Sekä työntekijöille että työnantajille työpaikan konflikti voi olla vakava este yhteistyölle ja yhteistyölle. Ja vaikka konflikti vahingoittaa liiketoimintaa, konflikti pienessä liiketoimintaympäristössä voi nopeasti muuttua vahingolliseksi sekä moraalille että tuottavuudelle. Hyvä uutinen on se, että konfliktien ratkaiseminen ja asioiden palauttaminen raiteilleen on mahdollista, kun ymmärrät joitakin yleisiä konfliktin syitä.
$config[code] not foundSyyt konfliktiin
Psykologit Art Bell ja Brett Hart ovat tunnistaneet kahdeksan yleistä työpaikan konfliktin syytä. Syitä ovat ristiriitaiset resurssit, tyylit, käsitykset ja henkilökohtaiset arvot. Lisäksi ristiriitaiset tavoitteet, roolit, paineet ja arvaamattomat politiikat ovat myös johtavia työpaikan konfliktin syitä. Ymmärtäminen, miten konflikti alkaa, ei ainoastaan auta tunnistamaan ongelman perimmäistä syytä, vaan se voi myös auttaa sinua kehittämään strategiaa konfliktien ratkaisemiseksi ja ehkäisemiseksi.
Ongelman tunnistaminen
Haluatko ratkaista oman konfliktinne kollegasi kanssa tai työskennellä muiden konfliktien ratkaisemiseksi työssä, faktojen kerääminen valaisee tilannetta. Ymmärrät todennäköisesti ristiriidan, kun näet sen, joten varmista, että otat aikaa astua toisen henkilön kenkiin saadaksesi vähän tietoa siitä, miten hän näkee konfliktin. Jotta saat parempaa käsitettä asioista, käytä yleisiä työpaikan konfliktin syitä, kuten Bell ja Hart totesivat, oppaan luokittelemaan ongelma. Näin on helpompi keskustella tilanteesta avoimesti ja rehellisesti, ilman loukkauksia ja tunteita.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKonfliktien ratkaiseminen
Konfliktien ratkaisun ei pitäisi olla pelkästään epäkohtien tuulettaminen ja siirtyminen. Tavoitteena pitäisi olla molemminpuolisen kunnioittavan suhteen luominen aktiivisen kuuntelun ja yhteistyön avulla. Voit tehdä tämän kunnioittavasti välittämällä eroja, pidättäytymällä ottamasta oikeaa ja väärää kantaa vastaan ja työskentelemällä vastavuoroisesti hyväksyttävällä ratkaisulla. Harkitse, että yksilöt poikkeavat konfliktinratkaisutyyleistä - ja että nämä tyylit voivat vaihdella tilanteen mukaan. Vaikka ryhmäkonflikteihin sopivat parhaiten ryhmäkonflikteille yhteistoiminta, kompromissi ja tyydyttäminen, tai kun tilanne vaatii lahjoja ja hätää, hätätilanteet saattavat vaatia arvovaltaisempaa kantaa.
Konfliktivinkkejä
Vaikka kaikki työpaikan konfliktit eivät ole mahdollisia, standardien ja odotusten asettaminen työpaikkakäyttäytymiseen ja konfliktinratkaisuprosessiin voi auttaa. Ihannetapauksessa työnantajien olisi otettava johtava asema politiikan kehittämisessä ja koulutuksessa. Tämä saa kaikki samalle sivulle ja voivat vähentää henkilökohtaisia ristiriitoja. Pidä mielessä, että konfliktin ei tarvitse aina johtaa negatiivisiin tuloksiin. Itse asiassa konflikti voi olla tärkeä rooli henkilökohtaisessa kasvussa, tiimin rakentamisessa ja innovoinnissa. Merkitys on siinä, miten konflikteja käsitellään ja mitä riidanratkaisuprosessissa opitaan.
