Ihmiset käyttävät vuorovaikutustaitoja päivittäin - sekä yhteiskunnallisesti että ammattimaisesti - eikä yleensä edes tiedä niiden tehokkuudesta. Työpaikalla kuunteleminen, viestintä, yhteistyö ja etiketti ovat tärkeitä ihmissuhteita. Työntekijän, joka ei täytä näitä pehmeitä taitoja, on toimittava tietoisesti vahvistaakseen ja kehittämään niitä. Muussa tapauksessa työntekijä, joka ei voi tulla toimeen esimiehien ja työtovereiden kanssa, saattaa joutua ylittämään tarjouksia ja jopa ensin linjaa.
$config[code] not foundKuunnelkaa
Aktiivinen kuuntelu on taito, joka on opittava ja harjoitettava, jotta kaiuttimen viesti ei yksinkertaisesti menisi ohi. Aktiivinen kuuntelija antaa palautetta keskittymällä täyden huomionsa puhujalle ja vastaamalla sanallisiin ja ei-sanallisiin vihjeisiin, että puhujaviesti kuullaan ja ymmärretään. Silmäkosketuksen ylläpitäminen, hymyilevä ja nyökkäävät ovat asianmukaisia indikaattoreita, samoin kuin omien sanojen parafrasointi tai puhujan viestin yhteenveto lopussa.
Kommunikoinnin epäonnistuminen
George Bernard Shaw kirjoitti: ”Suurin ongelma viestinnässä on se harhakuva, että se on tapahtunut.” Yksinkertaisesti puhuminen ihmisille tai heidän kanssaan puhuminen ei ole tae siitä, että viestisi on tulossa. Yhteiset esteet viestinnälle ovat sanallisten vihjeiden puuttuminen; kulttuurierot; kiinnostuksen puute tai häiriötekijät; ja ammattikieltä tai tuntemattomia ilmaisuja. Ennakoi tällaiset esteet ja käsittele niitä. Opi miettimään ennen puhumista ja ilmaise itseäsi selkeästi ja huolellisesti. Puhu hitaasti ja pysy rauhallisena ja keskittyneenä. Hallitse ei-sanallista viestintääsi - kasvojen ilmeitä, kehon kieltä, asennon ja silmäkosketusta. Harjoittele peilin edessä, kunnes ulkonäkösi välittää luonteen ja luottamuksen.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingRyhdistäydy
Yhteistyö on avain työpaikan tuottavuuteen, ja menestys muiden kanssa voi tehdä uran tai rikkoa sen. Luo yhteistyöympäristö kilpailun sijasta ja kunnioittaa muiden mielipiteitä riippumatta heidän asemastaan yrityksen hierarkiassa. Ylistys ja kiitos työtovereille heidän panoksistaan ja käsittelevät kaikkia ehdotuksia ja mielipiteitä kunnioittavasti. Tarvittaessa ryhdytään ratkaisemaan kollegoiden väliset riidat rauhanomaisesti.
Pidä mielessäsi Manners
Kaikkien näiden ihmissuhteiden taustalla olevat taidot ovat perusetiketin ja hyvien tapojen säännöt. Rude-käyttäytyminen heijastaa huonosti sekä hänen edustamiaan yrityksiä. Kun teollisuus kehittyy maailmanlaajuisesti, jopa pienen yrityksen työntekijät voivat joutua työskentelemään muiden kulttuurien kanssa, joissa näiden erojen kunnioittaminen voi parantaa suhdetta. Ole tietoinen siitä, mitä työtoverisi elämässä tapahtuu, ja ilmaista onnittelut tai surunvalittelut, kun niitä vaaditaan. Pidä iloinen, upeat näkymät ja älä ole krooninen whiner, joka laskee koko toimiston moraalin.
