Vastaanottovirkailijan työ vaatii erinomaisia henkilökohtaisten suhteiden lisäksi organisaatiota ja monitöitä. Olitpa esimerkiksi lääketieteellisessä toimistossa, hotellissa tai rahoituslaitoksessa, olet ensimmäinen henkilö, jonka asiakkaat ja asiakkaat tapaavat ja tulevat siis yrityksen kasvoihin. Tämän vuoksi vastaanottovirkailijan tehtävät ovat ratkaisevan tärkeitä yrityksen alimman rivin onnistumiselle.
hallinnollinen
Puhelimiin vastaaminen, tietojen etsiminen kysymyksiin vastaamiseksi ja postin jakelu ovat vain muutamia hallinnollisia tehtäviä, joita vastaanottovirkailija suorittaa päivittäin. Esimerkiksi kylpylän vastaanottovirkailija suunnittelee tapaamisia ja vastaa hoito- ja hinnoittelukysymyksiin, kun taas koulun vastaanottovirkailija seuraa poissaolevia puheluita, laatii kirjeenvaihtoa koulun virkamiehille ja ylläpitää opiskelijatietueita.
$config[code] not foundTervetuloa vieraita
Lämmin hymy ja vastaanottovirkailija suhtautuvat miellyttävällä tavalla, varsinkin lääkärin tai asianajajan toimistossa, jossa tunteet voivat nousta korkealle. Lisäksi hänen on tunnettava yritys ja sen käytännöt hyvin vastaamaan kysymyksiin ja antamaan ohjeita uusille vierailijoille. Myös vastaanottovirkailijaa kutsutaan usein portinvartijaksi, koska hän päättää määränpäästä, jonka kävijä pääsee muuhun toimistoon, kuten silloin, kun myyjä kysyy - ilman tapaamista - nähdä yrityksen ostajan tai johtajan.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingkoordinoiva
Vastaanottovirkailija vastaa matkajärjestelyjen, huonetilojen ja muiden varausten koordinoinnista. Esimerkiksi hotellissa hän voi varata useita huoneita yhdessä asiakkaidensa mukavuuden vuoksi tai tarjota huoneen päivityksen, kun se on parin vuosipäivä. Kylpylän vastaanottovirkailija koordinoi asiakkaan hieronta- ja kasvopalvelut niin, että on runsaasti aikaa rentoutua uima-altaalla ja syödä lounasta esimerkiksi ilman, että vieras tuntuu kiirehtimältä.
Järjestäytynyt
Vastaanottovirkailijat pitävät työalueet, tiedot ja ihmiset järjestäytyneinä. Esimerkiksi lääkärin toimistossa vakuutustiedot pidetään ajan tasalla potilasasiakirjoissa, asianmukaiset yhteismaksut kerätään ja lääketieteelliset tiedot päivitetään ja siirretään ajoissa. Parturi-kampaamossa vastaanottovirkailijat tapaavat asianmukaisesti asiakaspalvelun perusteella; varoittaa stylistit saapuville asiakkaille; ja tietää kunkin stylistin erilaiset hinnat.
2016 Vastaanottovirkailijoiden palkatiedot
Vastaanottovirkailijat ansaitsivat keskimääräisen vuosipalkan 27 920 dollaria vuonna 2016 Yhdysvaltojen työtilastotoimiston mukaan. Alhaisimmillaan vastaanottovirkailijat ansaitsivat 25 prosentin palkan 22 700 dollaria, mikä tarkoittaa, että 75 prosenttia ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75. prosenttipalkka on $ 34,280, mikä tarkoittaa, että 25 prosenttia ansaitsee enemmän. Vuonna 2016 Yhdysvalloissa palveluksessa oli 1 053 700 henkilöä.
