Yritysten monopolien leviäminen tuntui jonkin aikaa pyyhkimään äiti-pop-kaupat hyväksi. Perheyritykset ovat kuitenkin osoittaneet vastustuskykynsä talouden taantuman aikana, ja nyt ne ovat vahvempia kuin koskaan. Perheomisteiset yritykset muodostavat 90 prosenttia Yhdysvaltojen yrityksistä. Ne aiheuttavat 80 prosenttia uusista työpaikoista ja 60 prosenttia kaikista työpaikoista Amerikassa.
Ja vaikka nämä tilastot sisältävät suuria yrityksiä, kuten Ford ja Walmart, pienet perheyritykset ovat myös menestyneet. Forbesin mukaan monet taantuman aikana lomautetut työntekijät ovat perustaneet perheyrityksiä Internetissä, markkinoineet ja myyvät tuotteitaan halvalla ostetuilla verkkosivuilla. Ja näkymät näyttävät hyvältä tulevana vuonna. Viisikymmentä kaksi prosenttia perheyritysten omistajista (PDF) ennakoi, että niiden liikevaihto kasvaa vuonna 2014.
$config[code] not foundJoten mitä pienyritysten (tai pienten perheyritysten) voi oppia näistä onnistuneista perheyrityksistä?
Omistautuminen yritykselle
Harvard Business Reviewin hiljattain tekemässä tutkimuksessa todettiin, että useimmilla perheyritysten omistajilla on korkeampi sitoutuminen liiketoiminnan terveyteen ja pitkäikäisyyteen. Suurin osa omistajista käyttää perheyritystään varmistaakseen lapsilleen toimeentulon, joten tämä antaa heille vahvan kiinnostuksen yrityksen jatkuvaan menestykseen.
Tämä omistautuminen koskee myös niitä, jotka työskentelevät perheyrityksissä. Vuoden 2013 tutkimuksessa perheyrityksistä (PDF) todettiin, että perheen työntekijät pysyvät perheyrityksessä keskimäärin 20,6 vuotta verrattuna muiden kuin perheyritysten 4,6 vuoden keskiarvoon.
Magda Walczak on työskennellyt hänen perheensä kanssa, W.W. Remodeling, koska hän oli neljätoista. Hän selittää:
”Kun työskentelet perheesi kanssa, panokset ovat korkeampia. Niinpä työskentelet pidempään ja kovemmin, mikä tuo menestystä. ”
Katse tulevaisuuteen
Perheyritykset eivät myöskään enää pysty uhraamaan yrityksen pitkäikäisyyttä lyhyen aikavälin voittoihin. Perheyritysten yksityiskohtaisten tutkimusten käsikirjassa menestyneimmillä perheohjatuilla yrityksillä on konservatiivinen finanssipolitiikka, alhainen velka ja korkea likviditeettisuhde. Lisäksi he "estävät tekemästä mitään lyhyellä aikavälillä, mikä saattaa vaarantaa yrityksen tulevaisuuden."
Tämä tarkoittaa, että tarpeettomiin kuluihin käytetään vähemmän rahaa. Kuten edellä mainittu Harvard Business Review sanoo:
"On mahdollista tunnistaa perheyritys vain kävelemällä päämajansa aulaan."
Ystävällisten toimistotilojen ohella perheen yritykset eivät myöskään ota suuria taloudellisia riskejä. Vaikka tämä voi tehdä niistä vähemmän onnistuneita puomi-aikoina, se tarkoittaa, että he voivat selviytyä helpommin talouden taantumasta.
Asiakaspalvelu
Perheyritykset ovat myös omistautuneet asiakaspalvelulle. ExploreB2B.com havaitsi, että perheyritykset eivät vain työskentele uusien asiakkaiden hankkimiseen vaan olemassa olevien säilyttämiseen.
Tämä tarkoittaa sitä, että perheyritykset menevät todennäköisemmin ylimääräiselle matkalle asiakkaan tarpeiden täyttämiseksi ja valitusten ratkaisemiseksi. He tarjoavat myös todennäköisemmin henkilökohtaista palvelua ja luovat suhteita asiakkaisiinsa. Walczak sanoo:
”Koska olemme kaikki investoineet taloudellisesti ja emotionaalisesti liiketoimintaamme, hoidamme asiakkaitamme paljon huolellisemmin kuin muut kuin perheen kilpailijat. Tämä tarkoittaa sitä, että asiakkaamme ovat erittäin uskollisia ja antavat meille runsaasti viittauksia.
Perhearvot
Perheyritysten omistajat pyrkivät ylläpitämään kukoistavaa liiketoimintaa sukupolvesta toiseen, mutta myös vahvoja yritysarvoja. Eräässä tutkimuksessa todettiin, että yritysten omistajat rohkaisivat lapsiaan "ansaitsemaan omaa rahaa, antamaan hyväntekeväisyyteen ja vapaaehtoisuuteen".
Toisessa tutkimuksessa (PDF) analysoitiin suurimpien perhe- ja muiden perheyritysten verkkosivustoja, jotka etsivät heidän arvojaan. Vaikka molemmat yritykset korostivat koskemattomuutta, kunnioitusta ja asiakkaita, vain perheen omistamat yritykset liittivät tuotemerkkinsä anteliaisuuteen, nöyryyteen, viestintään ja palveluun. Nämä yhteisöllisemmät arvot voivat antaa perheyrityksille kilpailuetua.
Kuten Lucia Ceja ja Josep Tapies selittävät äskettäisessä Business Spectator -artikkelissa:
”Kun omistautuu energiaa tuotteidensa ja palveluidensa korkeimpien laatuvaatimusten saavuttamiseen sekä olemaan nöyrä ja antelias, perheyritykset pystyvät luomaan syvällisiä yhteyksiä muihin sidosryhmiin.”
Investoinnit työpaikan monimuotoisuuteen
American Family Business Survey -raportin mukaan 25% perheyritysten toimitusjohtajista on naisia, ja suurin osa perheyrityksistä on naisia johtotehtävissä. Vertailun vuoksi vain kolme prosenttia Fortune 500: n ulkopuolisista yrityksistä johtaa naisia.
Myös naisten rooli perheyrityksissä on muuttunut. Vaikka äiti toimi perinteisesti isän ja lasten välisenä välittäjänä, hänellä on nyt todennäköisemmin aktiivinen asema todellisessa liiketoiminnassa. Tämä antaa perheyrityksille haavan yli monipuolisemmille, perheen ulkopuolisille yrityksille. Yhdysvaltain kauppakamarin naisen liikekeskuksen äskettäisessä tutkimuksessa todettiin, että Fortune 1000 -yhtiöt, jotka ovat sitoutuneet monipuolistamaan huippuasemiaan, ylittivät toisiaan paremmin.
Pienyrityksesi on perhe- tai muu perheyritys, mutta voit helposti soveltaa näitä strategioita. Jos käytät itseäsi työhösi, kannatat pitkällä aikavälillä lyhyellä aikavälillä, priorisoit asiakaspalvelun, vietät perhearvoja ja monipuolistatte huippuasemiasi - yrityksesi on paremmin valmistautunut kohtaamaan epävarman taloudellisen tulevaisuuden.
Family Business Photo Shutterstockin kautta
9 Kommentit ▼
