin on.
$config[code] not foundNicole Snow of Darn Good Lanka on kasvattanut liiketoimintaansa vuodesta 2008 lähtien menestyksekkääksi kansainväliseksi liiketoiminnaksi kuuden vuoden aikana. Ja se kasvaa edelleen.
Yhtiö myy lankaa - mutta maallinen lausunto tuskin kertoo tarinansa.
Darn Good Yarn on yhteiskunnallisesti tietoinen liiketoiminta, jossa on tehtävä ja joka heijastaa omistajan intohimoa muuttaa maailmaa "yksi eksoottinen, kaunis rakenne kerrallaan." Darn Good Yarn työllistää yli 300 köyhyyttä uhkaavaa naista Intiassa ja Nepalissa. Yhtiö kerää ja kierrättää silkkiä sari-tehtaiden keräämistä jätekuiduista. Lanka on sitten erikseen käsin kehrätty ja värjätty ainutlaatuiseksi langaksi.
Naiset, jotka auttavat luomaan tätä lankaa kierrätetyistä jätekuiduista, voivat tehdä tarpeeksi rahaa pitääkseen lapsensa koulussa ja ruokkimaan perheitään kolme ateriaa päivässä. Lumi toteaa, että he suorittavat ”erittäin työlästä työtä lankaan laadun varmistamiseksi.” Ilman lisätuloja he ja heidän lapsensa vähenisivät kerjäämään kaduilla, Snow sanoo.
Kumppanit ja teknologia-apu
Kyse ei ole pelkästään Intian ja Nepalin työntekijöistä. Kyse on myös käytetystä teknologiasta sekä neuvonnasta ja tuesta, jota hän sai liiketoiminnan kasvattamisen aikana.
Snow muutti verkkosivustonsa Shopifelle, pilvipohjaiselle verkkokaupan alustalle, ja sanoo olevansa yllättynyt siitä, kuinka helppoa oli siirtyä pilvipalveluihin.
Mutta se oli vasta alkua. Sitten hän integroi verkkosivustonsa FedExin valinnanvaraisista toimitusvaihtoehdoista. ”Pystyin kutsumaan tech-avustajan saadakseni FedEx-tilini Shopify-tilini kanssa. Minulla oli FedExin työntekijä, joka työskenteli kanssani, jotta Shopify-tilini toimi FedExin kanssa. ”
Suurin paukku on kuitenkin FedExin käyttäminen strategisena neuvonantajana. Lumi on säännöllisesti kutsunut joka neljänneksen edustajansa kanssa keskustelemaan säännöllisesti neljännesvuosittaisista katsauksista edistymisestään ja tekemään aivoriihi tulevaa laajentumista varten. ”Odotan, että FedEx-tilini vastaava antaa minulle strategia-apua. Esimerkiksi tarkastelemme kotimaisia maansiirtoja. Hävitämme tiedot, ja edustajani voi suositella, miten voisin käyttää tietynlaista toimitusta ja säästää rahaa ensi neljänneksellä.
Tämä FedExin apu oli tärkeää, kun laajennettiin kansainvälisesti. FedEx-edustajansa neuvojen seurauksena hän sanoo. ”Pystyimme testaamaan hieman, miten parhaiten saan tuotteeni uusiin maantieteellisiin markkinoihin. Säästän noin 100 dollaria jokaisesta lähetyksestä jakelijalle Australiaan. ”Tämä 100 dollaria per lähetys laskee suoraan alimmalle riville, ja se on mahdollistanut kasvun. Snow sanoo suunnittelevansa samanlaista strategiaa merenkulun parantamiseksi Alankomaihin.
”Tänä vuonna verrattuna viime vuoteen olemme lähes kaksinkertaistaneet kansainvälisen liiketoiminnan”, Snow sanoi.
FedExin markkinointipäällikön Adam Hamburgerin mukaan tällainen apu on osa FedExin lähestymistapaa pienyritysten kanssa työskentelyyn. ”Yritämme varmistaa, että liiketoiminta on helppoa. Tarjoamme itsepalvelun tukea verkossa, mutta tarjoamme myös jonkun, jolle yrityksen omistaja voi soittaa. "
Yhtiöllä on ilmaiset työkalut FedEx Small Business Centerissä, jotta pienyritykset voivat hallita ja kasvattaa liiketoimintaansa. Esimerkiksi Global Trade Managerilla on profiileja eri maista, mukaan lukien väestötiedot, auttaa arvioimaan tapoja ja velvollisuuksia, ja auttaa löytämään tarvittavat kansainväliset asiakirjat, jotta ne voivat kasvaa kansainvälisesti.
Hampurilainen lisää, että FedEx näkee tehtävänsä paitsi lähetyksenä pisteestä A pisteeseen B, vaan antaa myös ohjausta ja panosta yrittäjien toiminnan kannalta. Määrittelemällä yritykselle FedEx-tilisiirto ja pitämällä neljännesvuosittaisia istuntoja yrityksen omistajan kanssa, edustaja ymmärtää yrityksen ja sen, mitä omistaja yrittää saavuttaa. Näin FedEx voi auttaa enemmän pienyrityksiä.
Snowin menestyksen tarina on niin vakuuttava, että Darn Good Yarn voitti $ 25,000 FedEx Small Business Grantin. ”Se oli kuin taika, jonka me voitimme”, Snow sanoi. Hän aikoo käyttää rahaa luottokorttina kaupallisten kiinteistöjen sulkemiseksi New Yorkin keskustassa. Ilman rahaa "likviditeetin saamiseksi olisi tarvinnut vielä 18 kuukautta."
Älykäs markkinointi, liian
Toiminnot, teknologia, infrastruktuuri ja ihmiset ovat ratkaisevan tärkeitä menestykselle, mutta se kestää enemmän. Tarvitset kukoistavan asiakaskunnan.
Lumi sanoo, että hänen yrityksensä oli opittava saamaan hyvää markkinoinnissa. Yhtiö käyttää sähköpostimarkkinointia, on rakentanut 13 000 tilaajan sähköpostilistan ja tarjoaa avoimen, yli 60 prosentin nopeuden.
”Pidämme myös vahvaa sosiaalisen median läsnäoloa”, Snow lisää. Esimerkiksi Facebookilla on keskeinen rooli. Darn Good Yarnin Facebook-sivulla on yli 60 000 fania. Snow sanoo, että hän lähettää sähköpostin, mutta sitoo sen sitten Facebook-strategiaan pyytämällä ihmisiä tulemaan Facebookiin ja olemaan vuorovaikutuksessa siellä.
Suusanalla on myös ollut suuri rooli Darn Good Yarnin kasvussa. Snow sanoo, että hänen mielestään suullinen kieli toimii yhtä hyvin verkkoliiketoiminnassa kuin offline-liiketoiminnassa. Hyvien tuotteiden ja hyvän asiakaspalvelun saaminen on tietenkin tärkeää, jos haluat saada ihmiset puhumaan - mutta pienyritys voi lisätä suusanaa yksinkertaisesti pyytämällä. Esimerkiksi hän sisältää huomautuksen jokaisesta lähetyksestä sanomalla: ”Nicole xoxon rakkaudella pakattu” ja selittää, miten yritys aloitti, ja kehotti asiakasta jakamaan ystävänsä kanssa.
4 vinkkejä yrityksen omistajille
FedExin Snow ja Hamburger tarjoavat neljä vinkkiä muille pienten yritysten omistajille, jotka yrittävät kasvaa ja laajentaa:
1) Kehitetään monialainen neuvonantajaneuvosto: Näihin voivat kuulua maksetut henkilöt (kuten kirjanpitäjäsi). Toiset voivat olla mentoreita, joita ei välttämättä makseta. Mutta Snow suosittelee, ettei se luota pelkästään ystäviin, koska he eivät välttämättä ole yhtä menestyksekkäitä. "Älä pelkää maksaa neuvoja", hän sanoo. "En pelkää pyytää apua."
2.) Verkon rakentaminen: ”Kukaan ei voi tietää kaikkea, joten sellaisen verkoston luominen, joka auttaa sinua, on kriittinen”, Hamburger sanoo. Älä ajattele vain ikäisensä ja kollegoitani. Verkostoon tulisi kuulua toimittajia, myyjiä ja valmistajia, joita käytät yrityksessäsi. Heillä voi olla apuvälineitä ja asiantuntemusta.
3.) Työskentele liiketoimintamallin avulla liiketoimintamallin kangas -työkalulla: Lumi on tämän työkalun suuri kannattaja, joka auttaa selkeyttämään liiketoimintamalliasi ja mihin sinun on keskitettävä aikaa.
4.) Ajattele strategiaa etupäässä: ”Yrityksen omistaja ei ehkä ajattele omaa varastostrategiaansa”, Hamburger huomauttaa. Mutta varhaisen ajan viettäminen viivästyy, koska kehität parempaan suuntaan liiketoimintaa varten.
Kuvan hyvitykset: Darn Good Yarn
4 Kommentit ▼
