Liiketoiminnan etiikka 101: Hoito, toimitus ja oikea asia

Olen aina nauttinut hänen ajattelusta ja kirjoittamisesta. Hän tekee minulle niin paljon järkeä, kun se tulee - jokaisen toiminnan osalta on reaktio.

Ranskalainen Nobel-palkinnon saaja, toimittaja ja filosofi Camus myötävaikutti eksistentiaalisuuden tunnetun filosofian nousuun, joka ehdottaa, että ihmiset luovat oman tietoisuuden kautta omat arvot ja määrittävät merkityksen heidän elämälleen.

Tämä merkitys alkaa henkilökohtaisista perusteista, arvoista ja etiikasta. Tämä on perusta vankalle brändille ja maineelle liiketoiminta-alueella. Jos haluat olla kunnioitettu, otettu vakavasti, viitattu ja nauttia pitkän aikavälin menestyksestä, korkean liiketoiminnan etiikan on oltava ensisijainen tehtävä. Etiikka ovat arvoja, yrityksen moraalia ja kulttuuria kaikissa vuorovaikutuksissa ja suhteissa. Se on sinun moraalinen kompassi.

Minusta on surullista nähdä vielä niin paljon epäkunnioitusta yrityksessä, mutta se menee alueelle ja tavallisesti älykäs yleisö huuhtelee sen. Online-tilassa käytetään myös paljon parempia suodattimia. Meidän tehtävämme on kuitenkin suodattaa tämä itse ja olla osa ongelmaa.

Sinun arvot ovat ristiriitaisia ​​porkkanoita

Kaikki alkaa ylhäältä ja heikkenee sieltä. Me asetamme standardit itsellemme, työntekijöillemme, asiakkaillemme ja yhteisöillemme. Erittäin eettisillä yrityksillä on oma, tietoinen suunnitelma ja strategia, jota seurataan säännöllisesti, käsitellään ja otetaan erittäin vakavasti. Se läpäisee kaikki liiketoiminnan näkökohdat.

Työntekijöiden, yritysten, mahdollisuuksien ja toimintojen, jotka eivät ole arvojen ja etiikan mukaisia, palauttaminen tai "ampuminen" voi vaikuttaa lyhyen aikavälin pohjaan, mutta vahvistaa sitä pitkällä aikavälillä. Tämä merkitsee asiakkaiden säilyttämistä, työntekijöiden uskollisuutta ja uskottavuuden lisäämistä.

Rakenna vahva, avoin yrityskulttuuri

Suhteet työntekijöihin, jotka alkavat rehellisyydestä, huolehtimisesta, tunnustamisesta ja palkkiosta, menestyvät aina. Harjoittele ja kouluta työntekijöitäsi yrityksesi parhaaksi ja kääntää asiakkaalle.

Kannusta työntekijöitä puhumaan avoimella ovella, joka koskee turvallisuutta, virheitä ja asiakkaiden ristiriitoja. Kannusta palautetta, ehdotuksia ja ideoita, jotka voivat parantaa suhteita, ja prosesseja sujuvammin. Ne ovat silmäsi ja korvat kaivoissa ja haluavat tuntea, että heillä on ihoa ihossa.

Luo eettinen tarkistuslista ja standardit

Sanomalla, että sinulla on etiikka, on yksi asia, joka osoittaa "eettisen tarkistuslistan" kirjallisesti, lähettämällä sen, missä ihmiset näkevät sen ja elävät sen. Tämä pitää kaikki sitoutuneina ja vastuullisina. Sen ei tarvitse olla monimutkainen, pitkä tai sanallinen, juuri ilmoitettu selvästi. Se voi sisältää esimerkiksi laskutusta ja maksuja, uusien asiakkaiden hyväksymistä, eturistiriitoja, käyttäytymistä, ihmisten kunnioittamista ja palkkaamista.

Vahva etiikka vastaa parempaa voittoa

Eettisten normien noudattaminen, seuranta ja muuttaminen, kun niitä tarvitaan, voi maksaa lyhyellä aikavälillä enemmän, mutta ne ovat keskeisiä tekijöitä kestävyydessä, uskollisuudessa ja toistuvassa liiketoiminnassa. Eettisyyden johdonmukaisuus luo vahvemmat suhteet ja antaa sinulle mahdollisuuden antaa lupauksesi työntekijöille ja yleisölle.

Verkkoyhteisö on paljastanut raskaita roskapostia ja epäeettisiä yrityksiä ja käytäntöjä. Saamme älykkäämpiä ja nopeampia tietoja siitä, että tämä tapahtuu nopeasti, mutta se ei koskaan mene kokonaan pois. Yritykset, joilla ei ole eettistä johdonmukaisuutta koko myyntiprosessin ajan, eivät saa uusia asiakkaita. Yritykset, jotka eivät kohtele ihmisiä heti myynnin jälkeen, eivät tule selviytymään.Aseta niin paljon aikaa säilytykseen kuin rekrytointi ja voitat.

Yksi blogipostiviesti tai sosiaalisen median viesti voi mennä virukseen alle 24 tunnissa ja joskus yhden tunnin kuluessa. Tämä voi olla tuotemerkin tappaja, sillä yleisöllä on nyt valta. Älä usko, että voit piilottaa huonoja motiiveja näennäisesti hyvissä aikeissa. Huono idea.

Seuraavassa on joitakin erinomaisia ​​resursseja Santa Claran yliopiston Markkulan ammattikorkeakoulun etiikkakeskuksen liiketoimintaetiikkaa koskeviin artikkeleihin.

Kunnioita asiakkaitasi, yleisöäsi, ole alusta alkaen eettinen ja rakenna oikea kulttuuri, joka pitää sinut ja yrityksesi pitkään.

Miksi et olisi?

Beast Photo kautta Shutterstock