Muki on muki on muki. Siksi Quality Logo -tuotteet viettävät niin paljon aikaa markkinointiin ja asiakaspalveluun.
Yhtiöllä on 80 työntekijää Aurora, Ill. Heistä neljäkymmentä prosenttia, lukuun ottamatta laskentatoimistoa, ovat IT-, sisältö- ja mediamarkkinoinnissa.
He ovat vastuussa siitä, mikä asettaa Quality Logo -tuotteet lukuun ottamatta muita, jotka tekevät sen, mitä tekevät: yhtiön verkkosivuilla.
$config[code] not foundSiihen kuuluu peppy ja viihdyttävä blogi sekä yhtä hyvin keskustelevat ja viihdyttävät tuotekuvaukset. (Ota tämä Bic Clic Stic Penille, joka ilmoittaa, että "Et ole kirjoittanut mitään, ennen kuin olet kirjoittanut sen Bic Clic Stic Penillä." Wow!)
Toinen ominaisuus antaa sinulle mahdollisuuden saada 360 asteen näkymä monista tuotteista (katso edellä), mikä antaa vieläkin paremman käsityksen siitä, mitä asiakkaat saavat tilauksen yhteydessä. Mandy Kilinskis, sisällön ja sosiaalisen tiimin johtaja sanoi: "Meillä on tällaista hauskaa, omituista tunnetta verkkosivuillemme."
Markkinoinnin korostaminen erottelijana ei ole mitään uutta 11-vuotiaalle yritykselle, Kilinskis lisää. Se leimattiin yrityksen DNA: sta, joka oli päivältä Co-Owners ja Co-Founders Bret Bonnet ja Michael Wenger aloitti sen kollegiossa.
Quality Logo Products on kaupallisten tuotteiden jakelija. Se tarkoittaa, että se ei tee tuotteita, joita se myy. Se tarkoittaa myös sitä, ettei graafista osastoa ole. (Ne eivät luo logoa tai aseta logoa kauppaan.)
Yrityksen tehtävänä on järjestää kattava luettelo saatavilla olevista tuotteista verkkosivuillaan. (Kaiken kaikkiaan noin 25 000 kappaletta, pelkästään 4 000 kynää!) Sitten ne lähde tuotteista tehtaalta, neuvotella parhaan hinnan, ovat toimittaneet taideteoksia lisättyinä ja lähettäneet suoraan asiakkaalle.
Kaikki tämä tapahtuu kuitenkin kulissien takana. Laatu-logo-tuotteet kilpailevat päähän monien muiden yritysten kanssa, jotka tarjoavat myös myynninedistämistuotteita.
Tämä kilpailu voi vaihdella paljon suuremmista yrityksistä, kuten Staplesista ja OfficeMaxista, paljon pienempiin yrityksiin, joita yksi henkilö käyttää verkkosivustolla. CafePress.comin kaltaisten tulostusyritysten häiriöt ovat jopa häiriöitä, Kilinskis myöntää. Mutta koska tällaiset yritykset tekevät ja lähettävät vain yhden tuotteen kerrallaan tilausten saapuessa, ne eivät yleensä ole kilpailukykyisiä hinnalla.
Kun niin monet yritykset tarjoavat potentiaalisesti samankaltaisia tuotteita ja palveluita, asiakkaiden huomion saaminen on edelleen tärkeä strategia.
Tämä pätee myös yrityksen YouTube-kanavaan. Siinä on fake action -elokuvien promootteja, joilla myydään laukkuja. Mukana on myös ylhäältä ylhäältä tuleva mainos huulirasva. Sitten on kaveri, joka syö likaa, joka edistää käsinpuhdistinta. Tämä on vain näytteenotto viihdyttävistä videoista, joihin kävijät voivat törmätä.
Heck, yhtiö ylläpitää jopa omaa videotuotantotilaansa suoraan tiloissaan versojensa varassa.
Muiden yritysten on tietysti keskityttävä auttamaan asiakkaita ja potentiaalisia asiakkaita online-markkinointitoimien tuomisessa ja käsittelyssä.
Muut 60 prosenttia Quality Logo Productsin henkilöstöstä työskentelevät joko myyntitiimissä tai tilausten osastossa.
Yhtiön myyntitiimissä ei ole kylmäpuheluja, Kilinskis sanoo, koska huomiota herättävä online-markkinointi tuo kaikki kiinnostuksen kohteet. Sen sijaan ne tarjoavat apua asiakkaille sähköpostitse, puhelimitse ja live-keskustelulla klo 7–18.
On online-tilauslomake, mutta asiakkaat tarvitsevat usein apua tuhansien saatavilla olevien tuotteiden navigoimiseksi löytääkseen sellaisen, joka toimii heille. Kilinskis selittää:
”Yritämme olla ihmisten saatavilla.”
Jos yrityksellä on paikka, jossa yritys on aggressiivisesti parantamassa, se on sosiaalisen median alueella. (Markkinointi ja / tai asiakaspalvelu uudelleen!)
Laatu-logo-tuotteilla on tietenkin aktiivisia Facebook- ja Twitter-tilejä. Lähitulevaisuudessa suunnitellun verkkosivuston ja sosiaalisen median kanavien yhdistäminen entisestään, Kilinskis sanoo, että se on toinen tapa, jolla yritys haluaa erottaa itsensä.
* * * * *
iCIMS, johtava lahjakkuuden hankintaratkaisujen toimittaja kasvaville yrityksille, on ylpeä siitä, että hän on laadukkaiden logotuotteiden pienyritysten trendien ”Small Biz Spotlight” virallinen sponsori. Kuten iCIMS, Quality Logo Products on onnistunut erottamaan itsensä monenlaisesta kilpailusta. iCIMS on iloinen siitä, että sillä on mahdollisuus tukea Quality Logo -tuotteiden kaltaisten yritysten innovatiivista henkeä "Small Biz Spotlightin" sponsoroinnin kautta. (Käy "Small Biz Spotlight" -sarjan arkistoissa ja pysy ajan tasalla pienten yritysten tarinoita varten.)
Kuvat: Laadukkaat logotuotteet
6 Kommentit ▼
