Jos olet koskaan jättänyt hiustenkuivaa ajattelemaan: "Tämä ei ole sitä, mitä stylisti pyysi tekemään", niin ymmärrät jossain määrin tehokkaan viestinnän merkityksen salongissa. Se merkitsee eroa onnellisten ja tyytymättömien asiakkaiden ja tyhjien tai täysien nimityskirjojen välillä.
Tyypit
Jotta salonki sujuisi sujuvasti, on oltava hyvä viestintä vastaanottohenkilöstön ja jokaisen stylistin, stylistien, stylistien ja heidän asiakkaidensa välillä - ja salongin johto pitää tehokkaasti kommunikoida kaikkien kanssa.
$config[code] not foundMerkitys
Hairstylist voi ajatella, että hänen lahjakkuutensa saksilla tai hiusten väri on hänen menestyksen avain; kuitenkin vain 15 prosenttia salonkialan ammattilaisen taloudellisesta menestyksestä perustuu teknisiin kykyihin, Susie Field Carderin mukaan ”Passion: Salon Professionalin käsikirja onnistuneen liiketoiminnan rakentamiseen”. Asiakas ei jatka palaamista salonkiin tai kampaaja, joka ei ymmärrä hänen toiveitaan ja tarpeitaan.
menetelmät
Salon-johtajat toteuttavat usein viikoittaisia henkilöstökokouksia, joilla kannustetaan tiimin jäseniä ilmaisemaan huolensa ja tekemään suosituksia. Ne voivat myös ottaa käyttöön kirjoitusviestintäjärjestelmän vastaanoton ja stylistien välillä, joka ilmoittaa jokaiselle stylistille aikataulumuutoksista ja asiakkaiden pyynnöistä. Kysymällä asiakkailleen taitavia kysymyksiä, stylistit voivat arvioida kunkin asiakkaan elämäntapaa ja saada perusteellisen käsityksen hänen odotuksistaan.
