Kun ihmiset työskentelevät yhdessä, tiimillä on oltava tietty yhteistyö, jotta joukkue voi saavuttaa tavoitteensa. Tiimin suorituskyky riippuu osittain siitä, missä määrin tiimin jäsenet tekevät yhteistyötä. Tiimin jäsenten vihamieliset suhteet voivat johtaa konflikteihin, mikä häiritsee tiimin pyrkimyksiä saavuttaa tiettyjä tavoitteita. Kannattavat suhteet puolestaan johtavat yhteistyöhön ja kompromisseihin ja sitä suurempaan todennäköisyyteen, että tiimin jäsenet hallitsevat konfliktejaan ja saavuttavat tavoitteensa.
$config[code] not foundIhmissuhteet
Ihmisten välinen konflikti on osa organisaation elämää, koska tiimin jäsenillä on usein yhteensopimattomia tavoitteita, ja sisäiset tai ulkoiset vaatimukset saattavat olla ristiriidassa keskenään. Erimielisyys sijoittajan raportin ulkoasusta ja osastojen talousarvioihin liittyvästä väitteestä on esimerkkejä konfliktista, joka voi vaikuttaa kielteisesti työntekijäsuhteisiin tai kannustaa muuttamaan tapaa, jolla työntekijät kohtaavat konflikteja. Konfliktit syntyvät myös ihmisten arvojen erojen vuoksi. Esimerkiksi henkilö voi tulla turhautuneeksi, jos hän kokee, ettei työtoveri luota häneen. Konflikti voi johtua myös erilaisista työ- tai viestintätavoista. Esimerkiksi yksi tiimin jäsen voi välttää työtoverin työntekijän pelottavan tai ylimielisen tavan vuoksi.
Ihmissuhdetoiminnan vaikutukset
Joukkueet luodaan siinä toivossa, että ihmiset toimivat tehokkaasti yhdessä. Tiimin jäsenen ristiriita voi kuitenkin johtaa jännitteisiin ja sekaannuksiin tiimin rooleista. Konflikti voi myös lisätä työntekijöiden ahdistusta, vähentää työtyytyväisyyttä ja vahingoittaa suhteita. Tämän seurauksena konflikti vaikuttaa kielteisesti yksilön ja tiimin suorituskykyyn ja vähentää tiimin tuottavuutta. Lisäksi tiimijännitys voi johtaa myös niiden henkilöiden valituksiin, joiden kanssa tiimi toimii.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingInterpersonaalinen konfliktien hallinta
Konfliktien käsittely positiivisella tavalla voi lisätä luottamusta, yksimielisyyttä, osallisuutta ja rehellisyyttä tiimin jäsenten keskuudessa. Jos ymmärrät tiimin jäsenten motivaatiot ja yrityksen käytännöt, voit vähentää ryhmän jäsenten erimielisyyttä. Esimerkiksi työntekijöiden ylennyksiä koskevan yrityksen toimintaperiaatteen ymmärtäminen voi vähentää todennäköisyyttä, että työntekijä loukkaantuu työtoverin myynninedistämisessä - tai puuttuu mainosta itse. On myös tärkeää välttää etnistä huumoria, sarkasmia ja seksistisiä huomautuksia. Yhtä tärkeää on ilmaista arvostusta toisen henkilön työstä ja sisällyttää muut keskusteluun. Henkilökohtaiskonfliktien torjumiseksi ryhmän jäsenten tulisi oppia hyviä tiimiyhteyksiä, päätöksentekoa ja palautteen antamista.
Ihmisten välisen konfliktinhallinnan vaikutukset
Kun tiimin jäsenet käsittelevät konflikteja asianmukaisesti, tiimin jäsenten ymmärrys kasvaa, viestintä avautuu ja yksilöt hyväksyvät enemmän henkilökohtaisia eroja. Koska positiivinen tiimikäyttäytyminen tulee hyväksytyksi käytännöksi, tiimin jäsenet toimivat tehokkaammin tiiminä kuin yksilöinä. Konfliktin korjaaminen positiivisesti, kuten erojen poistaminen tai kolmannen osapuolen välittäminen, vähentää antagonismia, joka voi esiintyä ja tiimin jäsenten moraali saattaa parantua. Lisäksi tiimin jäsenet sitoutuvat entistä paremmin tavoitteisiinsa.
