Vaikka kaikki myyntikonsultit auttavat myymään, on yleensä kaksi tyyppiä: ne, jotka työskentelevät yritysten kanssa tavoittamaan asiakkaita ja niitä, jotka auttavat asiakkaita ostamaan. Hyvällä myyntikonsulttilla tulisi olla asiantuntemusta tietyistä myynnin näkökohdista ja ammattitaidolla. Yritysten kanssa työskentelevät voivat olla asiantuntijoita kaikesta kylmästä kutsusta tiettyihin myyntiohjelmiin. Työskennellessäsi asiakkaiden kanssa, sinun pitäisi ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja tarjotut tuotteet.
$config[code] not foundVäliaikaiset myyntikonsultit
Jotkut myyntikonsultit työskentelevät väliaikaisesti auttamaan yritystä kasvattamaan myyntiään. He työskentelevät myyntitiimin, asiakaspalvelun ja johtamisen kanssa viikkojen tai kuukausien aikana, ja ne auttavat usein yhdessä tietyssä myynnin näkökohdassa. Pienyritys voi esimerkiksi vuokrata pysyvän myyntipäällikön palkkaamaan myyntikonsulttia kouluttaakseen myyntitiimin. Jos yritys haluaa tavoittaa uusia asiakkaita, he saattavat haluta myyntikonsulttia, jolla on asiantuntemusta erityisesti kylmäpuheluissa. Tämä henkilö kehittäisi myyntitiimille skriptejä, joita he voivat käyttää lähestyessään mahdollisia asiakkaita tai näkymiä, jotka johtavat johdannolliseen tervehdykseen myyntiä päättävään. Jos yritys on ostanut uuden myyntiohjelmiston, he voivat palkata myyntikonsulttia kouluttaakseen henkilökuntaa käyttämään sitä tehokkaasti liiketoimintamalliaan. Kussakin näistä tapauksista myyntikonsultin työnkuvauksessa olisi korostettava organisaation edellyttämiä taitoja ja tietoja.
Vähittäiskaupan konsultit
Vähittäismyyntikonsultit työskentelevät suoraan asiakkaiden kanssa - joko myymälässä, verkossa tai puhelimessa - auttamaan heitä tekemään oikeat ostopäätökset. Työnkuvaukseen sisältyy yleensä tervehdysasiakkaita, jotka tarjoavat heille tietoa tuotteista, vastaavat kysymyksiin ja tekevät myynnin. Esimerkiksi vähittäiskaupan kenkäkaupan myyntikonsultti auttaisi asiakasta löytämään oikeat kengät eri toimintoja varten asiakkaan haluamassa koossa ja värissä. Myyntikonsultin olisi tällöin tiedettävä, miten kassaa käytetään myynnin sulkemisen jälkeen. Autokauppiaiden myyntikonsultti tarvitsee tietää ajoneuvomallien eroista, mukaan lukien kaasun mittarilukema ja ominaisuudet, ja sen on ymmärrettävä, miten ajoneuvon rahoitus toimii. Mikä erottaa vähittäismyyntikonsultin myyntivirkailijasta, on kyky toimia vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja tuotteiden hyvä tuntemus.
