Yksi tärkeimmistä päätöksistä, joita yrityksen omistaja tekee, keskittyy yrityksen teknisen verkon käsittelyyn. Tosiasiat ovat, useimmat yritykset nykyään johtuvat teknologiasta ja kun sinulla on teknisiä ongelmia, ne aiheuttavat aina todellista elämää ja todellisia liiketoiminnan ongelmia.
Ajattele, että olen väärässä? Mitä teet, kun sähköpostiisi on jäänyt tuntikausiksi, koska verkko epäonnistui? Mitä teet, kun asiakaspalvelu ei pysty päivittämään asiakasta kyseisen tärkeän toimituksen tilasta? Mitä teet, kun poistat VOIP-toimistopuhelimen ja kuulet mitään valintaääntä?
$config[code] not foundJos vastaat ”korjaa se itse”, onnittelut! Olette tietoisempia kuin useimmat.
Mutta enemmistön meistä on kutsuttava joku selvittämään, mikä on väärin, ja tässä puheluessa on hintalappu, onko tämä puhelu henkilöstön työntekijälle tai kolmannelle osapuolelle, joka tukee verkostoamme.
Mikä on sinulle parhaiten? Pitäisikö sinulla olla sisäinen työntekijä, joka vastaa verkostostasi? Pitäisikö palkata konsultti tai muu yritys, joka perustaa ja ylläpitää verkkoja? Pitäisikö ulkoistaa verkon käsittely Internet-palveluyrityksellesi?
IT-verkoston ulkoistamisen etuja ja haittoja
Ulkoistamisen yhteydessä voit vähentää tai poistaa työntekijän palkkaamiseen liittyviä kustannuksia ja muita kysymyksiä. On erittäin epätodennäköistä, että löytäisitte yhden työntekijän, joka tietää kaiken, mitä tekniikan maailmassa tietää. On paljon todennäköisempää, että työntekijäsi on yleisesti perehtynyt henkilö, jolla on paljon opittavaa työstä.
Ulkoistaminen antaa sinulle mahdollisuuden keskittyä siihen, mitä yrityksesi parhaiten tekee, eli mitä tahansa yritystäsi olet. Yrityksen ylläpitoon tarvittavan tekniikan ylläpito on kallista ja aikaa vievää. Ulkoistamalla tietotekniikkaverkostosi voit viettää rajoitetun ajan ja rahat kohteisiin, jotka liittyvät suoraan asiakkaiden tyydyttämiseen, eikä taustalla olevaan infrastruktuuriin. Muista, että verkostosi on yhtä tärkeää kuin muistaa, se ei ole vielä ydinliiketoimintasi.
Sijoitetun pääoman tuotto on niin paljon suurempi, kun ulkoistat tietotekniikkaa teknologiaan erikoistuneelle yritykselle. Vain yhden henkilön tuntemisen sijasta hyötyvät laaja-alaisen asiantuntemuksen omaavan tietotekniikan ammattilaisten ryhmän kokemukset. Monet IT-yritykset vaativat tietotekniikan henkilökunnalta asianmukaisen alan koulutuksen ja sertifioinnin, todellisen hyödyn, kun he käyttävät työntekijää, joka todennäköisesti on yleiskouluttaja, jolla on vähän koulutusta erikoisalueilla. Ja jatkuvan koulutuksen kustannukset eivät ole teidän taakanne.
Ammattimaiset palveluntarjoajat työskentelevät useiden asiakkaiden kanssa ja tarvitsevat pysyä alan parhaiden käytäntöjen parissa, joten heillä on yleensä parempi käsitys siitä, mikä toimii tai parempaa pääsyä tarvittavaan tietoon teknologiayhteistyön takia. Teknologia on tulossa yhä monimutkaisemmaksi, ja on epärealistista odottaa, että yleinen työntekijä toimii alueilla, joilla erityisosaaminen voi olla tarpeen.
IT-ammattilaiset hyötyvät suurimmista toimittajista, joita he työskentelevät, mukaan lukien muiden teknologiayritysten nopeutetun tuen saatavuus, parempi hinnoittelu ja pääsyn tiliraportteihin, joiden työpaikat tekevät niiden toiminnan sujuvasti. Toisin sanoen, saat usein kustannustehokkuutta ja lyhyemmät palvelukäyntiajat, kun ulkoistat suuremmille yhteisöille. Lisäksi saatat olla yhdellä laskulla ja mahdollisesti jopa yhdellä tukinumerolla, kun ulkoistat Internet-palveluntarjoajaasi, mikä helpottaa ja nopeuttaa hallintasi valvontaa.
Joten mitä sinun täytyy huolehtia?
On tärkeää, että se sopii hyvin yhteen ulkoistetun tarjoajan kanssa. Kolikon toisella puolella kannattaa harkita useita asioita:
1.) Ensinnäkin, oletko ulkoistamassa koko verkkoa tai tuonut konsultin, joka auttaa sinua omassa verkossa?
Koko verkoston ulkoistaminen voi olla helpoin reitti, ja siihen liittyy vähemmän päätöksiä ja paljon vähemmän päivittäistä johdon osallistumista sisäisiin työntekijöihin.
Jos ulkoistaminen IT-konsultille auttaa sinua sisäisessä verkossa, varmista, että he ymmärtävät tarpeesi. Anna heille luettelo ohjelmistojen ja järjestelmien tarpeista ja sovita ne käyttöoikeuksiin tai kykyihin.
2.) Millaisia asiakkaita he edustavat? Varmista, että niillä on samankokoisia asiakkaita yrityksesi kanssa, samankaltaisia teknisiä tarpeita ja vastaavia toimialoja. Haluat nopeutta ja suorituskykyä.
3.) Mitä teknologisia valmiuksia ja etuja ulkoistetut palveluntarjoajat voivat tarjota sinulle ja kuinka helposti ne mahdollistavat niiden käyttöönoton? Onko päivityksiä ja uusia palveluja suhteellisen helppo asentaa? Jos kasvaa nopeasti, et ehkä halua odottaa viikkoja tai kuukausia.
4.) Kuinka luotettavia niiden verkkopalvelut ovat? Ennen kaikkea on parasta välttää katkoksia. Ja miten he reagoivat, jos tarvitset tukea? Tämä seurakuntasi tai lähiympäristönne konsultti voi olla hyvä kaveri, mutta jos hän on yhden miehen kauppa, hän voi saada verkkosi takaisin ja käyttää sitä nopeasti tai aiotko olla päivinä? Mitä enemmän tarpeesi kasvavat ja kehittyvät monimutkaisemmiksi, sitä suurempi on ulkoistettu IT-yritys, johon sinun on luotettava.
5.) Voitteko käsitellä jonkin verran kontrollin menetystä? Nämä eivät ole loppujen lopuksi työntekijöitä, joten luottamus on suuri osa tätä suhdetta. Ja on kysymys luottamuksellisuudesta ja turvallisuudesta, joten hanki sopimus, joka kattaa tietojen rikkomisen ja sen vaikutukset. Ymmärrä ulkoistetun yrityksen turvallisuuspolitiikat ja suojatoimenpiteet.
Miksi sanoa kyllä verkkosi ulkoistamiseen
Pitkällä aikavälillä on erittäin epätodennäköistä, että yksi henkilö pystyy pysymään kaikkien teknisten muutosten parissa tänään.
Kun yrityksesi kasvaa, myös verkon monimutkaisuusvaatimukset. IT-ammatti elää ja hengittää tässä maailmassa. IT-asiantuntijoiden tiimillä on epäilemättä oma ainutlaatuinen tekninen rakkautensa ja todella ymmärtää sen hyvin ja pystyy pysymään muutosten päällä.
Tämän tiedon ja kokemuksen käyttäminen eduksi mahdollistaa sen, että voit toteuttaa IT-verkko-tarpeitasi koskevat järkevimmät suunnitelmat - ja vapauta rajoitettu sisäinen tiimisi keskittymään yrityksen kasvuun. Valitse vain sopivat sopivat tarpeisiisi.
Tietokoneen kuva Shutterstockin kautta
8 Kommentit ▼
