Päivittäisessä elämässä stressi voi aiheuttaa paljon vihaa ihmisten välillä. Taistelut voivat hajota nopeasti, jos asioita ei käsitellä oikein. Oppiminen taistelemisen välttämiseksi on tärkeää stressiä vaativassa ympäristössä, kuten työ- ja massatilanteissa. Muutaman yksinkertaisen de-eskalaatiotekniikan tunteminen voi auttaa kääntämään huonon tilanteen.
Pysy rauhallisena
Pahin asia, jonka voit tehdä mahdollisessa taistelutilanteessa, on vihainen, kiihtynyt tai innostunut. Jännittyneissä tilanteissa kehosi pumpataan täynnä adrenaliinia taistelun tai lentovastauksen vuoksi. Tämä voi aiheuttaa huomaavuutta ja syvää ajattelua tulla lähes mahdottomaksi. On tärkeää muistaa, että myös vihainen henkilö pumpataan täynnä adrenaliinia. Pidä rauhallinen ja pidä viileäsi. Tämä voidaan tehdä hengittämällä syvästi. Syvä hengitys täyttää kehosi hapella, mukaan lukien mielesi. Tämä auttaa sinua ajattelemaan selkeämmin. Laske tarvittaessa 10: een. Yritä ajatella jotain miellyttävämpää kuin nykyinen tilanne. Tämä voi auttaa sinua käyttämään lisää de-eskalointitekniikoita huolellisesti valvotulla tavalla.
$config[code] not foundKunnioittaminen
Ole kunnioittava. Kuuntele, mitä henkilö sanoo ja yritä ymmärtää, missä erimielisyytesi on. Älä vain kuule, mitä hän sanoo; ymmärrä se. Et voi kunnioittaa sitä, miten tämä henkilö käyttäytyy, mutta sinun pitäisi kunnioittaa henkilöä. Huolellinen ja kunnioittava kuuntelu voi auttaa sinua ymmärtämään hänen näkemystään. Sinun pitäisi lopettaa erimielisyys hänen kanssaan ja väittää hänen näkemyksensä kanssa. Pysy hiljaa, kun hän selittää ongelmansa. Katsokaa hänet suoraan silmään neutraalilla ilmaisulla ja nyökkäät päänsä pisteilleen. Älä katso pois hänestä, kun hän puhuu, koska hän voi ajatella, että et kiinnitä huomiota. Jos hän pyytää mielipiteesi, anna lyhyt selitys. Nämä tekniikat voivat auttaa rauhoittamaan hänet ja luomaan ymmärryksen ja empatian tunnelman.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingJaa
Kun hän on rauhoittunut, jaa mielipiteesi hänen kanssaan. Tämä auttaa häntä ymmärtämään, miksi olet toiminut tavalla, jolla olet toiminut, ja se voi auttaa häntä ymmärtämään näkemyksesi. Tämän seurauksena voit päästä yhteisymmärrykseen ja taistelu voi olla ohi. Puhu selkeästi ja rauhallisesti. Älä vältä hänen katseensa. Katsokaa häntä tasaisesti. Vältä tunteiden näyttämistä. Kun puhut, pidä neutraali ilmaisu kasvoillasi ja äänelläsi. Tämä voi estää tunteiden mahdollisen toistumisen. Kun hän on kohdellut häntä kunnioittavasti, hänen pitäisi alkaa kohdella sinua kunnioittavasti. Jos hän näyttää vihaa, älä tule innostumaan. Pysy rauhallisena ja neutraalina selittäessäsi itseäsi. Tämä auttaa edistämään keskinäistä ymmärrystä.
