Haastattelu työpaikalle hotellien vastaanottajana voi olla hermostunut kokemus, varsinkin jos et ole tutkinut, millaisia kysymyksiä todennäköisesti kysytään. Se on erityisen kova kokemus, jos olet äskettäin valmistunut ja sinulla ei ole paljon haastattelua työssä vyösi alla. On parasta tutkia yritystä ennen kuin lähdet ja varmista, että vastaat kaikkiin kysymyksiin rehellisesti ja kohteliaasti. Et voi mennä vikaan kohteliaasti ja ammatillisesti.
$config[code] not foundUsean tehtävän vahvuudet
Odota haastattelukysymystä monikäyttötoiminnoista. Hotellin vastaanottohenkilökunta tervehtii kävijöitä, tekee varauksia, vastaa puheluihin, tarkastaa vieraat sisään ja ulos, käsittelee suojelupyyntöjä, suorittaa rahoitustapahtumia ja valvoo usein muuta henkilökuntaa. Palkkaamalla johtaja haluaa varmuuden siitä, että voit käsitellä erilaisia työtehtäviä ilman ylimielisyyttä, varsinkin jos olet ainoa, joka toimii työpöydällä tietyllä muutoksella.
Tietokonetieto
Valmistaudu haastattelukysymykseen tietokoneohjelmistosi asiantuntemuksesta. Päivämäärät, joissa ajoitus tehdään notepadiin, ovat pitkään menneet, joten useimmat hotellivaraukset edellyttävät tietokoneen tietojen syöttämistä. Haastattelija voi kysyä, olitko perehtynyt erityisohjelmaan, mutta yleiset tietotekniset taidot riittävät yleensä työpöytäkirjailijaksi. Kun kysytään tuntemattomasta ohjelmasta, kerro vuokrausjohtajalle, että et ole koskaan käyttänyt sitä, mutta olet tyytyväinen tietokoneisiin. Varmista hänelle, että se ei vie kovin kauan oppia uutta ohjelmaa tai järjestelmää.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKäyttäytymiseen perustuvat kysymykset
Työhaastattelijat kysyvät usein käyttäytymiseen perustuvia kysymyksiä, joiden avulla hakija voi vastata vaikeisiin työpaikan skenaarioihin. Pohjois-Michiganin yliopiston mukaan palkkaava johtaja voi kysyä, miten käsittelet vaikeaa hotelliasiakasta. Tai hän voi pyytää sinua keskustelemaan ajasta, jolloin joudut käsittelemään työpaikan hätätilanteessa tai työpaikan konfliktissa. Käyttäytymiseen perustuvat haastattelukysymykset on suunniteltu testaamaan ongelmanratkaisukykyäsi ja päätöksentekokykyäsi.
näkökohdat
Jotkut hotellien muutokset vaativat myöhäistä tuntia, mukaan lukien keskiyön muutokset ja varhain aamulla tapahtuvat muutokset. Hotellin virkailija voi olla työntekijöiden ainoa työntekijä näinä aikoina, joten haastattelija voi kysyä mukavuuttasi tässä tilanteessa. Jotkut hotellit sallivat työpöydän virkailijan lukita oven sisäpuolelta, joten suojelijat voivat päästä ulos hätätilanteessa, mutta ulkopuoliset eivät pääse sisään ilman lupaa. Ole valmis keskustelemaan kaikista ongelmista, joita sinulla on, jos työ vaatii sinua työskentelemään myöhään yöllä.
