Bob Dylan kerran lauloi, The Times they Are A-Changin, ja nämä sanat ovat edelleen totta tänään, noin 49 vuotta myöhemmin. Markkinoijien on ymmärrettävä, miten heidän viestinsä voidaan nyt peittää tietoihin, ja Adobein tuote- ja teollisuusmarkkinoinnin johtaja Loni Starkilla on ratkaisu. Hän liittyi Brent Learyyn keskustelemaan viidestä digitaalisen markkinoinnin avainalueesta, jotka ovat saatavilla Adobe Marketing Cloudissa.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Voitteko kertoa meille hieman taustastasi?
Loni Stark: Olen ollut Adobessa yli 12 vuotta. Olen vastuussa Adobe-markkinointi-pilvestä kuuluvan Adobe Experience Managers -ratkaisun tuotemarkkinoinnista. Se on todella täydellinen siinä mielessä, että olen kotoisin teknologiasta.
Olen digitaalisen markkinoinnin ytimessä nyt niin, että teknologian ja luovuuden yhdistelmä on todella tärkeää, koska ihmiset katsovat, miten digitaalinen markkinointi onnistuu.
Small Business Trends: Kuinka tärkeää on, että luovat ihmiset ymmärtävät sosiaalisen ja mobiilin, jotta voidaan luoda oikeanlaiset asiakaskokemukset?
Loni Stark: Mielestäni on todella tärkeää ymmärtää, mikä on mahdollista ja miten ihmiset haluavat vuorovaikutuksessa näiden teknologiakanavien kautta.
Vertaisin tätä aikakautta siirtymällä digitaaliseen markkinointiin samanlaiseksi kuin televisio ensimmäistä kertaa keksittiin. Se on todella muuttunut siihen, miten markkinoijat pääsivät tavoittamaan yleisöä ja joukkoviestintää. Nyt markkinoijien on ymmärrettävä, miten heidän viestinsä voidaan sitten peittää tietoihin.
Small Business Trends: Minulla oli keskustelu Anil Dashin kanssa ja yksi niistä asioista, joista hän puhui, oli näyttely, "Rakastan Luciaa." Se oli jonkun avioliitto, joka ymmärsi television voiman ja tiesi, miten luoda jotain, joka todella osoitti se pois päältä. Muita televisio-ohjelmia oli, mutta mikään niistä ei todellakaan kiehtonut eikä hyödyttänyt televisiota.
Olemmeko siinä vaiheessa, jossa ymmärrämme sosiaalisen ja digitaalisen markkinoinnin voiman?
Loni Stark: Huomio on niukasti, ja kun huomio on niukasti, kuten televisiossa tapahtui, on lento laatuun. Joten markkinoijat alkavat selvittää. ”Miten luon vakuuttavampaa sisältöä ja miten voin varmistaa, että se on tarkoituksenmukaisempi, hyödyllisempi?”
Olen hämmästynyt luovuuksista mainoksissa, jotka ovat nyt myös digitaalisissa aikakauslehdissä. Ennen kuin se oli staattisia kuvia, ja ne ovat nyt vuorovaikutteisia. Luulen, että olemme kohdan ”Rakastan Lucy” hetkellä.
Small Business Trends: Voisitko puhua hieman Adoben markkinointi-pilven viidestä keskeisestä osa-alueesta?
Loni Stark: Olemme heittäneet heidät visuaalisen markkinoinnin perustaksi; pystyä tekemään asioita hyvin näillä viidellä keskeisellä alalla. Yksi niistä on jo koskenut sitä, mikä on analytiikka. Kyse on mittauksesta. Mitä useimmat ihmiset puhuvat tai tietävät Adobesta, ovat online-mittarit, joita meillä on. Mutta tiedetään vähän, että meillä on myös kyky mitata offline-tilaa. Ja se on todella tärkeää.
Puhumme verkkokaupasta, se on kuuma. Ihmiset puhuvat siitä, kuinka paljon rahaa ihmiset käyttävät. Meillä on taipumus unohtaa, että vaikka se kasvaa nopeasti ja kasvaa edelleen ja ylöspäin, se on edelleen noin kuusi prosenttia Yhdysvaltojen vähittäiskaupan kokonaiskustannuksista. Joten paljon asioita tapahtuu myös offline-tilassa ja se on tärkeä osa.
Toinen osa on Adobe Experience Manager. Kyse on yrityksissä olevista omistetuista digitaalisista ominaisuuksista. Online-maailmassa Experience Manager on todella auttaa yrityksiä rakentamaan omia digitaalisia ominaisuuksiaan. Esimerkkinä tästä on hotelliketju Hyatt, ja he käyttävät Experience Manager -ohjelmaa voidakseen luoda kohdepaikan, johon ihmiset voivat tulla ja myydä, sekä ostaa hotellihuoneita. Joten se on kaksi viidestä.
Kolmas on Adobe Social. Kun sinulla on digitaalinen markkinointistrategia, sinulla on oltava sosiaalinen osa. Adobe Social on kyse sosiaalisen markkinoinnin kampanjoista Twitterin, Facebookin kautta ja puhaltimien sivujen hallinnoinnista näiden kanavien kautta.
Neljäs on Adobe Media Optimizer, joten osa markkinoinnin yhdistelmästä vie sen mainoksiin. Se pystyy tekemään niin tehokkaasti, pystymällä optimoimaan kulutustasi sanoen: "Hei, tämä mainospaikka tämän kanavan kautta toimii paremmin kuin tämä toinen, joten ehkä haluan siirtää enemmän investointejani tähän toiseen kanavaan." Se voi tehdä sen reaaliajassa ja pystyä selvittämään, mikä on paras hinta maksamaan tietystä mainoksesta palautuksen perusteella. Se on kriittinen digitaaliselle markkinoijalle.
Viimeinen kappale on Target. Puhuimme tiedoista, puhuimme sisällöstä ja Target on ratkaisu, joka tuo kaiken yhteen testien tekemiseksi. Minulla on hypoteesi, että luulet, että rakastat musiikkia ja mielestäni rakastat tätä musiikkityyppiä, joten aion kohdistaa tämän nimen tämän bändin kuvan, jonka mielestäni todella pidät nimeltään The Black Keys. Olisin oikeassa, mutta voisin olla väärässä. Joten voisin sanoa, että on pari muuta bändiä, jotka mielestäni saattaisivat mielestäni kokeilla näitä kuvia.
Adobe Target antaa minulle mahdollisuuden testata nopeasti erilaisia kuvia sinua ja ihmisiä kohtaan selvittääksesi, mitä kuvaa, mitä sisältöä aiotte parhaiten resonoida.
Small Business Trends: Adoben yhteinen markkinajärjestely Ann Lewnes mainitsi, että Adobe käyttää noin 74 prosenttia digitaalisen markkinoinnin budjetistaan verrattuna 20 prosentin suuruisten suuryritysten keskiarvoon. Mitä se aikoo tehdä, jotta yritykset olisivat enemmän kuin sinä ja keskityisit markkinointiin tähän tilaan?
Loni Stark: Digitaalisen markkinoinnin avulla mitä enemmän ponnisteluja voidaan mitata ja saada enemmän tietoa, sitä enemmän he näkevät, missä he ajavat eniten arvoa, jotta he voivat sijoittaa siihen enemmän rahaa. Iso pala on tulossa entistä datan ajamiseksi ja pystyy nopeuttamaan sen sisällön luomista.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat oppia lisää?
Loni Stark: Sivustomme Adobe. Voit tarkistaa Adobe Marketing Cloud -palvelun, joka menee kaikkiin viiteen ratkaisuun. Ja sitten myös mielestäni toinen suuri resurssi on CMO.com.
Tämä digitaalisen markkinoinnin haastattelu on osa One on One -ohjelmaa haastattelusarja joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja asiantuntijoiden kanssa tänään. Tämä haastattelu on muokattu julkaistavaksi. Jos haluat kuulla koko haastattelun äänen, napsauta yllä olevaa pelaajaa.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
1
