Huonot arviot eivät vain häiritse. Jos he antavat tuotemerkillesi huonon maineen avainasiakkaiden kanssa, se voi tappaa yrityksesi. Siksi yritysten omistajien on opittava viljelemään hyviä arviointeja ja käsiteltävä myös huonoja. Onneksi olemme saaneet selkänne, kun kyse on online-arvostelujen hallinnasta.
Olemme keränneet joitakin hienoimmista artikkeleista, joita Small Business Trends on kulunut vuosien varrella tuotemerkin maineen hallintaan verkossa. Tässä on resurssi, jota voit käyttää hyvän, huonon ja kaiken välissä.
$config[code] not foundOhje Online-arvion hallintaan
Miksi Online Reputation Asiat Small Business
Jopa pienyrityksellä, jolla on hyvä maine paikallisten asiakaskuntien keskuudessa, pitäisi olla huolta siitä, mitä verkossa olevat ihmiset sanovat verkossa. Siksi nämä online-arvostelut ovat niin paljon huolimatta siitä, mikä voisi olla hehkuva paikallinen maine.
Onko online-maineesi vaikuttava yrityksesi?
Uskokaa tai älkää, online-maineesi vaikuttaa valtavasti liiketoimintaan. Tässä artikkelissa kerrotaan lisää syitä siihen, miksi pienyrityksen - jopa yhden, jossa on enimmäkseen paikallisia asiakkaita - tulisi seurata online-arvosteluitaan.
4 vaihetta SMB: n online-maineen hallintaan
Jos olet valmis ryhtymään myönteisiin toimiin online-mainoksesi hallitsemiseksi, tässä on artikkeli, joka voi auttaa sinua. Nämä neljä yksinkertaista vaihetta rakentavat ja edistävät tuotemerkkisi verkossa ja näyttävät, miten voit käsitellä yrityksesi negatiivisia kritiikkiä.
Kuinka käsitellä pk-yritysten huonoja online-arvosteluita
Jopa parhaat pienyritykset joutuvat nyt saamaan negatiivisen arvioinnin verkossa. Ette voi olla kaikille mielelläni, eikö? Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä ja mitä ei tehdä, kun yrityksesi saa negatiivisen arvioinnin verkossa.
15 tapaa välttää huonoja online-arvosteluja
Tässä on luettelo 15 asiasta, joita kaikki pienyritykset voivat tehdä, jotta vältetään negatiivisen arvioinnin saaminen verkossa. Jopa yksi negatiivinen arvostelu monien positiivisten joukossa voi olla epämiellyttävä yrityksesi kannalta. Onneksi on jokin yritys, jonka omistaja voi ryhtyä varmistaakseen, että he eivät saa niitä ensin.
Kuinka kääntää huono online-arvostelu onnistuneesti
Joten sinulla on huono online-arvostelu. Onnea yrityksellesi, se ei ole maailman loppu. Kaikki alkaa raivon hillitsemisestä ja tarjonnan auttavasta kädestä järkyttyneelle asiakkaalle. Sieltä voit mahdollisesti kääntää kyseisen huonon tarkistuksen positiiviseksi.
5 tapaa Negatiiviset arviot ovat hyviä
Uskokaa tai älä, negatiiviset arviot ovat hyödyllisiä myös yrityksellesi. Negatiivinen arvostelu voi antaa sinulle mahdollisuuden näyttää esimerkiksi asiakaspalvelutaitosi. On tarkasteltava yrityksesi arviointeja eri valossa, jotta voit kääntää sen ja käyttää niitä hyödyksi.
Milloin vastataan negatiivisiin arvosteluihin (ja milloin ei)
Kun saat negatiivisen arvioinnin, ensimmäinen reaktio on vastata nopeasti. Mutta et ehkä pysty vastaamaan oikeaan suuntaan koko ajan. Tässä on artikkeli, jossa käsitellään, milloin on vastattava kielteisiin arvioihin online-maineesi hyväksi. Siinä käsitellään myös niitä aikoja, jolloin on parasta antaa maailman vihaisille - eikä yrityksellesi - sanoa ilman vastausta.
4 tapaa kannustaa online-arvosteluja
Huonojen arvioiden saaminen on häiritsevää ja mahdollisesti haitallista yrityksellesi. Mutta se on parempi kuin ilman tarkistuksia. Näet, että jos yrityksellä ei ole arvosteluja verkossa, se voi tuntua siltä, että yritys on kuollut. On useita tapoja kannustaa asiakkaitasi jättämään online-arvostelut yrityksellesi. Niiden palaute voi osoittautua korvaamattomaksi yrityksellesi tulevaisuudessa.
Ota aikaa hallita asiakasarvioita
On yhä useampia paikkoja, joissa asiakkaasi voivat tarkastella yritystäsi. On tärkeää seurata näitä paikkoja ja antaa tarvittaessa palautetta. Tutustu tähän oppaaseen saadaksesi selville parhaita arviointisivustoja ja miten voit hallita vastauksia näihin arvosteluihin.
Amazon Photo Shutterstockin kautta
Lisää: Suosittuja artikkeleita 3 Kommentit ▼
