Sosiaalinen media on ehkä ajateltu fadiksi jopa 2-3 vuotta sitten, mutta nyt on ilmeistä, että Facebook, LinkedIn ja Twitter voivat olla pienyritysten suuria myyntiohjaimia.
Sosiaalisen median kohdentaminen tietylle kapealle tai paikalliselle alueelle voi olla hyvä tapa päästä markkinoille uudella tavalla. Auttaa enemmän valotusta ylittää paikalliset listat ja sivustosi, ja sosiaalinen media kannattaa ylläpitoa ja joissakin tapauksissa jopa kampanjoita.
$config[code] not foundMiten myydä myyntiä sosiaalisen median kautta
Facebookista tuli kymmenen vuoden historiansa nopeimmin kasvava sosiaalinen verkosto, ja se on edelleen käytetyin sosiaalinen verkosto, ja suurin osa väestöstä viettää aikaa verkossa, jolla on tili.
Maailmanlaajuisesti yli miljardi käyttäjää ja pelkästään Yhdysvalloissa on yli 180 miljoonaa käyttäjää - lähes 60% väestöstä, iStrategyLabsin mukaan. Facebookista on tullut kulttuurinen ja sosiaalinen tapa kommunikoida yhteiskunnassamme, ja Facebookissa on monia ominaisuuksia, jotka auttavat pienyrityksiä saavuttamaan suuren osuuden väestöstä, joka käyttää tätä sosiaalista alustaa.
Facebook-mainonta
Facebook tarjoaa monenlaisia mainosvaihtoehtoja yrityksille:
Sivun jälkeinen sitoutuminen antaa mainostajille mahdollisuuden lisätä viestejä, jotka he ovat jo kirjoittaneet Facebook-sivulle, jotta he voivat lisätä sitoutumista. Loput vaihtoehdot ovat suhteellisen itsestään selviä, ja mainostajat maksavat vain, kun käyttäjä napsauttaa mainosta tai täydentää sitouttamistoimen (kuten mainostajan sivun miellyttäminen valitsemalla Page Likes -vaihtoehto).
Kun mainosta rakennetaan, mainostajat voivat valita otsikon, mainostekstin ja kuvat. Facebook-sivun otsikko ja profiilikuva on jo vedetty automaattisesti, mutta uusia kuvia voidaan myös ladata. Kun mainoksen ulkoasu on valittu, yleisön kohdistaminen-osiossa mainostajat voivat valita sijainnin, iän, sukupuolen, kielen edut ja niiden käyttäjien luokat, joita he haluavat kohdistaa.
Tämä sopii pienille yrityksille, koska ne voivat kohdistaa joko tietyn alueen, jos ne ovat paikallisia yrityksiä, tai tiettyjä etuja ja luokkia, jos niiden tuote on kauempana. Mitä tarkemmin yleisö on hahmoteltu, sitä henkilökohtaisempi mainos on kyseiselle tietyntyyppiselle käyttäjälle, mikä auttaa lisäämään napsautussuhdetta ja korkeampaa muuntokerrointa.
Facebook Giveaways
Giveaways voi olla hyvä tapa saada päteviä johtajia Facebookista. Käytä ilmaisinalustaa, kuten Rafflecopteria. Se voidaan sisällyttää Facebook-sivun välilehteen ja tarjota käyttäjille vaihtoehtoja kilpailuun osallistumisesta suhteellisesta palkinnosta (jos et halua luovuttaa omia tuotteita tai palveluita, teknologiaa, kuten Kindlesia ja iPadia ovat aina suosittuja lahjatavaroita).
Rafflecopter tarjoaa vaihtoehtoja, kuten “Tykkää meistä Facebookissa” tai ”Liity postituslistallemme”, jotta pääset sisään. Vaikka tämä ei tuo mukanaan taattua myyntiä, se voi lisätä tuotemerkin tunnettuutta ja saada kuluttajat käyttämään yhteyttä verkkoon. Tällainen huippu-strategia voi auttaa luomaan enemmän myyntiä tiellä, varsinkin silloin, kun sitä mainostetaan muissa verkkovälineissä, kuten Twitterissä, Pinterestissä, sivustossasi tai sähköpostitse.
Kun on kyse monista online-palveluista, kuten Rafflecopter, kun kilpailu on ohi, näet kaikkien saapuvien sähköpostiosoitteet. Nämä johtimet voivat olla pätevämpiä kuin kylmäpuhelujen luettelo, koska ne ovat jo ottaneet yhteyttä tuotteeseesi. Jos aiot ottaa yhteyttä näihin johtajiin, varmista, että tiedät edellä kilpailulomakkeesta, että he suostuvat siihen, kun ne tulevat.
Lopuksi Facebookilla on paljon ehtoja, joten on tärkeää noudattaa näitä ohjeita noudattaen.
Säännölliset Facebook-päivitykset ja sitoutuminen
Mainosten ja lahjoitusten maksamisen lisäksi Facebookin säännölliset päivitykset ja sitoutuminen yrityksesi sivulle voivat myös auttaa myyntiä. Lähettämällä terveellistä yhdistelmää suhteellisista tiedoista, valokuvista ja triviasta, että kohdeyleisösi löytää mielenkiintoisia ja edistäviä omia tuotteita, monet yritykset ovat havainneet, että Facebook voi olla hyvä ohjain omille verkkosivuilleen.
Lisäksi monet käyttäjät näkevät säännöllisesti päivitetyn Facebook-sivun merkkinä hyvämaineisesta liiketoiminnasta (varsinkin kun se on paikallinen myymäläyritys, jolla on oikea sijainti, tuntikausia ja palveluita) ja jotka todennäköisemmin vierailevat tai ostavat.
Facebookia voidaan käyttää myös asiakaspalveluvälineenä, koska monet käyttäjät ottavat sosiaalisen foorumin (ja muut) esittämään kysymyksiä ja auttamaan tuotteissa. Näihin kysymyksiin ja kommentteihin vastaaminen voi lisätä sivun sitoutumista ja brändin luottamusta.
Saat lisätietoja siitä, miten kaiken kokoiset yritykset ovat käyttäneet Facebookia, tässä on loistava lista tapaustutkimuksista.
LinkedIn on toinen sosiaalinen verkosto, joka on rakennettu yrityksille ja ammattilaisille tuotteiden ja palveluiden edistämiseksi. Yli 277 miljoonaa käyttäjää ympäri maailmaa ja 93 miljoonaa käyttäjää Yhdysvalloissa, LinkedIn on loistava tapa tavoittaa potentiaaliset asiakkaat useiden osien kautta sivustossa, mukaan lukien ryhmät, henkilökohtaiset profiiliverkot ja yrityksen sivut.
LinkedIn-ryhmät
Suurin osa LinkedIn-käyttäjistä on liittynyt vähintään yhteen ryhmään (monilla useammalla kuin yhdellä), joten ryhmät ovat loistava tapa etsiä mahdollisia johtajia, rakentaa tuotemerkin tunnettuutta ja osallistua paikallisiin tai alan keskusteluihin, jotka voivat vaikuttaa suoraan liiketoimintaan ja sen myynnistä.
Etsi ryhmiä, jotka voivat liittyä ryhmäkansioon, ja myös hyödyntää "Ryhmät, jotka saattavat olla kiinnostuneita" -vaihtoehtoa, joka perustuu aiempaan ryhmähistoriaan ja henkilökohtaisiin profiileihin. Liity ryhmiin, joilla on aktiivinen keskusteluosio, ja harkitse liittymistä LinkedIn-ryhmiin, jotka ovat yrityksen sponsoroimia, varsinkin jos he ovat kohdeasiakkaita tai palvelevat vastaavia yleisöjä.
Osallistu ryhmään säännöllisesti vastaamalla kysymyksiin ja tarjoamalla omia tuotteita ja palveluita, kun se on suoraan sovellettavissa.Liian myyntimahdollisuus voi kääntää ihmiset pois siitä, mitä sinun täytyy sanoa, joten tee viestit aitoiksi ja tarjoa omaa liiketoimintaa vain silloin, kun se todella auttaa.
LinkedIn Personal Profile Optimization
Ryhmien henkilökohtainen viestintä on myös osa henkilökohtaisen profiilin ylläpitämistä, mikä auttaa sinua ja työntekijöitäsi löytämään uusia johtajia säännöllisesti. Kun päivität säännöllisesti ja lähetät yhteyspyyntöjä uusille ihmisille, joita olet tavannut verkostossasi, sinä ja työntekijäsi profiilit näkyvät potentiaalisille ja nykyisille asiakkaille, mikä voi auttaa pitämään yrityksesi huipputason ja helpottamaan he voivat ottaa sinuun yhteyttä.
Varmista, että kaikki profiilitiedot on täytetty, mukaan lukien verkkosivusto, sähköposti ja puhelinnumerot. Tarjoten useita yhteystapoja tai saada lisätietoja, potentiaaliset asiakkaat ovat todennäköisemmin yhteydessä kanssasi.
LinkedInin johtaminen
Odotetaan, että asiakkaat löytävät pienyrityksesi henkilökohtaisilla profiileilla, voivat olla hedelmällisiä, mutta tavoittelee aktiivisesti potentiaalisia asiakkaita hyödyllisellä, ei hämmentävällä tavalla. Jos olet tavannut potentiaalisen asiakkaan verkkotapahtuman, toimistosi kautta tai muuten, se voi vahvistaa suhdetta ja lisätä ne sitten LinkedIniin henkilökohtaisella huomautuksella, joka muistuttaa heitä siitä, miten tapasit tai tunsitte toisiaan.
Vaikka ei ole suositeltavaa lisätä henkilöitä, joita et tiedä, hyvien henkilöiden verkoston luominen auttaa löytämään yhteisiä yhteyksiä, jotka voivat tehdä hyödyllisen esittelyn.
Viserrys
Vaikka LinkedIn on kyse yhteydenpidosta ihmisten kanssa, joita tiedät, Twitter on lähinnä yhteydenpito ihmisten kanssa, joita et ole. Nopeasti kehittyneen luonteensa vuoksi Twitter on loistava tapa tavoittaa asiakkaat nopeasti, mikä voi luoda välittömiä tuloksia. Twitterissä on tällä hetkellä noin 232 miljoonaa käyttäjää, jotka toimivat vähintään kuukausittain.
Vaikka tämä sosiaalinen foorumi voi olla hyödyllinen paikallisille yrityksille (varsinkin kun käytetään kuponkeja tai yksinoikeuksia), Twitter on hyvä pienille yrityksille, jotka haluavat muodostaa yhteyden Yhdysvaltojen ja maailman ihmisiin.
Jakamalla asiaankuuluvaa alan sisältöä (kuten linkkejä mielenkiintoisiin uutisiin ja blogi-artikkeleihin tai infografiikkaan), tietojen tidbitit (kuten tilastot ja lainausmerkit) ja itsestään edistäminen, Twitter voivat auttaa yritystä luomaan uskottavuutta, jakamaan omaa sisältöä ja tietoa, ja kytkeydy olemassa olevaan ja potentiaaliseen käyttäjäkantaansa joko asiakaspalveluun tai säännölliseen sitoutumisasemaan.
Twitter-mainoskampanjat
Facebookin tavoin Twitterissä on myös oma mainoskampanja, jonka avulla mainostajat voivat esitellä sponsoroituja tweettejä tai saada lisää seuraajia. Kun mainostajat ovat suorittaneet kampanjan, he voivat nähdä näyttökertoja, kuluttaa ja napsauttaa tietoja mainoksen hallintapaneelissa:
Mainostetut tweetit voivat olla uusia tweettejä, joita et ole lähettänyt ennen tai joidenkin olet. Pienyrityksille voi olla hyödyllistä mainostaa tweettejä, jotka antavat yksinomaisia kuponkeja (joita käsitellään tarkemmin myöhemmin) tai uusien tuotteiden ja palveluiden näkemistä.
Lisäksi useampien seuraajien saaminen voi auttaa lisäämään online-läsnäoloasi ja saamaan viestisi enemmän käyttäjille. Tämä voi auttaa lisäämään liikennettä sivustoosi, mikä voi lisätä tuloksia.
Twitter Hashtags ajaa sitoutumista
Orgaaniset twiitit, joissa on hashtageja, voivat auttaa ajaa sisältöäsi lisäkokeilijoille, jotka ovat saaneet maksetun seuraajakampanjan. Tweetit, joissa on hashtageja, saavat kaksi kertaa enemmän sitoutumista kuin ne, jotka eivät ole, Huffington Postin syndikoidun Buffer-artikkelin mukaan. Tämä johtuu siitä, että monet ihmiset etsivät hashtageja (koska se tekee sanan napsautettavaksi), mikä avaa mahdollisuuden, että useammat ihmiset näkevät tweetit kuin vain seuraajat.
Hyödynnä avainsanojasi tweetissäsi ja älä käytä useampaa kuin kahta piippausta - ihmiset, jotka tekivät sen, kun osallistuminen oli vähentynyt 17%.
Jos haluat nähdä tietyn tyyppisen aktiviteetin, etsi se Search.Twitter.com -sivustossa. Tämä voi myös olla hyvä tapa osallistua keskusteluihin käyttäjien kanssa, joita et vielä seuraa. Osallistuessaan keskusteluun voi he tarkistaa profiilisi, mikä johtaa enemmän seuraajia ja liikennettä sivustoosi (joka on linkitetty Twitter-bioisi).
Twitter Custom kuponkeja ja tarjouksia
Kupongit ja tarjoukset voivat olla hyvä tapa ajaa myyntiä ja tuloksia muilla sosiaalisen median tyypeillä, ei vain Twitterissä. Luo kiireellistä tunnetta tekemällä kuponki tai promo-koodi vain hyväksi rajoitetuksi ajaksi. Seuranta on helppoa, kun käytät yksinomaista kuponkia tai koodia kullekin sosiaalisen verkoston tyypille.
Kun asiakkaat tietävät, että Twitter-tilisi (tai muu sosiaalisen median profiili) jakaa säännöllisesti yksinoikeudellisia tarjouksia, ne ovat paljon todennäköisempiä osallistumaan siihen, seuraamalla tiliä ja kertomalla ystävilleen.
johtopäätös
Facebook, LinkedIn ja Twitter ovat kaikki elinkelpoisia vaihtoehtoja pienille yrityksille, jotta he voivat tuottaa verkkokaupan ja myynnin. Yritykset, joilla on sosiaalisen median profiileja, ovat paljon todennäköisempiä kuin ne, joilla ei ole lainkaan, ja aktiivisen läsnäolon ylläpitäminen näillä verkoilla lisää entisestään todennäköisyyttä, että myyntiä ja tuloksia on enemmän.
Kokeilemalla sekoitus orgaanista sisältöä, tarjouksia, kuponkeja ja mainoskampanjoita löydät parhaan strategian, joka toimii pienyrityksellesi.
Sosiaalisen median valokuva Shutterstockin kautta
11 Kommentit ▼
