Pilvipuhelinjärjestelmän valitseminen on yksi parhaista tavoista varmistaa, että yrityksesi voi skaalata.
Mutta mitä palveluita pilvipuhelinjärjestelmä tarjoaa - sen lisäksi, että pystyt lisäämään ominaisuuksiasi kasvattamalla ja maksamaan vain mitä käytät.
Tarkasteltaessa esimerkiksi Nextivan pilvipuhelinjärjestelmiä, harkitse yrityksen kykyä muokata tekniikkaansa mihin tahansa liiketoimintaan. Nextiva sanoo myös, että puhelinpalvelunsa voi lisätä sitoutumis- ja myyntiominaisuuksia laajennetun suunnitelman avulla. Seuraavan paketin myötä tämä pilvipuhelinjärjestelmä voi integroida jopa nykyiseen PBX-järjestelmään.
$config[code] not foundStrategiat Cloud Phone System -järjestelmää varten
Synergian luominen parittamalla muita työkaluja
Kun ostat pilvipuhelinjärjestelmää, haluat myös etsiä ominaisuuksia, kuten mobiilisovelluksia, keskustelua, videoneuvotteluja ja mahdollisuuksia käyttää koko järjestelmää verkossa portaalista. Jokainen näistä on tärkeää omalla tavallaan ja yhdessä käytettynä voi parantaa viestintäprosessin tehokkuutta.
Paras puhelinjärjestelmä ei saa vain antaa asiakkaillesi puhua edustajien kanssa. Niiden tulisi myös seurata näitä vuorovaikutuksia CRM-järjestelmässäsi ja sovittaa ne aikaisempiin tai ajoitettuihin keskusteluihin tai videoneuvotteluihin. Näin voit helposti siirtyä takaisin aiempiin keskusteluihin, esimerkiksi puhelimessa asiakkaan kanssa.
Onneksi on olemassa välineitä, jotka tuovat kaikki nämä yhteen keskitettyyn alustaan, ja Nextivan NextOS-alusta on yksi esimerkki.
Miten Cloud Phone System auttaa sinua skaalautumaan
Kasvavilla yrityksillä on ainakin yksi yhteinen asia. He tarvitsevat kykyä "skaalata" eli pystyä kasvamaan ilman infrastruktuuria ja järjestelmiä, jotka pitävät niitä takaisin. Tai kuten usein sanon, sinun täytyy pystyä poistumaan omasta tavasta kasvaaessasi.
Nextivan mukaan ”pilvipohjainen järjestelmä mahdollistaa rajoittamattoman määrän rivejä, jotka ovat riippuvaisia Internet-yhteydestäsi.
Laajentumista tavoitteleville yrityksille tämä on jotakin, joka auttaa heitä välttämään tavallisia kasvavaikeuksia. Ne voivat käsitellä uusia mahdollisuuksia, koska ne eivät tarvitse tarttua tarpeettomiin kustannuksiin, vaivaan ja seisokkeihin - ja tehdä niin samalla kun katsot isompia kuin ne, jotka hyödyntävät useita VoIP-ominaisuuksia. ”
Jos pidät pois mahdollisista mahdollisuuksista, koska nykyiset järjestelmät eivät ole riittävän joustavia tai maksavat liikaa laajennusta varten, tai sinusta tuntuu olevan suljettu vanhentuneeseen tekniikkaan, jota on vaikea hallita, yrityksesi kärsii.
Hyviä uutisia pilvipohjaisissa puhelinjärjestelmissä on, että pienyrityksille on nykyään paljon enemmän vaihtoehtoja kuin jopa 5 vuotta sitten.
Pilvipuhelinjärjestelmän edut
Mitkä ovat pilvipuhelinjärjestelmän objektiiviset edut?
Pilvipuhelinjärjestelmä on, jossa käytät televiestinnän pilven voimaa ja etuja. Pilvipuhelinjärjestelmät tarjoavat useita etuja:
Vältä kalliita laitteita
Pilvipohjaisen yrityspuhelinjärjestelmän avulla on tyypillisesti vähän laitteistoa (muut kuin puhelimet itse). Joten sinun ei tarvitse huolehtia laitteiden tai jopa ohjelmiston ostamisesta, ylläpidosta ja päivityksestä, kuten PBX-kytkentäkaapista. Se säästää investointeja ja vähentää myös sisäisiä ylläpitokustannuksia.
Lähde
Kätevä hallinta
Pilvipuhelinjärjestelmä tarjoaa Web-pohjaisen hallintakonsolin ominaisuuksien ja käyttäjien määrittämiseen. Etsi järjestelmä, jonka kojelauta on helppo ymmärtää ja käyttää - ei-televiestintäalan ammattilaiselle.
Nopea asetus
Jotkin puhelinjärjestelmät vaativat paljon aikaa käyttöönottoon. Esimerkiksi omassa tilassasi oleva VOIP-järjestelmä voi edellyttää asennuskeskuksen useampia käyntejä ja koulutuksia monimutkaisen järjestelmän oppimiseksi. Pilvipuhelinjärjestelmä on paljon lähempänä "plug and play" -toimintoa.
Hanki lisää vipuvaikutusta enemmän ominaisuuksia
Pienille ja keskisuurille yrityksille voit saada sellaisia ominaisuuksia, joita suuret yritysjärjestelmät pitävät itsestäänselvyytenä, mutta ilman yrityksen kustannuksia. Voit helposti vastaanottaa sellaisia ominaisuuksia kuin puhelujen lokit, neuvottelupuhelut ja automaattiset huoltajat käsittelemään suoria saapuvia puheluja.
Ja vaikka voit yhdistää tällaisia ominaisuuksia useilta eri palveluntarjoajilta, on vähemmän monimutkaisuutta, kun saat ne yhden palveluntarjoajan kautta, hallita niitä yhdellä käyttöliittymällä ja saat yhden konsolidoidun laskutuksen.
Helppo ymmärtää, ennakoitava laskutus
Muistan yrityspäivinäni kokoukset, joissa puhuimme vain suurista puhelinkustannuksistamme. Nämä kustannukset johtuivat pääasiassa kalliista laitteistoista, joita meillä oli paikan päällä - kuten suurikokoinen PBX-kytkentäkotelo - sekä monimutkaisista lisämaksuista ja monimutkaisista alennusmuotoista. Yhä useammin palkattiin konsultti, joka palasi puhelinlaskuja ja auttaa meitä vähentämään niitä.
Silloin sain tietää helposti ymmärrettävän laskutusjärjestelmän arvon. Kiinteä kuukausittainen korkokantainen järjestelmä, jossa kaikki lisämaksut on selkeästi tunnistettu, säästää paljon hallinnointiaikaa. Se auttaa myös hallitsemaan kustannuksia, koska se on ennakoitavampi ja voit budjetoida tarkemmin.
911 Hätävalmiudet
Olet ehkä kuullut, että pilvipuhelinjärjestelmien järjestelmät eivät voi soittaa 911- tai 411-hakemistopalveluihin. Vaikka tämä on yleinen huhu, se on kaikki. Totuus on, että voit soittaa kenellekään - missä tahansa. Ainoa rajoitus on, että näillä palveluilla voi olla vaikeasti havaita sijaintiasi solutorneista, koska käytät internetiä kuparijohtojen sijaan.
Unified Communications
Yhtenäinen viestintä on usein ylimääräinen ominaisuus, ja organisaatioille, jotka tekevät raskasta puhelinta, se voi antaa huomattavan tehokkuuden. Yhtenäinen viestintä tarkoittaa, että voit käyttää saumattomasti muita laitteita, kuten tietokoneita, puheluiden asettamiseen ja ottamiseen, puheviestien lähettämiseen sähköpostitse ja muihin integroituihin ominaisuuksiin. Se säästää käyttäjien aikaa ja mahdollistaa niiden tuottavuuden. Jos esimerkiksi työskentelet tietokoneella ja tarvitset puhelun, voit tehdä sen heti ja siellä tietokoneeltasi. Jos haluat tarkistaa vastaajaviestit, voit siirtyä sähköpostiviesteihin ja etsiä vastaajasi muiden viestien ohella.
Alarivi on tämä: harkitse tällaisia etuja, kun tarkastelet puhelinjärjestelmän tarpeita. Ja jos et ole tarkistanut puhelinkortteja tai yrityspuhelinjärjestelmää jonkin aikaa, tee se pian. Paljon on muuttunut viiden viime vuoden aikana. Kannattaa nähdä, mitä siellä on, ja miten oikea pilvipuhelinjärjestelmä voi auttaa liiketoimintasi mittakaavassa sen sijaan, että pääsisit liikkeelle.
Cloud Systems Photo kautta Shutterstock
Lisätietoja: Small Business Growth 10 Kommentit ▼
