Yext (NYSE: YEXT) Spring '18 -tuotteen julkaisu on lisännyt 15 uutta Knowledge Assistant -osaamista ja -parannuksia Yext Knowledge Engine -järjestelmässä. Näiden lisäysten avulla voit hallita enemmän brändiäsi ja digitaalista läsnäoloasi tehdäksesi muutoksia paikan päällä ja etsiä tietojasi.
Yext Knowledge Assistant -päivitys
Uusia taitoja voidaan käyttää mobiililaitteestasi, jotta voit tehdä muutoksia tärkeisiin tietoihin, jotta voit selvittää, mitä asiakkaat näkevät digitaalisessa läsnäolossasi. Kun 80 prosenttia kuluttajista menettää luottamuksensa paikallisiin yrityksiin, koska he näkevät virheelliset tai epäjohdonmukaiset yhteystiedot tai yritysten nimet verkossa, kyky muuttaa tietoja nopeasti voi osoittautua korvaamattomaksi.
$config[code] not foundYext-ratkaisu on erityisen hyödyllinen pienille yrityksille, koska se tarjoaa joustavuutta ja helppokäyttöisyyttä, joka tarjoaa digitaalisia omaisuuttasi missä tahansa.
Yext-yhtiön virallisessa Yext-blogissa Marc Ferrentino kertoi, miten keskustelukäyttäjien käyttöliittymien, kuten chatbotsin ja kuluttajahakujen, kasvua voidaan käyttää myös yrityksissä. Hän sanoi, että nopeus ja helppokäyttöisyys ovat kriittisiä, teknologia voi lisätä arvoa.
Hän lisäsi: ”Nykypäivän julkaisulla Knowledge Assistant voi nyt vastata ratkaiseviin kysymyksiin siitä, miten asiakkaasi näkevät ja vuorovaikutuksessa kanssasi digitaalisen maailmankaikkeudessa… Rakensimme Knowledge Assistant -palvelun, jotta keskustelualueiden käyttöliittymän mukavuus ja teho olisivat digitaalisen tiedonhallinnan kannalta tämänpäiväinen ilmoitus merkitsee harppausta tämän uuden tekniikan kehittyneisyydessä. ”
Mikä on Yext?
Yext on Digital Knowledge Management -ympäristö, jonka avulla yritykset voivat paremmin valvoa, miten asiakkaat kokevat brändinsä. Se antaa sinulle enemmän pääsyä älykkäisiin palveluihin, jotka ohjaavat kuluttajien löytöjä, päätöksiä ja toimia, kuten karttoja, sovelluksia, hakukoneita, ääni-avustajia ja paljon muuta. Alustaa käyttävät tällä hetkellä tuotemerkit kuten Arby's, Berkshire Hathaway HomeServices Fox & Roach, REALTORS, Ben & Jerry's, Marriott, Taco Bell, Rite Aid, Pep Boys ja monet muut. Mutta yrityksellä on myös monia pienyritysten asiakkaita.
Yext Knowledge Assistant käyttää älykäs keskustelurajapinta hallita yrityksesi asiakaskeskeisiä tietoja. Samalla se ymmärtää myös, miten asiakkaat käyttävät sinua tekstiviestien tai Facebook Messengerin avulla.
Taidot
Näiden uusien taitojen avulla voit muuttaa kaikkea työajasta etsittyihin viesteihin. Voit myös lisätä kuvia ja esittää kysymyksiä Yextin käyttämistä digitaalisista hyödykkeistä. Tässä on osaamisavustajan uudet taidot kevään 18 julkaisussa:
- "Päivitä tuntini."
- “Päivitä haluamasi viesti.”
- “Päivitä logo.”
- “Päivitä kuulokkeet.”
- ”Lisää kuva.”
- “Päivitä Facebook-profiilini valokuva.”
- “Päivitä Facebook-kansikuva.”
- “Päivitä Google-profiilikuvani.”
- “Päivitä Google-kansikuva”.
- "Näytä minulle tuntejani."
- “Näytä minulle puhelinnumeroni.”
- "Näytä minulle analytiikka."
- ”Mikä on keskimääräinen luokitus?”
- "Kuinka monta arvostelua minulla on?"
- "Näytä minulle arviot."
15 taitosjoukon lisäksi uusi julkaisu sisältää myös automaattisen kilpailijan havaitsemisen, mallipohjaisen tarkistusvastauksen ja tehostetut lataukset ja ilmoitukset. Näiden työkalujen avulla voit etsiä lähimmän kilpailijan, vastata nopeasti asiakaspalautteeseen ja päivittää digitaaliset tiedot irtotavarana.
Kuva: Yext
2 Kommentit ▼
