Oletetaan, että olet kerännyt vuosien arvosta enimmäkseen positiivisia arvioita Yahoo Local -listallasi. Sitten yllättäen Yahoo Local -arvostesi katosi ja ne eivät näy - mutta Yelp-arviot näkyvät sen sijaan.
Juuri tämä tapahtui Dan Tringalelle, joka oli Lexingtonin Colonial Hardwood Flooringin omistaja, Massachusetts, Tringale kertoo, että hänen yrityksensä oli kerännyt kuusi vuotta enimmäkseen myönteisiä arvioita Yahoo Localista. Mutta kun Yahoo ja Yelp solmivat uuden sopimuksen, kaikki muuttui.
$config[code] not foundMuutama viikko sitten Tringale arvioi noin 50: stä arvioistaan Yahoo Localista kadonnut haussa, kun Yahoo alkoi näyttää Yelp-arvosteluja. Tringale kertoo Wall Street Journalille:
"Se on isku, että he ottivat kaikki nämä arviot yön yli … 50 helppoa arvostelua ei ole helppoa."
Jos olisit tätä liiketoimintaa, et olisi onnellinen. Yahoo sanoo, että se on käyttäjien edun mukaista. Tiedottaja kertoi Wall Street Journalille:
”Teimme yhteistyötä Yelpin kanssa, joka on yksi luotetuimmista, asiaankuuluvimmista kuluttajayritysten arviointilähteistä, jotta saisimme Yahoo-käyttäjille runsaamman hakukokemuksen… Siksi kun Yelpin arviot ovat saatavilla Yhdysvaltojen yrityksille, ne korvaavat Yahoo Local -arvostelut. "
Mutta onko tämä todella sivuston käyttäjien etujen mukaista, jos kuusi vuotta hyvää arviointia piilotetaan vain siksi, että Yahoo teki Yelp-sopimuksen?
Jos keskityt asiakkaiden online-palautteen saamiseen, suorita tyytyväiset asiakkaat suoraan Yelp-palveluun, esimerkiksi muihin Yahoo-listan kaltaisiin online-palautteisiin.
Ensinnäkin Yelp-katsaukset ovat nyt näkyvästi esillä suurissa hakukoneissa, kuten Google ja Bing.
Toisessa, pienet yritykset havaitsevat, että koska Yelp-arvion antava kauppa antaa näkyvämmän paikan Yahoo-hakuun, Yelp arvioi Yahoo-yhtiön omaa.
