Vahva talous, huono talous, käytämme rahaa jokaiseen talouteen. Meidän täytyy syödä, hoitaa toimistomme, hallita tiimimme ja ottaa rahaa. Kysymys kuuluu, kuluttammeko sitä teidän tai jonkin muun yrityksen kanssa, joka on enemmän tarkkaavainen?
Minulle on selvää, että miten puhutte tekee eron ja miten kuuntelet voi tehdä tai rikkoa myyntiä.
Miten puhut vieraillesi?
Paikallisessa tietokoneliikkeessä selaessani huomasin eron kahden myyjän välillä. Yksi oli tarkkaavainen ilman ylikuormitusta. Hän otti kysymykseni vakavasti ja voisitte kertoa, että hän oli innoissaan ja tuntenut hyvin tuotteen. Tämä sai hänet iloksi puhua.
Kun ostan paikallisia, ostan hänen kanssaan ja viittaan muita hänelle. Mutta kun hän ei ole siellä, kohtaan toisen miehen, joka haluaa kertoa teille, mitä ei voi tehdä - eikä se ole usein totta. Hän ei tunnu tuntevansa tuotetta läheisesti. Sen lisäksi on hiljainen mutta selkeä paine ostaa juuri nyt tai lähteä. Suuret ostot eivät kuitenkaan tapahdu niin nopeasti, että minulle ja kun on aika ostaa, tiimini - perhe, asiakkaat, ystävät yrityksessä - noudattavat usein sviittiä.
Tässä on ongelma: tällainen tunnelma saa minut etsimään uutta paikkaa ostoksille. Se saa minut arvioimaan uudelleen omia myyntiprosessejani. Voivatko ihmiset selata niin kauan kuin he haluavat ja kysyvät heiltä tarvitsemansa kysymykset tuntemattomiksi? Onko minulla este ostolle? Onko myyntitiimi apua tai hikka?
Päivän päätteeksi vieraasi (potentiaalinen asiakas) haluaa nähdä, onko tuotteellasi vastaus heidän ongelmiinsa. Se sisältää yleensä selaamista ja kysymyksiä. Oletko sinun ja myyntitiimi valmis molempiin?
Nopea vinkki: Luo selaamiseen suuri paikka sivustossasi. Älykäs sivusto, joka kertoo:
- kuka sinä olet
- mitä sinulla on
- miksi se on tärkeää
- miten saada se
Vierailijat voivat viettää aikaa, kun he kulkevat tietojasi ja kuviasi. Älykäs verkkosivusto on hyvä yrityksille.
Kuunteletko ostajiasi?
Päivitän kirjanpitojärjestelmääni (koska sen on oltava hauskempaa ja edelleen tarkkaa ja tehokasta). Prosessissa testin ja otan yhteyttä moniin yrityksiin ja vuorovaikutuksessa useiden myyntitiimien kanssa.Juoksin Shoeboxed.comin tarkkaavaiselle edustajalle, joka vastasi useisiin kysymyksiin pikaviestijärjestelmänsä kautta.
Hän sai minut tuntemaan, että hän tuli töihin vain auttamaan minua löytämään vastaukseni. Älä päästä minua väärin, hän ei ollut paras ystäväni tai mitään sellaista, hän vain otti kysymykset vakavasti ja antoi sellaisia vastauksia, jotka vakuuttivat minulle, että hän tiesi hänen tavaransa. Mikä oli kaukana myyntitiimistä, joka yritti sulkea minut, kun minulla oli vielä kysymyksiä pöydällä.
Tässä ystävyystaloudessa, jossa voimme todennäköisesti jakaa liikaa itseämme vieraillemme, totuus on, että useimmat näistä yhteyksistä ovat väliaikaisia ja keino lopettaa. Se, mikä kestää, on todellisia vastauksia todellisiin ongelmiin, jotka toimitetaan mahdollisimman armollisesti ja yksinkertaisesti.
Nopea vinkki: Ostajat haluavat, että olisit tarkkaavainen heille eikä listalle ja asialistalle. Jotta voisit tehdä tämän, sinun täytyy kuunnella näitä kysymyksiä ja antaa todellisia vastauksia.
Ostokset Kuva Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
