Työskentely hotellin vastaanotossa voi olla erinomainen tapa aloittaa uran hotellin johtamisessa. Tämä voi kuitenkin olla myös erittäin stressaavaa ja joskus ärsyttävää työtä. Oikea määrä kärsivällisyyttä ja taitoja, tämä voisi olla työ, joka katapoltaa sinut hyvin täyttävään uraan. Täällä voit työskennellä hotellin vastaanotossa.
Työskentele kirjoittamistaitojasi. Useimmat hotellit edellyttävät, että sinulla on mahdollisuus kirjoittaa niin monta sanaa minuutissa. Voit testata kirjoittamistaitojasi verkossa useiden eri sivustojen kautta. Jotta voisit työskennellä hotellin vastaanotossa, sinun pitäisi pystyä kirjoittamaan 60–80 sanaa minuutissa. Tarkka määrä riippuu siitä, missä hotellissa työskentelet.
$config[code] not foundLaajenna tietokoneesi taitoja. Useimmissa hotelleissa on erityinen ohjelmisto, jota käytetään vieraiden tarkistamiseen ja laskutukseen. On todennäköistä, että et osaa käyttää kaikkia tämän ohjelman työkaluja, ellet ole työskennellyt hotellissa aiemmin. Sinun pitäisi kuitenkin olla perehtynyt sekä tekstinkäsittelyohjelmiin että taulukkolaskentaohjelmiin. Hotelli, johon haastatte, voi jopa testata sinua kykysi näissä kahdessa ohjelmassa. Sinun ei tarvitse suorittaa suuria tehtäviä näillä ohjelmilla, mutta sinun pitäisi tietää perusasiat. Jos olet ottanut jonkin luokan lukiossa, korkeakoulussa tai teknisessä suhteessa näihin kahteen ohjelmaan, olet enemmän kuin valmis tekemään vastaanottoa hotellissa.
Mahdollistaa monitehtävän. Hotellissa on varmasti aikaa työskennellä työpöydällä, kun joudut suorittamaan pari tehtävää samanaikaisesti. Esimerkiksi, saatat joutua olemaan puhelimessa, kun tarkastat tietokonetta, jos haluat nähdä, onko huone käytettävissä ja tarkistaa sitten henkilö. On tärkeää, että voit käsitellä kaikkia näitä tehtäviä tekemättä virheitä.
Ole henkilökohtainen mutta luottavainen haastattelun aikana. Tarvitset paljon ihmisiä taitoja työskentelemään hotellin vastaanotossa. Koko päivän aikana kohtaat erilaisia ihmisiä, ja jotkut ovat vaikeita. On tärkeää, että voit olla ystävällinen näiden ihmisten kanssa, samalla kun et anna liikaa. Jos voit näyttää nämä ominaisuudet haastattelun aikana, lisäät mahdollisuutta palkata.
Onko kärsivällisyyttä ja paljon sitä. Tämä on erityisen tärkeää, jos työskentelet vastaanotossa upeassa hotellissa. Valitettavasti monet näiden laitosten asiakkaista uskovat, että he ovat "parempia" kuin sinä (tai ainakin näin hoidetaan). Et selvästikään voi nostaa äänesi näille henkilöille. Siellä on myös ihmisiä, jotka haluavat yksinkertaisesti saada sopimuksen hotellihuoneestaan. Nämä ihmiset saattavat päättää "valittaa", kun he tarkistavat. On tärkeää, että käsittelet jokaisen tilanteen huolellisesti ja hyvällä asenteella.Hotellin vastaanotto-vastaanotto tarkoittaa, että olette yrityksen kasvot vieraille, vaikka vain muutaman minuutin. Haluat, että vieraat saavat aina tunteen, että he saivat parhaan mahdollisen palvelun niin, että he palaavat toiseen oleskeluun.
