Vakuutusvaatimusten edustajat työskentelevät vakuutusyhtiöissä. He tutkivat sellaisten asiakkaiden vaatimuksia, jotka ovat kärsineet henkilövahingoista tai vahinkoista ajoneuvoille ja vakuutuksille kuuluville omaisuuksille. Korvausvaatimusten edustajat arvioivat vahinkoa ja laskevat asiakkaille maksettavan korvauksen määrän. Ne varmistavat myös, että väitteet ovat aitoja eivätkä aiheuta vilpillisiä toimia.
edellytykset
Korkeakoulututkinto on tämän aseman vähimmäisvaatimus, vaikka Yhdysvaltain työstatistisen toimiston mukaan jotkut työnantajat haluavat rekrytoida edustajia, joilla on kandidaatin tutkinto. BLS huomauttaa myös, että tämän työn lisensointivaatimukset vaihtelevat valtiosta toiseen. American Institute for Chartered Property Casualty Underwriters, joka tunnetaan myös nimellä The Institutes, tarjoaa ammatillista pätevyyttä, Associate in Claims, edustajille, jotka suorittavat kurssin ja suorittavat kokeen.
$config[code] not foundTekninen tietäminen
Vaatimustenedustajilla on oltava hyvä tekninen käsitys tutkittavan omaisuuden tyypistä, jotta he voivat arvioida vahingon laajuuden ja korjauskustannukset. Tämän vuoksi rakentamisen tai autoteollisuuden kaltaisten toimialojen kokemus on tärkeää niille edustajille, jotka käsittelevät väitteitä. Esimerkiksi yhteentörmäysvaurioita tutkivan edustajan on päätettävä, voidaanko ajoneuvo korjata taloudellisesti turvalliseen, käyttökelpoisuuteen. Jos näin ei ole, vakuutusyhtiön on käsiteltävä ajoneuvoa kokonaishäviönä ja tarjottava asiakkaalle arvioitu onnettomuusarvo.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingAnalyyttiset taidot
Analyyttiset taidot ovat tämän roolin kannalta tärkeitä. Vakuutuskorvausedustajien on arvioitava saatavan olosuhteet sen varmistamiseksi, että se on laillinen ja että yhtiö on vastuussa korvauksen maksamisesta. Jos asiakas vaatii esimerkiksi omaisuuden katoamista murtovaroituksen jälkeen, tutkija tarkistaa omaisuuden turvallisuuden. Jos asiakas ei ole sopinut poliisissa määritellystä hälytys- tai ovilukosta, edustaja voi kieltäytyä asettamasta vaatimusta.
Ihmissuhteet
Vakuutuskorvausedustajilla on oltava hyvät ihmissuhdetaidot. Ne käsittelevät asiakkaita, jotka saattavat joutua stressiin onnettomuuden tai omaisuuden vahingoittumisen jälkeen. Ne edellyttävät hyviä neuvottelutaitoja, jotta asiakkaat voivat tarjota ratkaisuja, jotka edustavat käypää arvoa, mutta suojaavat vakuutusyhtiön taloudellisia etuja. Korvauskysymysten edustajien on myös käsiteltävä syrjivästi ja ammattitaitoisesti muiden ihmisten, kuten poliisin, lääkärien, silminnäkijöiden tai naapureiden kanssa, kun he tutkivat vaateita.
