Mitä mieltä olet, kun kuulet yritysten sosiaalisen vastuun termi? Tämän liiketoimintamahdollisuuden ympärillä on paljon melua, mutta monet yritysten omistajat pitävät sitä joko ohimenevänä haaleana tai tarpeettoman ulkoisena paineena. Totuus on kuitenkin se, että se on erittäin tärkeää organisaationne yleisen terveyden kannalta - erityisesti markkinoinnin ja tuotemerkin näkökulmasta.
CSR-markkinointi
Yhteys yritysten yhteiskuntavastuun ja brändin oman pääoman välillä
Kun tuodaan esiin CSR-ajatuksen huoneessa, joka on täynnä yritysjohtajia, sinun on saatava aikaan erilaisia vastauksia. Jotkut paljastavat, että he todella tietävät siitä hyvin vähän, kun taas toiset menevät spieliin kaikista ihanista asioista, joita heidän yritys tekee parempaan yhteiskuntaan. Sinulla on myös niitä, jotka suhtautuvat epäilevästi CSR: n sijoitetun pääoman tuottoon.
$config[code] not foundYhden määritelmän mukaan "yhteiskuntavastuu on eettinen hallintokonsepti, jossa yritykset pyrkivät integroimaan sosiaaliset, taloudelliset ja ympäristöön liittyvät näkökohdat sekä ihmisoikeuksien huomioon ottamisen liiketoiminnassaan."
Tämä määritelmä on erityisen merkityksellinen, koska siinä käsitellään, kuinka laaja-alainen CSR-ohjelma voi olla. Kyse ei ole pelkästään yhteistyöstä NPO: n kanssa tai paikallisen hyväntekeväisyyden sponsorointi. Kyse on konkreettisen muutoksen luomisesta - yhteiskunnallisesti, taloudellisesti ja ympäristön kannalta.
Vaikka yritysten yhteiskuntavastuun taustalla oleva tavoite on edistää tietynlaista yhteiskunnalliseen etuun liittyvää syytä, älä ajattele, että se ei voi myöskään vaikuttaa myönteisesti omaan yritykseen. Strategisesti kehitetty, asianmukaisesti toteutettu yritysten yhteiskuntavastuuohjelma voi suoraan parantaa brändin kykyä luoda ja ylläpitää positiivista kuvaa kuluttajamarkkinoilla.
Älä tunne pahaa, jos sinulla on voittoa mielessäsi, kun lähestyt CSR-aiheen - et ole yksin. ”Yksi tärkeimmistä syistä, jotka yritykset harjoittavat yhteiskunnallisesti vastuullista käyttäytymistä, on se mahdollinen taloudellinen hyöty,” kertoo johtaja Timothy Creel. ”Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että sosiaalisesti vastuulliseen käyttäytymiseen osallistuvat yritykset osoittavat yleensä pitkän aikavälin taloudellisia voittoja ja arvon nousua.”
Yritysten yhteiskuntavastuu on kuitenkin pitkällä aikavälillä. Yritykset osoittavat taloudellisia tappioita kolmen ensimmäisen vuoden aikana. Se ei ole 36 tai 48 kuukauden kuluttua siitä, kun etuudet alkavat nousta. Mutta kun he tekevät, vaikutus voi olla hyödyllistä markkinoinnin ja brändäyksen kannalta.
Syy siihen, miksi yritysten yhteiskuntavastuu perustuu brändin omaan pääomaan, on suurelta osin psykologinen. Kuten Creel toteaa, "Positiiviset tunteet liittyvät sosiaaliseen hyväksyntään ja itsetuntoon. Tuotemerkit, jotka herättävät positiivisia tunteita, saavat asiakkaat tuntemaan itsensä paremmin. ”Muista, että useimmat ostokset eivät ole tarpeiden tyydyttäminen. Toki on olemassa tapauksia, joissa asiakkaat tarvitsevat tuotteita selviytyäkseen, mutta useimmat ostokset ovat juurtuneet haluaa. Kun yritys pystyy sitomaan ostoksen, jota muutoin pidetään välttämättömänä, jotain suurempaa kuin tuote, asiakkailla on helpompi aika vahvistaa ostonsa mielessään.
Toinen tuotemerkkiin liittyvä hyöty yhteiskuntavastuusta on yhteisöllisyyden tunne. Creel viittaa siihen, miten Lowe lahjoittaa materiaaleja ja tarjoaa vapaaehtoistyötunteja Habitat for Humanitylle, jonka avulla yritys voi muodostaa yhteyksiä paikallisyhteisöihin. Nämä yhteydet lisäävät tuotemerkin kuvaa ja lisäävät yhteyksiä.
Viime kädessä sitoutuminen toisten palvelemiseen vaikuttaa myyntiin. Better Business Journeyn tekemän kyselyn mukaan 88 prosenttia asiakkaista sanoo ostavansa todennäköisemmin yritystä, joka tukee ja harjoittaa yhteiskuntaa parantavia toimia.
Kolme yritystä, jotka saavat CSR-oikeuden
Lowe on jo mainittu, mutta mitä muut yritykset saavat yritysten yhteiskuntavastuusta?
1. Keittiökaapin Kings
Ympäristön kestävyys on nykyään suuri painopiste, ja Kitchen Cabinet Kings tekee työnsä ilmiömäisesti sijoittamalla tuotemerkkinsä tulevaisuuteen sovittamalla yrityksen myynti Plant-puukampanjaan. Jokaisesta ostetusta keittiöstä yritys istuttaa puun yhdelle Yhdysvaltojen 155 kansallisesta metsästä.
”Mielestämme puiden istutus on loistava tapa kiittää teitä yrityksestänne, kun palasitte planeetallemme”, yhtiö selittää. "Toivomme, että kun tämä puu kasvaa, niin myös meidän suhde."
Se saattaa tuntua pienestä asiasta, mutta kun se tulee valitsemaan Kitchen Cabinet Kingsin ja kilpailijan välillä, jotain yhtä yksinkertaista kuin kestävyyden tukeminen voi olla suuri ero.
2. Kroger
Krogerin suosittu supermarket-ketju on jo pitkään ollut mukana yritysten yhteiskuntavastuun ohjelmissa. Kuten yritys selittää: ”Olemme rakentaneet vahvan pohjan, joka perustuu yhteistyökumppaneidemme sitoutumiseen palvella jokaista asiakasta joka päivä, ja lupauksemme olla hyviä yhteisöjämme ja planeettamme. Tiedämme, että luottamus ansaitaan ja emme koskaan ota itsestään selvää kumppanien, asiakkaiden, toimittajien, yhteisöjen ja muiden sidosryhmien luottamusta. "
Erityisesti Kroger tekee yhteistyötä yritysten ja ryhmien kanssa, jotka taistelevat maailman nälkää, tukevat naisten terveyttä ja tarjoavat sotilaallisia jäseniä ja heidän perheitään. Niillä on myös aloitteita, jotka liittyvät ympäristöön, toimitusketjuun ja paikalliseen talouteen.
3. Delta Airlines
Teollisuudessa, jossa yritykset turhautuvat usein turhautuneiden asiakkaiden toimesta, Delta näyttää tekevän jotakin oikein CSR-etupuolella. Delta-konsernin yhteiskuntavastuuohjelmien painopiste, joka keskittyy hiilidioksidipäästöjen vähentämiseen ja ympäristön kestävyyden edistämiseen, on avoimuuden parantaminen.
Delta kysyy myös paljon sen työntekijöitä, jotka ovat vahvasti mukana Delta Force for Global Goodissa. Se, että Delta-työntekijät ovat sitoutuneet myös yrityksen yhteiskuntavastuun tavoitteisiin, on jotain, joka vetoaa moniin asiakkaisiin.
Anna tuotemerkkisi tehostaminen CSR: llä
CSR: n edut ovat runsaat. Vaikka yritysten sosiaalista vastuuta koskevalla ohjelmalla olisi oltava myönteinen vaikutus ihmisiin, ryhmiin tai yhteisöihin, joihin toimet vaikuttavat suoraan, on myös selvää, että yritysten yhteiskuntavastuu on vahva markkinointi- ja brändäyspeli.
Jos tuotemerkkisi etsii vauhtia, CSR voi olla vastaus.
Liikematkustajat Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
