Oletko huolissasi, että paikallinen vähittäiskauppa ei pysty kilpailemaan verkkokaupan online-yritysten kanssa? Vaikka sähköinen kaupankäynti ei mene mihinkään, tiili- ja laasti- vähittäismyynti on kaukana kuollut. Älykkäät vähittäismyyjät hyväksyvät, että jokaisella myyntityypillä on hyvät ja huonot puolensa, ja jokainen voi hyötyä niistä eri tavoin.
Uudessa Netsertive-tutkimuksessa on mielenkiintoisia oivalluksia siitä, missä vähittäiskauppa menee ja miten yritykset voivat pysyä kilpailukykyisinä. Esimerkiksi lähes puolet kuluttajista aina käänny paikalliseen myymälään, kun he tarvitsevat tuotetta 2 tai 3 päivän kuluessa 2018 kuluttajakaupan trenditutkimuksen mukaan.
$config[code] not foundMiten kilpailla online-myyjien kanssa
Tässä on 3 hyvin yksinkertaista tapaa, jolla vähittäiskauppa voi kilpailla online-myyjien kanssa.
1 - Peitä kaikki pohjasi. Vaikka 43% kuluttajista käy aina paikallisissa myymälöissä, kun he tarvitsevat tuotteita kiireellä, 29,1% kääntyy Amazoniin ja 27,8% käyttää sekä Amazonia että paikallisia vähittäiskauppiaita. Ja vaikka 60% vastaajista kertoi ostaneensa pienempään paikalliseen myymälään viimeisten kuuden kuukauden aikana, 30% sanoo ostaneensa vain verkkokaupasta. Tuotteiden myynti verkossa sekä fyysisessä myymälässä voi tarjota sinulle mahdollisuuden nauttia molempien maailmojen parhaista.
Voit tehdä tämän lisäämällä verkkokaupan ostoskorin toiminnot olemassa olevaan verkkosivustoon. (Tutustu tämän 45 erillisen ostoskorin ohjelmistotuotteiden luetteloon vähittäismyyjille.) Kun sähköisen kaupankäynnin käsivartesi on käynnissä, harkitse vaihtoehtoa "osta verkossa, poimia myymälästä" (BOPIS). Ostajat, jotka haluavat kohteen heti, mutta eivät halua ajaa ympäri kaupunkia etsimään sitä, rakastakaa tätä palvelua.
Voit myös myydä tuotteita verkossa Amazonilla tai muilla online-markkinoilla. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tavoittaa verkkokauppoja ilman, että tarvitset omaa verkkokauppasivustoa.
2 – Löytyy verkossa. En voi korostaa tarpeeksi, kuinka tärkeää on, että vähittäiskauppasi on lueteltu Google My Business -palvelussa. Google on yksi tapa, jolla kuluttajat tutkivat paikallisia yrityksiä - noin 68% kyselyyn vastanneista sanoo käyttävänsä sitä paikallisen yrityksen löytämiseksi verkossa. Jos et ole siellä, et ole heidän tutkaansa. Luettelosi on ilmainen, joten ei ole mitään syytä olla käyttämättä sitä.
Vaikka he eivät nimenomaan etsivät paikallista myymälää, 79,2% kyselyyn osallistuneista kuluttajista sanoo, että he tutkivat verkossa ensin ennen suuren oston tekemistä. Käynnistä paikalliset hakemistoluettelot lisäämällä maksullisia hakumainoksia sekoitteeseen. (Yritä luoda erikoistarjouksia: Kampanjat ovat jonkin verran tai hyvin vaikuttavia 77,8%: iin vähittäiskaupan ostajista.) Sitten tehosta vähittäiskauppasivustoa luomalla hakukoneoptimointi, jotta se näkyy hakutuloksissa. Älä unohda varmistaa, että sivustosi on mobiiliystävällinen, joten se ei hidasta ostajia.
Kuka tietää? Ostaja, joka suunnitteli menevänsä suurikokoiseen myymälään ostoksen tekemiseksi, voi valita kauppasi, jos se on yhtä lähellä ja tarjoaa nopeamman ja helpomman ostokokemuksen.
3 - Yksinkertaista ostoksia. Kuluttajat odottavat mukavuutta ostamalla verkossa tai myymälässä. Fyysisessä myymälässä myymiesi tuotteiden kuratointi huolellisesti valittuun valintaan on yksi tapa auttaa ostajia pääsemään ja poistumaan liikkeestäsi nopeasti. (Voit tarjota yrityksellesi laajemman valikoiman tuotteita.)
Myymälänne pitäisi hyväksyä myös monenlaisia maksuvaihtoehtoja, kuten mobiililompakoita, kuten Apple Pay, ja mobiililaitteita maksujen hyväksymiseksi, jotta voit nopeuttaa asiakkaiden kassalippuja. (Tässä on muutamia suosittuja luottokortinlukijoita vähittäiskaupan yrityksille tutkimaan.)
Näiden kolmen vaiheen avulla voit kilpailla verkkokauppiaiden kanssa ja auttaa valmistautumaan myymälääsi onnistuneeseen tulevaisuuteen.
Kuva Shutterstockin kautta
1
