Viime vuonna julkaistiin luettelo 20 sosiaalisen median seurantatyökalusta. Yksi suosituimmista työkaluista on HootSuite. Tänään annamme sinulle syvän sukelluksen HootSuiteen: mitä se on ja miten se voi tehdä sinusta entistä tuottavamman sosiaalisen median kanssa.
$config[code] not foundJos etsit työkalua, jonka avulla voit hallita kaikkia sosiaalisen median tilejäsi ja läsnäoloasi yhdessä paikassa ja tehdä yhteistyötä tiiminä, HootSuite-ohjelman pitäisi olla luettelon yläosassa tutkiaksesi.
HootSuite on Web-pohjainen työkalu (vaikka sitä voidaan käyttää myös suosituissa mobiililaitteissa - katso yllä oleva kuva).
Voit ottaa HootSuite-tilin käyttöön muutaman minuutin. kytke sitten eri sosiaalisen median profiilit. Tämän kertaluonteisen asennuksen jälkeen voit käyttää sitä. Tässä on neljä tärkeää toimintoa, joita HootSuite suorittaa:
1. Hallitse sosiaalitilejäsi yhdessä paikassa
Teet tämän HootSuite-kojelaudasta ilman, että vierailet kussakin sivustossa erikseen tai käyttämällä useita erilaisia mobiilisovelluksia. Tähän kuuluu vastaaminen muille, uudelleenlähetys, "miellyttäminen", jakaminen ja yksityisiin viesteihin vastaaminen sekä muut toimet yhteiskunnallisissa tileissä.
Toiminnot, joita voit suorittaa, vaihtelevat sosiaalisen median alustan mukaan. Et voi tehdä esimerkiksi yksittäisiä asioita Facebook-sivulle. Olemme kuitenkin havainneet, että voimme tehdä 90% päivittäisistä sosiaalisista toiminnoistamme HootSuite-ohjelmistosta.
Voit hallita Facebook, Twitter, Foursquare, LinkedIn, Google Plus, MySpace, WordPress ja Mixi - yksittäisiä profiileja ja yrityssivuja.
2. Ajastuspäivitykset
Sisäinen kalenteri on yksi tärkeimmistä ominaisuuksista. Käytä sitä aikataulemaan viestejä sosiaalitilillesi. Toisin sanoen, voit pitää tilisi aktiivisina. Vielä tärkeämpää on, että voit olla tehokasta ajoittaessasi kaikki sosiaaliset päivityksetsi kerrallaan, sanoa ajoitus kerran päivässä tai kerran viikossa. Toisin sanoen, voit ”jakaa” työsi. Sitten et keskeytä muita toimintoja päivittämällä sosiaalitilejä koko päivän tai viikon aikana.
On myös automaattinen aikataulutusominaisuus, joka ajoittaa tweettisi ja päivitykset automaattisesti ajamaan ulos optimaalisina aikoina.
Markkinointikampanjan toteuttaminen ja paljon päivityksiä, joita voi tehdä kahden viikon aikana? Voit itse ladata CSV-laskentataulukon kaikkiin viesteihin.
Jos haluat "asettaa sen ja unohtaa sen" -automaatio, voit lisätä RSS-syötteitä päivittääksesi automaattisesti sosiaalitilejä aina, kun uusi artikkeli poistuu yrityksesi blogista. Voit asettaa sen lähettämään yhden kohteen kerrallaan (suositeltava) tai enemmän. Voit ohjata sen tarkistamaan syötteessä olevat uudet kohteet ja lähettämään ne kerran tunnissa tai jopa kerran päivässä.
3. Kommunikoi ja tee yhteistyötä tiiminä
Voit määrittää tehtäviä, kuten vastata tweettiin tai yksityiseen suoraviestiin, tiimin jäsenelle, kuten edellä on esitetty. Sähköpostia tai erillisiä pikaviestiohjeita ei tarvita. Tehtävät ovat siellä HootSuite-kojelaudassa.
Lisäksi, koska useat käyttäjät voivat käyttää HootSuite-ohjelmaa, jokainen voi nähdä, mitä toimintaa on suoritettu tai jota ei ole vielä tehty. Jälleen, ei viestintä sähköpostitse tai viestintäohjelmia selvittää, jos joku seurata, että Twitter asiakas valitusta vielä, tai ei. Kuinka monta käyttäjää voi olla riippuvainen siitä, mitä tuotetasoa ja päivityksiä olet ostanut.
4. Hanki Analytics ja raportit
Epäonnistuneet tulokset täällä ja siellä eivät tee paljon auttaakseen analysoimaan ja ymmärtämään, miten hyvin sosiaalinen media toimii - vai ei. Tätä varten sinun on todellakin katsottava lintujen silmänäkymä toiminnasta tietyn ajan kuluessa ja voitava vertailla sitä.
Monet sosiaalisen median järjestelmät tarjoavat nyt analytiikkaa. Mutta kenellä on aikaa ajaa ja tarttua näihin analyyseihin Facebook Insightsista tai monista muista sosiaalisista sivustoista? Hootsuiten sisäiset analyysit ja raportit antavat tällaisen kyvyn seurata edistymistäsi ja ymmärtää, mikä toimii parhaiten yhdessä paikassa.
Mikä parasta, voit saada viikoittaisia raportteja sähköpostitse. Nämä ovat erittäin hyödyllisiä. Esimerkiksi tässä Small Business Trendsissä tarkastelemme analytiikkaraportteja henkilöstökokouksissa ajoittain.
Mitä pidän HootSuite-ohjelmasta
Yhtiö panostaa edelleen alustansa parannuksiin. Hootsuite vain paranee. Ja se ei aina päde tuotteisiin.
Tässä on kaksi vaikuttavaa näkökohtaa:
Integrointi / yhteentoimivuus muiden markkinointiohjelmien kanssa
Et rajoitu pelkästään 8 sosiaalisen median alustan HootSuite-palveluun. Voit laajentaa ominaisuuksia muihin sosiaalisen median sivustoihin ja jopa muihin ohjelmiin lisäämällä HootSuite-sovellusten hakemistosta sovelluksia.
Löydät esimerkiksi sovelluksia sellaisille sosiaalisille sivustoille, kuten Instagram, Tumblr, Flickr, Scoop.it, YouTube ja muutamia muita (katso alla oleva kuva).
Sitten on sovelluksia, jotka tarjoavat jonkin verran integraatiota tai yhteentoimivuutta suosittujen markkinointi- ja CRM-ohjelmien kanssa, joita yritykset käyttävät. On olemassa sovelluksia ConstantContact, Nimble, HubSpot, Salesforce, ZenDesk ja paljon muuta. Mitä sovellukset voivat tehdä HootSuite-sovelluksen kanssa, vaihtelee sovelluksen mukaan. Saat yhden tällaisen sovelluksen kuvauksesta Batchbookin ja HootSuite-integraation kirjoituksista.
Useimmat sovellukset ovat ilmaisia. Jotkut, kuten Salesforce-sovellus, vaativat lisämaksua. Mutta myös maksetut palkkio-sovellukset ovat suhteellisen edullisia. Sovellukset maksavat yleensä alle 5 dollaria kuukaudessa palkkio-sovellusta kohti.
Pidän siitä, että Hoosuite on voinut sallia tällaisia sovelluksia kehittäjäohjelmansa kautta. Se tekee HootSuiten hyödyllisemmäksi keskeisenä kojelautana ja hallintatyökaluna.
Eri tarpeet täyttävät eri hinnoittelutasot
Toinen myönteinen näkökohta Hoosuite on se, että se tarjoaa erilaisia hinnoittelu- ja ominaisuustasoja.
Yksi käyttäjä voi vapaasti päivittää 5 sosiaalista profiilia. Tämä on hyvä todella pienelle käynnistykselle tai yksityishenkilölle. Se on myös riskitön tapa kokeilla HootSuite-ohjelmaa.
Pro-versiota, joka on tällä hetkellä 8,99 dollaria kuukaudessa - äskettäin hinta nousi - voidaan käyttää kahden pienen ryhmän kanssa. Lisäkäyttäjiä voidaan lisätä maksua vastaan. Lisätyt käyttäjät voivat vaihdella - missä tahansa 10 dollaria ja 15 dollaria kolmannen käyttäjän välillä ja 15 dollaria 30 dollariin sen jälkeen. Kaikki riippuu siitä, oletko "uuden" hinnoittelun alainen vai vanha.
Huomaa, että jotkin tämän tarkastelun ominaisuudet ovat käytettävissä vain Pro-tasolla.
Pro: lla voit hallita rajoittamattoman määrän sosiaalisia profiileja. Saat parannetun analyysiraportin ja voi valita rajoittamattoman määrän sovelluksia. Myös tämän version 30 päivän ilmainen kokeilu. Pro-versio on se, mitä useimmat pienet yritykset todennäköisesti käyttävät.
Enterprise-versio on tarkoitettu suurille yrityksille. Hinnoittelu ei ole edes saatavilla Enterprise-sivustolla. Enterprise-versio lisää lisäominaisuuksia, kuten kehittynyttä turvallisuutta, maantieteellistä kohdistamista, kehittynyttä asiakastukea. Se lisää myös Hootsuite-yliopiston, sosiaalisen median verkkokoulutusohjelman ja oppimisen käyttämään HootSuite-ohjelmaa.
10% alennus vuosittaisesta laskutuksesta kuukausittaisten säästöjen sijaan.
Mitä haluan nähdä HootSuite Do eri tavalla
Vaikka pidän erilaisista HootSuite-tasoista, jotkin pienet yritykset voivat pitää kalliina ostaa tiettyjä lisälaitteita ala carte. Kustannukset voivat todella nousta.
Hootsuite-yliopisto on yksi tällainen lisäosa, josta olen kuullut ihmisiä. Ala carte on 21 dollaria kuukaudessa. Pienyritysten joukkueet voisivat todella hyötyä koulutuksesta. Mutta hinnoittelumalli on haaste. Pienyritysten omistajat, joita olen kuullut, ovat huolestuneita siitä, että kun kirjaudut kuukausimaksuun, jos tiimin jäsenet eivät käytä sitä, voit löytää organisaationne vuotta myöhemmin maksamalla palvelun, jota on harvoin käytetty - vain siksi, että joku unohtaa peruuttaa sen. Yksittäinen maksu käyttäjältä ratkaisee tämän ongelman.
Toinen hinnoitteluongelma on rajoitusten ja kustannusten käyttäminen turhuuden URL-lyhentäjien käyttämisessä linkkien jakelussa. Esimerkiksi Small Business Trendsissä olemme aloittaneet oman URL-osoitteen lyhentäjän osoitteesta http://SBT.me. HootSuite sallii mukautetut URL-osoitteet - mutta vain jos rekisteröidyt Owly Pro -ohjelmaan. Se maksaa 49,99 dollaria kuukaudessa.
Pienyritykset tulevat olemaan erittäin herkkiä sosiaalisen median työkaluille. Vain 39% pienyrityksistä sanoo saavansa ROI: n sosiaalisen median kautta. Näistä suurin osa eristää dollarin arvon alle 1000 dollariin vuodessa.
Hootsuite Pro tarjoaa kuitenkin erinomaisen arvon alle kymmenen taalaa per kuukausi perushintaan. Useimmille pienyrityksille tulisi perustaa perushinta. Ole varovainen näiden lisäosien kanssa!
Small Business Trendsissä maksamme HootSuite-asiakkaille. Emme saaneet mitään erityistä huomiota tähän arvosteluun.
Lisää HootSuiteista
Kuten mainittiin, HootSuite on web-pohjainen sovellus, jota voidaan käyttää useimmissa nykyaikaisissa selaimissa. Chrome- ja Firefox-selaimissa on laajennuksia ("hootlets" tai "hootbars").
HootSuite tarjoaa mobiilisovelluksia, jotta voit hallita sosiaalista läsnäoloasi iPhonesta, Android-laitteista ja iPadista.
HootSuite Media, Inc. perustettiin vuonna 2008 Ryan Holmes, joka on myös yhtiön toimitusjohtaja. Sen pääkonttori sijaitsee Vancouverissa, BC: ssä, Kanadassa. Siinä on yli 6 miljoonaa käyttäjää, jotka lähettävät 3 miljoonaa viestiä päivittäin kojelaudan kautta.
Kaiken kaikkiaan HootSuite on nykyään kultainen standardi sosiaalisen median tilisi hallintaan. Se tarjoaa vahvan kohtuuhintaisen sekoituksen pienyritysten käyttäjille.
27 Kommentit ▼
