Minun mentori sanoi kerran, että yrityskulttuurilla oli suurin vaikutus menestykseen, mutta valitettavasti useimmissa yrityksissä annettiin vähiten huomiota. Sinun tulisi kiinnittää huomiota kulttuuriin, koska se vaikuttaa kaikkeen - etenkin tulojen kasvuun ja kannattavuuteen.
Yrityskulttuuria on vaikea määritellä, mutta sallikaa minun murtua.
Yrityskulttuuri on kaikkien yrityksissä asuvien asenteiden ja käyttäytymisen kertyminen - alkaen sinusta omistajana. Jos yrityksillä olisi persoonallisuuksia, kulttuurisi olisi yrityksesi persoonallisuus.
$config[code] not foundKulttuuri perustuu arvoihin - mitä sinä omistajana ja mitä ihmiset yrityksesi arvoina ja ajattelet on tärkeää. Siksi on tärkeää palkata ihmisiä, jotka jakavat samanlaisia arvoja kuin omistaja.
On myös tärkeää, että yrityksesi kulttuuri on tarkoituksellisesti muotoiltu. Älä anna sen tapahtua. Älä hyväksy sitä, jos et halua sitä. Vaihda se.
Voit määrittää yrityksesi kulttuurin tänään ja nähdä, oletko tyytyväinen siihen, kysy itseltäsi tällaisia kysymyksiä:
Säännöt ja rajoitukset - Onko yritykselläsi paljon rajoituksia pukeutumiseen, työaikaan ja mitä työntekijät voivat tehdä? Vai onko ympäristö joustava ja avoin - sille on ominaista yksilöllinen valinta ja se toimii enemmän kunniajärjestelmässä?
Manager-työntekijän suhde - Tulevatko johtajat ulos ja johtavat positiivista esimerkkiä? Onko useimmat työntekijät kokeneet, että johtajat ovat hyödyllisiä ja arvostavia? Onko keskinäisen kunnioituksen taso? Vai ovatko työntekijät usein ristiriidassa johtajien kanssa ja päinvastoin? Ovatko työntekijät yleensä palkattuina, vai onko sinulla korkea liikevaihtotaso?
Työntekijöiden asenne - Ovatko työntekijöiden väliset vuorovaikutukset enimmäkseen myönteisiä ja molempia osapuolia kunnioittavia? Vai ovatko monet työntekijät väittelevät, valittaneet, tukahduttaneet tai negatiiviset?
Asiakkaiden, asiakkaiden ja suuren yleisön kohtelu - Ovatko johdon toimintaperiaatteet ja viestintä korostaneet positiivisten suhteiden merkitystä asiakkaiden ja asiakkaiden kanssa? Ovatko työntekijät kohtelias ja avulias asiakkaille ja yleisölle? Vai onko monilla ihmisillänne heille hirveä, töykeä tai kohtuuton kasvot? Ja mitä tapahtuu, jos he ovat epämiellyttäviä asiakkaille ja muille - onko tämä käyttäytyminen hiljaa hyväksytty tai neuvottu välittömästi?
Asiakastyytyväisyys - Onko asiakastyytyväisyystaso korkea tai alhainen? Mihin suuntaan he liikkuvat? Entäkö asiakkaiden kiipeily - monet asiakkaat uusivat tai tulevat takaisin? Tai tarvitsetko jatkuvasti uusia asiakkaita vain säilyttääkseen status quon?
Työtilat ja olosuhteet - Onko työpaikka puhdas, turvallinen ja mukava työskennellä ottaen huomioon yrityksen luonne? Onko se hyödyllinen uusien työntekijöiden houkuttelemiseksi? Vai onko se tarpeettoman meluisa, unkempt ja paikka, jossa ihmiset eivät voi odottaa pakenevan päivän lopussa?
Innovaatio - Onko johto hyväksynyt työntekijöiden ehdotuksia tai uusia ideoita? Kuinka usein prosessit, käytännöt tai tuotteet muuttuvat? Vai onko kaikki pysynyt samana niin kauan kuin muistat? Jos kysytään, ilmoittavatko asiakkaasi yrityksesi verrattaessa kilpailijoihin, vai onko markkinapaikka jätetty yrityksellesi tai tuotteellesi?
Työntekijöiden aloite - Ovatko työntekijät ylittäneet ja ylittäneet tilanteen, jos tilanne sitä vaatii? Onko heillä asenteita? Tai he vain tekevät työtä "hallitsemaan", eli he tekevät vähiten, mitä he voivat päästä pois?
Työntekijöiden hyvinvointi ja palkkiot - Korostavatko yritysviestintä ja -politiikat, että yritys on kiinnostunut työntekijöiden hyvinvoinnista? Tarjoaako yrityksesi etuja, kuten lääketieteellistä, hammaslääketieteellistä, näkö- ja henkivakuutusta? Ovatko työntekijät palkittu käyttäytymisestä, joka vastaa yrityksen arvojärjestelmää?
Vastaukset tällaisiin kysymyksiin saavat kuvan yrityksesi kulttuurista. Yrityskulttuuri alkaa arvoista - mikä on tärkeää ja arvostettua yrityksessäsi joko implisiittisesti tai nimenomaisesti. Jos kulttuuri ei heijasta arvoja, joita pidätte, niin sinulla on vähän työtä, ennen kuin muutat sitä.
MetLifella on hyvä ytimekäs arvoja, miten ne vaikuttavat yrityskulttuuriin ja miten kulttuuria voidaan muuttaa myönteisesti. Tässä on lyhyt ote:
Kulttuuri tapahtuu: Miten varmistetaan se, mitä haluat ”Luo kulttuuri, joka hyödyttää työntekijöitä, asiakkaita ja pienyrityksiä.
Kun ajatellaan suurta yrityskulttuuria, saatat ajatella jättiläisiä, kuten Google, Starbucks tai Southwest Airlines. Nämä raskaat teollisuudenalat sisällytetään säännöllisesti parhaiden työpaikkojen luetteloihin, jotka ovat kiitollisia heidän onnellisista työntekijöistään ja terveistä työympäristöistään. Monet pienyritysten omistajat onnistuvat kuitenkin tekemään työpaikasta nautittavan, rakentamalla kulttuureja, jotka auttavat heitä kasvamaan hyvin tulevaisuuteen. Itse asiassa kulttuuri ja työntekijöiden sitoutuminen ovat tulleet yhä tärkeämmiksi kaikenkokoisille yrityksille, sillä heidän johtajansa tunnistavat suoran vaikutuksen yrityksen tulokseen. Deloitte University Pressin hiljattain julkaiseman tutkimuksen mukaan yrityksillä, joilla on erittäin sitoutunut työntekijä, on helpompi löytää uusia palkkauksia, parempaa asiakaspalvelua, vähemmän liikevaihtoa ja pitkällä aikavälillä kannattavampaa. Samassa tutkimuksessa kävi ilmi, että 87 prosenttia organisaatioista mainitsi kulttuurin yhdeksi tärkeimmistä haasteistaan, ja 50 prosenttia nimesi "erittäin tärkeäksi". " Lisätietoja on MetLife Benefit Trends ja MetLife Small Business. Tämä artikkeli, jonka MetLife Small Business esitteli. Alla esitetyt sisältö ja mielipiteet ovat Small Business Trends. Työntekijät työskentelevät kuvan kautta Shutterstock
