Kuten tiedämme, muutos on ainoa jatkuva tekijä. Niinpä vastaus "Mikä on verkkokauppa" on aina muuttumassa. Asiantuntijat ennustavat kuitenkin, että verkkokaupan tulevaisuus on hyvin lupaava tulevina vuosina. Lähitulevaisuudessa sähköistä kaupankäyntiä pidetään tärkeimpänä myyntivälineenä. Verkkokaupan yleistymisen myötä verkkokaupan myyntimäärät ovat paljon suuremmat verrattuna tiili- ja laasti- myymälöihin.
$config[code] not foundMutta mikä edistää verkkokaupan muutoksia?
Se on tehokas ja kannattava suhde kuluttajan ja heidän suosikkimerkkiensä kanssa. Kuluttajien käyttäytyminen on epäilemättä tärkeä tekijä nykyisessä verkkokaupan puomissa. Kuitenkin suositut verkkokaupan merkit ovat ymmärtäneet, että kuluttajien käyttäytyminen ei ole ainoa ainesosa verkkokaupan kaavassa. Jälleenmyyjien on pyrittävä parantamaan sähköisen kaupankäynnin valmiuksia sovittamalla useita strategioita.
Verkkokaupan "määrän ja laadun" suuntaus on vähitellen tulossa näkyvämmäksi tässä kasvavassa globalisaatiokaudessa. Alla oleva ensisijainen tavoite on heijastaa kasvavaa sähköisen kaupankäynnin kehitystä ja sen vaikutusta liiketoimintaan.
Tulevaisuuden verkkokaupan muotoilu
Verkkokaupan päivitys
Web-sivuston jatkuva innovointi ja räätälöinti monipuolistaa kauppaa. Suuntaus osoittaa, että sähköinen kaupankäynti houkuttelee kuluttajia vaihtoehtoihin tarjoamalla useita tuotteita ja palveluita houkuttelevilla järjestelmillä houkuttelemalla online-kävijöitä. Lisäksi käyttäjiä kannustetaan jättämään palautetta ja ehdotuksia, kun ne ovat ostoksillaan.
Re-Marketing
Kaikenlaisten yritysten tulisi korostaa itseään markkinoilla. Tässä yhteydessä verkkokaupan etuna on uusi strategia, joka tunnetaan yleisesti tunnetun uudelleenmarkkinoinnin avulla, jotta potentiaalinen asiakas kiinnostaa jatkuvasti tuotteita ja palveluja toistuvilla altistuksilla.
Kuluttaja, joka näkee kaupallisen, joka on houkutteleva, että he eivät ole koskaan ennen nähneet, kokevat uudelleen markkinoinnin. Jos potentiaalinen asiakas vierailee verkkokaupoissa ja lähtee ostamatta mitään, näitä asiakkaita voidaan seurata Internetissä, ja vaaditut mainokset ja myynninedistämistiedot voidaan sitten näyttää Web-sivuilla, joita asiakas selaa vetääkseen ne takaisin.
personointi
Henkilökohtaiset asiakaskokemukset ovat yhä suositumpia kykyyn koota tietoja asiakkaista. Siksi he odottavat etailereita toimittamaan joka kerta sellaisia kokemuksia. Tutkimukset osoittavat, että mukauttaminen edistää sähköisen kaupankäynnin kasvua.
Kanavien välinen integrointi
Yhden kanavan kokemukset korvataan monikanavaisilla mahdollisuuksilla, jolloin kuluttajat voivat nauttia johdonmukaisista kokemuksista valitsemallaan yhteysprosessilla.
Esimerkiksi mobiililaitteen käyttäminen myymälän ostokokemuksen aikana. Verkkokauppiaiden olisi tarjottava samanlaisia merkkikokemuksia kaikissa kosketuspisteissä riippumatta siitä, ostaako asiakas tuotteita älypuhelinsovelluksensa tai myymälähyllystään tai yrityksen verkkosivujen kautta. Tämä kanavien välisen integraation tarve on tehnyt vähittäiskauppiaille varmistaakseen, että niiden logistiikkatoimittajat ovat valmiita toimittamaan reaaliaikaisia varastonsiirtoja uhraamatta tasaista kokemusta.
M-Commerce - uusi buzzword
Vastaanottavan Web-suunnittelun käytön myötä eCommerce on havainnut mobiilin integroinnin tarpeen. Käyttöliittymän näkökulmasta online-yritykset sopeutuvat edelleen ja hyödyntävät äärimmäisen tehokkaasti laitteiden eri näyttöjä, joista niitä käytetään. Mobiililaitteelle ei kuitenkaan ole olemassa yhtä verkkokauppasivustoa ja toinen työpöydälle. Sen sijaan on yksi sivusto, joka sopeutuu ihanteellisesti millä tahansa näytön koolla, olipa kyseessä tabletti, 46 tuuman televisio, 24 tuuman näyttö, mobiililaite tai jokin muu laite, josta käyttäjän verkkosivustot pääsevät. Käyttökokemus on sama kaikissa näissä laitteissa.
skaalautuvuus
Skaalautuvuus ja kasvu kulkevat käsi kädessä. Nykyään vähittäiskauppiaat keskittyvät enemmän luomaan sähköisen kaupankäynnin järjestelmän, joka voi tarttua suureen osaan markkinaosuutta. Monet ovat kuitenkin jättäneet huomiotta toiminnan loppupään ja niiden täyttämisjärjestelmät kamppailevat pysyäkseen. Jotta tulevaisuuden kehitykseen voitaisiin vastata ja jotta voidaan vastata massan odotuksiin, suurin osa online-jälleenmyyjistä arvioi ennakoivasti kykyään skaalata nopeasti korkeampia tilauksia.
Interaktiivinen tuotenäyttö korvaa kuvat
Asiakkaat ovat entistä huolestuneempia useiden tuotteiden ja palveluiden kanssa. Lisäksi kuvat eivät aina ole vakuuttava työkalu asiakkaille online-tuotteiden arvioimiseksi. Tuotteiden esittelyvideot ovat kuitenkin tulossa suosittuja näiden tarpeiden täyttämiseksi. Sosiaalisen verkoston integrointi on auttanut online-kauppiaita jakamaan videoita Facebookin, Twitterin, YouTuben ja monien muiden sivustojen kautta. Sosiaaliset ostosvaatimukset kehittyvät jatkuvasti. Tämä ostossuuntaus vaikuttaa vähittäismyyjiin hyödyntämään sosiaalista ostosintegraatiota.
Shipping Differentiation
Sähköinen kaupankäynti on tähän mennessä nähnyt merenkulun liiketoiminnan harjoittamisen kustannuksina. Täytäntöönpanoverkostojen ja samanaikaisten toimitusten merkitystä on käsitelty laajalti. Useimmat tuotemerkit eivät kuitenkaan ole tehneet tehokkaasti sijoituksia tapahtuman jälkeiseen kokemukseen. Tämä lähestymistapa saattaa muuttua tulevina vuosina. Kun kiinnität enemmän huomiota täyttämisominaisuuksiin, tuotemerkit erottuvat nopeutetuista merenkulkuklubeista, toimitusohjelmista ja monista muista mahdollisuuksista.
Ihmiselementin lisääminen, joka myy
Kaikista kelloista ja vihellyksistä huolimatta useimmat sähköisen kaupankäynnin sivustot eivät ole vain sähköisiä luetteloita. Monista voi puuttua inhimillisestä elementistä - niistä elementeistä, jotka vakuuttavat sinut muuttamaan mieltäsi. Näin ollen, jos yllätyksiä ja inhimillisiä vaikutuksia ei ole, jälleenmyyjä voi kamppailla säilyttääkseen hyvän aseman markkinoilla. Niinpä tämä asenne muuttuu laajasti dynaamisten ja innovatiivisten Web-teknologioiden ansiosta.
Online-uskollisuus
Uuden asiakkaan hankintamenon arvioidaan olevan 21 kertaa suurempi kuin olemassa olevan. Asiakkaiden elinikäisen arvon lisäämiseksi ja Web-uskollisuuden vahvistamiseksi vähittäiskauppiaat keskittyvät pakkaus- ja toimitusvaihtoehtoihin, mikä tekee ostokokemuksesta vaivatonta kannustaa sitä nykyisille asiakkaille.
Oikeilla strategioilla ja investoinneilla online-vähittäismyyjät voivat itse muuttaa sähköisen kaupankäynnin suuremmaksi markkinaosuudeksi ja lisätä myynnin kasvua.
Tulevaisuuden kuva Shutterstockin kautta
15 Kommentit ▼
