Epäviralliset arvioinnit voivat täydentää säännöllisesti suoritettuja suorituskyvyn arviointeja tai jopa ottaa paikkansa kokonaan organisaatiosta riippuen. Epävirallisissa arvioinneissa on etuja joustavuudesta ja oikea-aikaisuudesta, mutta ne eivät tarjoa tarvittavia asiakirjoja myöhemmin. Epäviralliset arviot ovat hyödyllisempiä joissakin tilanteissa kuin toiset.
Muodollinen, epävirallinen tai arvaamaton
Jotkut yritysten omistajat eivät tarjoa mitään strukturoitua palautetta lainkaan; sen sijaan he vain vihastuvat, kun jotain menee pieleen. Kriittiset arvaamattomat esteet eivät korvaa virallisen tai epävirallisen suorituskyvyn arviointimenettelyä. Monet yritykset haluavat käyttää säännöllisesti suunniteltuja suorituskyvyn arviointeja, mutta ne voivat jättää työntekijöille tunteen, että heillä ei ole mitään suuntaa tai tukea virallisten tarkastusten välillä. Tämä voi olla erityisen ongelmallista, kun työntekijä aloittaa tärkeän uuden projektin ja tietää, onko hän menossa oikein. Epäviralliset suoritusarvioinnit voivat täyttää virallisen arvioinnin välisen kuilun.
$config[code] not foundPalaute, kun se on tärkeää
Epävirallisessa suorituskyvyn arvioinnissa tulisi aina olla kiitosta sekä hyvästä työstä että ohjeista tai tarvittaessa ehdotuksista parannuksiksi. Esimerkiksi myyntipäällikkö voisi ylistää työntekijää myynnin lopettamisesta ja huomauttaa, että hän on laiminlyönyt tarjoamasta asiakkaalle joitakin käytettävissä olevia vaihtoehtoja. Epävirallisen suorituskyvyn arvioinnin etuna on se, että työntekijä saa välittömästi palautetta sen sijaan, että hänen pitäisi odottaa virallista arviointia, jotta hän voi keskittyä siihen, mitä hän tarvitsee parantaakseen viipymättä.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingEi paperirataa
Epävirallisen arvioinnin haittana on, että vuorovaikutusta ei ole dokumentoitu. Tämä ei yleensä ole väliä, mutta se voi olla erittäin tärkeä oikeusjuttujen tapauksessa. Jos esimiehellä on esimerkiksi kymmenkunta keskustelua työntekijän kanssa siitä, että he ovat kunnioittaneet asiakkaita, ja sitten antaa hänelle mennä, kun hän ei pysty parantumaan, ei ole mitään kirjaa siitä, että keskustelut ovat koskaan tapahtuneet. Jos työntekijä vetoaa sopimuksen rikkomiseen tai laittomaan syrjintään, yhtiöllä voi olla vaikea todistaa, että hän on yrittänyt korjata työntekijän käyttäytymistä. Monet yritykset kirjoittavat kaikki kurinpidolliset rikkomukset tämäntyyppisen ongelman välttämiseksi, mutta suorituskyvyn arviointi on laajempi ja sisältää palautetta siitä, mitä työntekijä tekee hyvin ja miten sitä voidaan parantaa.
Kun palaute auttaa eniten
Epävirallinen arviointi on hyödyllisintä silloin, kun se antaa työntekijän tietoja, joita hän voi käyttää parempaan työhön. Texas A&M University -tutkimus epävirallisista suorituskyvyn arvioinneista totesi, että tietyntyyppistä palautetta pidettiin käytännössä paljon tärkeämmänä kuin toiset. Työntekijät löysivät yleensä palautetta välittömiltä valvojiltaan, mutta ne olivat vähemmän kiinnostuneita organisaation tai yrityksen muilta alueilta korkeampien ihmisten palautteesta. Työntekijät menestyivät parhaiten, kun he saivat palautetta sekä ennen työn aloittamista että sen jälkeen. He mieluummin saivat selkeitä ohjeita siitä, mitä heiltä odotettiin, ja seurasi selkeästi, oliko he täyttäneet odotukset ja mitä he voisivat tehdä parantaakseen.
