Microsoft on ilmoittanut vapaaehtoisen tuotekomponentin palauttamisesta korvaamaan Surface Pro AC -johdot ylikuumenemisen jälkeen.
Jos olet ostanut Surface Pro, Surface Pro 2 tai Surface Pro 3 Yhdysvalloissa tai Kanadassa ennen 15.3.2015, olet oikeutettu maksuttomaan johdon vaihtoon. Voit hakea vapaata johdon vaihtoa, jos olet ostanut jonkin edellä mainituista laitteista Yhdysvaltojen tai Kanadan ulkopuolella ennen 15. heinäkuuta 2015.
$config[code] not foundIlmeisesti jotkin lähetetyt Surface Pro AC -johdot käärittiin liian tiukasti, mikä aiheutti sisäisen johdotuksen kiertymisen tai puristamisen ajan myötä, mikä aiheutti ylikuumenemisen.
”Vaikka ei ole ilmoitettu vakavasta loukkaantumisesta, pieni osa asiakkaistamme on ilmoittanut tästä ongelmasta ja ryhdymme puuttumaan siihen tekemällä maksuttomia korvaavia johtoja kaikille hyväksyttäville asiakkaille. Asiakkaidemme turvallisuus on ensisijainen tavoite ”, Microsoft Devices -tiimi kirjoitti yhtiön blogiin.
Muistutus koskee irrotettavaa johtoa, joka yhdistää virtalähteen pistorasiaan sen sijaan, että johto liitetään suoraan Surface Pro -liitäntään. Sinun ei tarvitse todistaa vahinkoja korvaavan tuotteen hankkimiseksi, koska yritys tarjoaa yhden vaihtovirtakaapelin vaihtamisen ilmaiseksi kullekin hyväksyttävälle Surface Pro -laitteelle.Jos omistat useamman kuin yhden Surface Pro -laitteen, sinun on asetettava jokaisen korvaava pyyntö.
Voit selvittää, onko laite oikeutettu vaihtoon tarkistamalla sarjanumerosi Microsoftin Surface -tukisivustolla.
Kuva: Microsoft
Lisätietoja: Microsoft 4 Kommentit ▼
